J202411181885
17
Call Center
งานประจำ
กรุงเทพมหานคร
อัตรา : 5 อัตรา
รับคนไทย
อัตรา : 5 อัตรา
รับคนไทย
12,000
- 12,000
บาท / เดือน
วันที่อัปเดต : 18/11/2024
วันที่ลงประกาศ :18/11/2024
หน้าที่ความรับผิดชอบ
-ให้ข้อมูลและบริการลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ และทางโปรแกรมแชท-จัดการและแก้ไขปัญหาของลูกค้าด้วยความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
-บันทึกข้อมูลการติดต่อลูกค้าและปฏิบัติการตามกระบวนการต่างๆ ที่กำหนดไว้ในระบบ
-รับเรื่องร้องเรียนและดำเนินการส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อ้างอิงตามกระบวนการปฏิบัติงาน
-ติดตามและอัปเดตสถานะของปัญหาหรือคำขอของลูกค้าจนถึงการแก้ไขสมบูรณ์
-ทำงานร่วมกับทีมเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการและลดเวลาในการตอบกลับลูกค้า
-ประสานงานกับลูกค้าเพื่อสนับสนุนกิจกรรมทางการตลาดของบริษัทฯ
-งานอื่นที่ได้รับมอบหมาย
-WFH ปฏิบัติงานที่บ้าน
*คุณสมบัติผู้สมัคร*
การศึกษาระดับ ปวส./อนุปริญญาขึ้นไป ทุกสาขา
มีประสบการณ์งานด้านลูกค้าสัมพันธ์ งานบริการ ทางโทรศัพท์เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 1 ปี
มีทักษะการสื่อสาร,การฟัง,แก้ปัญหาเฉพาะหน้า และพร้อมเรียนรู้ รับความกดดันได้
สามารถใช้งาน MS Office ได้ดี
สามารถทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ และสามารถทำงานเป็นกะได้
สามารถมาเทรนงานประมาณ 2 สัปดาห์ที่สำนักงานใหญ่ (ใกล้ BTSแบริ่ง)ได้
หมายเหตุ
- อัตรา : 5 อัตรา- สัญชาติ : ไทย
สวัสดิการ
1. ประกันสังคม
2. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
3. วันหยุดพักร้อน
4. ประกันสุขภาพกลุ่ม
5. โบนัส / ปรับเงินเดือนประจำปี (ตามผลประกอบการ)
6. ท่องเที่ยวประจำปี (ตามผลประกอบการ)
7. อื่นๆ
รูปภาพ
