หน้าที่ความรับผิดชอบ

■ ลักษณะงาน
ดูแลเว็บไซต์จับคู่ธุรกิจขนาดเล็ก (M&A) ที่ให้บริการกับทั้งลูกค้าคนไทยและต่างชาติ
และช่วยดูแลการดำเนินงานของเว็บไซต์ พร้อมทั้งนำเสนอในงานบริการลูกค้า
นอกจากนี้ ยังได้มีส่วนร่วมในการพัฒนาเว็บไซต์ การวางแผนฟีเจอร์ใหม่ ๆ และการนำเสนอบริการเพิ่มเติม

■ จุดเด่นของงานนี้
- มีส่วนร่วมในการพัฒนาเว็บไซต์ บริหารจัดการ วางแผน ทดสอบ พร้อมอิสระในการดำเนินงาน
- มีโอกาสทำการตลาดและพัฒนาบริการแบบชำระเงิน
- ได้เรียนรู้เกี่ยวกับ M&A และการซื้อขายธุรกิจขนาดเล็กจากการทำงานจริง

■ หน้าที่รับผิดชอบ
- ติดต่อ ประสานงานลูกค้า รับผิดชอบงานด้านบริการลูกค้า ตอบคำถามจากลูกค้าทั้งคนไทยและชาวต่างชาติ
- จัดส่งข้อมูลให้กับผู้ใช้งานที่ลงทะเบียน และติดตามผลอย่างเป็นขั้นตอน
- ให้การสนับสนุนบริการลูกค้า ผ่านห้องข้อความบนแพลตฟอร์ม แอปพลิเคชันส่งข้อความ อีเมล และโทรศัพท์
- ให้การสนับสนุนต่างๆ เพื่อตอบข้อซักถามของลูกค้า แก้ไขปัญหาของผู้ใช้งาน
- ดูแลลูกค้า แนะนำและปรับปรุงบริการแบบชำระเงิน
- ส่งข้อมูลโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ให้กับผู้ซื้อที่ลงทะเบียนกับเรา และติดตามผลอย่างเป็นขั้นตอน
- แนะนำ ปรับปรุง และดูแลเนื้อหาเว็บไซต์ และมีส่วนร่วมในการทดสอบ และเสนอแนวทางในการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่สำหรับผู้ใช้งาน
- สรุป จัดทำรายงานประจำวัน เดือน และ งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

■ สถานที่ทำงาน: กรุงเทพฯ (ใกล้ BTS สายสุขุมวิท )
เวลาทำงาน: จันทร์–ศุกร์ 9:00–17:00 (ทำงานจริง 7 ชม. พักกลางวัน 1 ชม. และพักช่วงบ่าย 15 นาที)
วันหยุด: เสาร์–อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ตามปฏิทินไทย

 

หมายเหตุ

- อัตรา : 1 อัตรา
- สัญชาติ : ไทย

ทักษะภาษาที่ 1 : อังกฤษ
ทักษะภาษาที่ 2 : ญี่ปุ่น