หน้าที่ความรับผิดชอบ

• (Monitor Systems) เฝ้าระวังและตรวจสอบการให้บริการระบบเครือข่ายและเซิร์ฟเวอร์ ที่ผิดปกติ
• (Troubleshoot Problems) แจ้งปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อการให้บริการด้านไอที แก้ไขปัญหาการใช้งานของระบบปฏิบัติการ
• (Track all Issues & Report Incidents) ติดตามรายงานผลการแก้ไขของเหตุการณ์นั้น พร้อมทั้งสรุปรางานให้ลูกค้า และผู้เกี่ยวข้องเป็นระยะ จนปัญหาหรือเหตุการณ์นั้นบรรลุวัตถุประสงค์ พร้อมทั้งบันทึกข้อร้องเรียน
• (Knowledge Culture) ศึกษาการให้บริการของบริษัทฯ และพัฒนาทักษะ ด้าน Network Engineer, System Engineer ให้อยู่ในระดับ 2nd Level
•ดูแลระดับการให้บริการของลูกค้าให้เป็นไปตาม SLA และสัญญาบริการ
•ดูแลการติดตั้งระบบ Rack Server หรือ Blade Server ให้สำเร็จตามแผนงานที่ได้วางแผนไว้
•ติดตั้งและ Configure ระบบปฏิบัติการ ระบบสำรองข้อมูล ระบบ Software Virtualization ระบบ Microsoft Cloud Platform
•แก้ไขปัญหาการใช้งาน ระบบปฏิบัติการ ระบบสำรองข้อมูล ระบบ Software Virtualization ระบบ Microsoft Cloud Platform
•Configure อุปกรณ์ Network, Firewall, Load Balance, Storage, Antivirus, อุปกรณ์ Infrastructure ของระบบ Cloud และอุปกรณ์ทางด้าน Security
•แก้ไขปัญหาการใช้งาน Network, Firewall, Load Balance, Storage, Antivirus, อุปกรณ์ Infrastructure ของระบบ Cloud และอุปกรณ์ทางด้าน Security

 

หมายเหตุ

- อัตรา : หลายอัตรา
- สัญชาติ : ไทย