J202411181766
9
เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ทางโทรศัพท์ (Contact Center)
งานประจำ
เขตบางรัก,
กรุงเทพมหานคร
อัตรา : 3 อัตรา
รับคนไทย
อัตรา : 3 อัตรา
รับคนไทย
16,000
- 22,000
บาท / เดือน
วันที่อัปเดต : 18/11/2024
วันที่ลงประกาศ :18/11/2024
หน้าที่ความรับผิดชอบ
1. ให้บริการด้านข้อมูล รับแจ้งเรื่องเหตุขัดข้อง และประสานงานจากลูกค้าไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (Contact Center) 2. วิเคราะห์และให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้แก่ลูกค้า ภายในสายตามมาตรฐานของบริษัท (Problem analysis & Solving) 3. มอนิเตอร์สัญญาณระบบรักษาความปลอดภัยรวมทั้งแจ้งเหตุฉุกเฉินต่างๆ ของลูกค้า และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (CMS Program) 4. ประสานงานกับทีมช่างเซอร์วิสในการเข้าแก้ไขเหตุขัดข้องในการใช้งานระบบรักษาความปลอดภัย (Coordination) 5. รับเรื่องร้องเรียนต่างๆ อันเกิดจากการใช้งานหรือการให้บริการ และนำไปพัฒนาการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น (Complaint Handling) 6. จัดทำรายงานสรุปเรื่องร้องเรียน และเหตุขัดข้องในโปรแกรมลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relations) 7. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายให้แล้วเสร็จ (Other Assigned)คุณสมบัติเพิ่มเติม
สามารถติดต่อสื่อสารภาษาอังกฤษได้ (จำเป็น)
สามารถทำงานเป็นกะได้
มีใจรักการบริการ ขยันขันแข็ง ตั้งใจเรียนรู้งาน
สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ แต่ต้องเป็นคนตั้งใจเรียนรู้งาน
มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์เบื้องต้น
หมายเหตุ
- อัตรา : 3 อัตรา- สัญชาติ : ไทย
สวัสดิการ
- ประกันสังคม
- ประกันอุบัติเหตุ
- เบี้ยขยัน
- ชุดยูนิฟอร์ม
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี
- วันหยุดพิเศษประจำเดือนเกิด
- โบนัสประจำปีตามผลประกอบการ
- ตรวจสุขภาพประจำปี
รูปภาพ
