J202411212221
3
ServiceDesk (บางรัก) สัญญาจ้าง
งานประจำ
เขตบางรัก,
กรุงเทพมหานคร
อัตรา : 2 อัตรา
รับคนไทย
อัตรา : 2 อัตรา
รับคนไทย
18,000
- 20,000
บาท / เดือน
วันที่อัปเดต : 21/11/2024
วันที่ลงประกาศ :21/11/2024
หน้าที่ความรับผิดชอบ
4.1 ดูแลและช่วยเหลือผู้ใช้งานในส่วนงาน Back office และ Operation4.2 วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นทั้งในส่วนของ Hardware และ Software ก่อนที่จะทำการจ่ายงานให้กับทีมที่เกี่ยวข้อง
4.3 ทำการแก้ไขงานเบื้องต้นผ่านทางระบบโทรศัพท์, Live chat และ ticket ในกรณีที่แก้ไขไม่ได้ จะทำการเปิด ticket และจ่ายงานให้กับทีมที่เกี่ยวข้อง
4.4 ติดตามงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อให้งานที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขได้รับการไขแก้ตาม SLA ที่กำหนด
4.5 ช่วยเหลือผู้ใช้งาน 7 วันทำการ (ตามกะงานที่ได้รับมอบหมาย)
4.6 ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา ที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ของ IT Service Desk
หมายเหตุ
- อัตรา : 2 อัตรา- สัญชาติ : ไทย
สวัสดิการ
ค่ามือถือและค่าคอมพิวเตอร์
รูปภาพ
