JT202505200369
28
รับสมัคร เจ้าหน้าที่อีคอมเมิร์ซ (E-Commerce Executive)
งานประจำ
เขตบางกะปิ, กรุงเทพมหานคร
อัตรา : 1 อัตรา
รับคนไทย
เขตบางกะปิ, กรุงเทพมหานคร
อัตรา : 1 อัตรา
รับคนไทย
รายได้ตามตกลง
วันที่อัปเดต : 20/05/2025
วันที่ลงประกาศ : 20/05/2025
หน้าที่ความรับผิดชอบ
รายละเอียดงานTikTok Shop , Line My Shop Order & Inventory Management
• ดูแลกระบวนการรับออเดอร์และการแพ็กสินค้า
• ประสานงานกับทีมแพ็กของให้สินค้าได้รับการจัดส่งอย่างถูกต้องและทันเวลา
• ตรวจสอบสต็อกสินค้า และอัปเดตสินค้าบน platform อย่างสม่ำเสมอ
• ควบคุมคุณภาพการแพ็กสินค้าให้ตรงตามมาตรฐาน เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
Customer Service & Claims (TikTok Shop & LineMyShop and Other)
• จัดการคำสั่งซื้อ ติดตามสถานะการจัดส่ง และแจ้งข้อมูลให้ลูกค้า
• ตอบคำถามลูกค้าใน Platfrom Inbox และ Live Chat
• จัดการปัญหาการขนส่ง และรับมือกับการเคลมหรือคืนสินค้า
• ให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ และรักษาคะแนนร้านค้าบน Shop
Coordination & Process Improvement
• ติดต่อประสานงานกับขนส่งพาร์ทเนอร์ เช่น J&T, Kerry ฯลฯ
• ปรับปรุงขั้นตอนการแพ็กสินค้าให้คล่องแคล่วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
• ติดตามและวิเคราะห์ฟีดแบ็กลูกค้า เพื่อพัฒนาการบริการให้ดียิ่งขึ้น
คุณสมบัติผู้สมัคร
1. เพศหญิง อายุไม่เกิน 35 ปี
2. จบการศึกษาปริญญาตรี
3. ความละเอียด รอบคอบ และมีทักษะการสื่อสารที่ดี
4. ตอบแชทลูกค้าไว แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
5. ความสามารถในการแพ็กของและจัดการสต็อกอย่างเป็นระบบ
6. เข้าใจระบบ TikTok Seller Center และนโยบายของ TikTok Shop
7. ประสบการณ์ดูแลออเดอร์ใน TikTok Shop อย่างน้อย 1 ปี
8. มีประสบการณ์ทำงานกับ Shopee, Lazada หรือ Line OA
หมายเหตุ
- อัตรา : 1 อัตรา- สัญชาติ : ไทย
สวัสดิการ
รูปภาพ
