หน้าที่ความรับผิดชอบ

รายละเอียดงาน
1. ดูแลการดำเนินงานประจำวันของสาขาเพื่อให้แน่ใจว่าบริการอยู่ในระดับสูงและแขกมีความพึงพอใจ
2.จัดการและนำทีมพนักงาน การจัดตารางเวลา และการประเมินผลการปฏิบัติงาน
3.พัฒนาและนำนโยบายการปฏิบัติงานและมาตรฐานการปฏิบัติงานไปปฏิบัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพการบริการ
4.ติดตามผลการดำเนินงานทางการเงิน (ต้นทุน) รวมถึงการทำงบประมาณและการคาดการณ์
5.จัดการและแก้ไขข้อร้องเรียนและปัญหาของลูกค้าอย่างทันท่วงทีและเป็นมืออาชีพ
6.ประสานงานกับสาขาอื่นๆ และแผนกต่างๆ ขององค์กรเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานและเป้าหมายของบริษัท
7.ขับเคลื่อนยอดขายและการเติบโตของรายได้ผ่านกลยุทธ์การตลาดและการส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพ
8.ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามกฎระเบียบและมาตรฐานด้านสุขภาพ ความปลอดภัย และการบริการ
9.จัดทำรายงานเกี่ยวกับประสิทธิภาพของสาขาเป็นประจำ รวมถึงตัวชี้วัดทางการเงินและคำติชมจากลูกค้า
10.ส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวกและส่งเสริมการพัฒนาและแรงจูงใจในทีม

คุณสมบัติผู้สมัคร
1.ทักษะความเป็นผู้นำและการจัดการทีมที่แข็งแกร่ง
2.ความสามารถในการบริการลูกค้าและการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
3.ความสามารถในการจัดการงานหลายอย่างและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4.ความชำนาญในการใช้ซอฟต์แวร์การจัดการการบริการและเครื่องมือที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
5.ความยืดหยุ่นในการทำงานกะต่างๆ รวมถึงตอนเย็น วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดตามความจำเป็น
6.ปริญญาตรีสาขาการจัดการการบริการ การบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
7.มีประสบการณ์ การจัดการภายในร้านอาหาร และเครื่องดื่ม หรืออุตสาหกรรมการบริการ

 

หมายเหตุ

- อัตรา : 1 อัตรา
- สัญชาติ : ไทย