หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. จัดการสินค้าบนเว็บไซต์ ลงข้อมูลสินค้า รายละเอียด รูปภาพ และราคาสินค้าบนเว็บไซต์ E-commerce ของบริษัทฯ ดูแลให้ข้อมูลสินค้าถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน จัดหมวดหมู่สินค้าบนเว็บไซต์ให้ผู้ใช้งานค้นหาได้ง่าย จัดการโปรโมชั่นและส่วนลดต่างๆ ของสินค้า
2. ประมวลผลคำสั่งซื้อ รับคำสั่งซื้อจากลูกค้าผ่านเว็บไซต์ E-commerce
ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลคำสั่งซื้อ แจ้งยืนยันคำสั่งซื้อและแจ้งรายละเอียดการชำระเงินให้กับลูกค้าประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า ติดตามสถานะการจัดส่งและแจ้งให้ลูกค้าทราบ
3. ดูแลลูกค้า ตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้า บริการ และการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ E-commerce แก้ไขปัญหาและรับข้อร้องเรียนจากลูกค้า จัดการรีวิวสินค้าจากลูกค้า
ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อสร้างฐานลูกค้าที่เหนียวแน่น
4. วิเคราะห์ข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูลการขาย ข้อมูลสินค้า และข้อมูลลูกค้า นำข้อมูลที่วิเคราะห์มาปรับปรุงกลยุทธ์การขาย การตลาด และการบริการลูกค้า
5. ทำงานด้านการตลาดช่วยทำการตลาดออนไลน์เพื่อดึงดูดลูกค้าเข้าสู่เว็บไซต์ E-commerce จัดทำเนื้อหาสำหรับเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และช่องทางการตลาดออนไลน์อื่นๆ จัดการแคมเปญโฆษณาออนไลน์

ทำงานจันทร์ - เสาร์ได้ (เสาร์ WFH).

 

หมายเหตุ

- อัตรา : 1 อัตรา