JT202507040249
9
รับสมัคร เจ้าหน้าที่ประสานงานเรื่องร้องเรียนและเคลมประกัน
งานประจำ
อำเภอเมืองเชียงใหม่, เชียงใหม่
อัตรา : 1 อัตรา
รับคนไทย
ต้องการด่วน
อำเภอเมืองเชียงใหม่, เชียงใหม่
อัตรา : 1 อัตรา
รับคนไทย
ต้องการด่วน
18,000
- 185,000
บาท / เดือน
วันที่อัปเดต : 04/07/2025
วันที่ลงประกาศ : 04/07/2025
หน้าที่ความรับผิดชอบ
หน้าที่ความรับผิดชอบ- พิจารณาและดำเนินการกรณีลูกค้าร้องเรียนการบริการ ที่ต้องส่งแก้ไขงาน หรือคืนเงินได้สำเร็จตามกระบวนการภายในระยะเวลาที่บริษัทฯ กำหนด
- พิจารณาและดำเนินการกรณีเกิดความเสียหายจากการให้บริการ (วิเคราะห์กรณี ประสานงาน สืบราคา) ได้สำเร็จตามกระบวนการภายในระยะเวลาที่บริษัทฯ กำหนด
- ประสานงานกับสังกัดที่เกี่ยวข้องคุณแม่บ้านที่ได้รับการร้องเรียนเข้าสู่ระบบการอบรมใหม่
- รวบรวมข้อมูล สถิติการร้องเรียนและการเคลมความเสียหาย แยกตามประเภท นำเสนอตามสายงานภายในระยะเวลาที่กำหนด
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
1. สื่อสารภาษาอังกฤษได้ และมีทักษะในการสื่อสาร จิตวิทยาสื่อสารในระดับดีมาก
2. ใจเย็น สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันสูงได้ดีมาก มีความฉลาดทางอารมณ์ เพราะต้องรับเรื่องร้องเรียนโดยตรง
3. สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี สามารถวิเคราะห์สาเหตุของเหตุการณ์ และทำรายงานผลได้ครอบคลุมตรงประเด็น
4. ผ่านงานประสานงานลูกค้า บริการลูกค้า รับเรื่องร้องเรียน หรืองานเคลมประกันมาก่อน
5. มีทัศนคติที่ดีต่องานและชีวิตส่วนตัว มีความเป็นผู้นำ มนุษยสัมพันธ์ดี ยืดหยุ่นในการทำงาน ชอบการพัฒนาตนเอง
6. สามารถทำงานเป็นกะได้ 8.30 - 17.30 น. และ 10.00 - 19.00 น.
7. ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ (สามารถทำงานวันเสาร์ อาทิตย์ได้ โดยวันหยุดเป็นวันธรรมดาแทน)
หมายเหตุ
- อัตรา : 1 อัตรา- สัญชาติ : ไทย
สวัสดิการ
รูปภาพ
