หน้าที่ความรับผิดชอบ

Qualification: - Male/Female, 21 - 30 years old. - Welcome for New graduated in Computer or related. - Working 5 days/week by shift-work (day-shift and night-shift). Work experience: - Experience in Call center, Customer service or other related fields. - Experience in telephone support of external customers in resolving the specific problems will be advantage. - Experience with Microsoft Windows, MS Office and IT Applications. English skills: - Listening (Good) - Speaking (Good) - Writing (Good) ** telephone and email ** Job Description: - Provide 1st level support for application users. - Respond to users by telephone, e-mail, facsimile, or video conference promptly and efficiently. - Monitoring log all Helpdesk-related information such as issue details, issue handling history, and user info. - Perform other functions or projects which may be assigned by upper level.

คุณสมบัติเพิ่มเติม
1. ผู้สมัครต้องสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษกับผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ (User) เช่น การพูดคุยโทรศัพท์ และ การตอบอีเมล ในการรับแจ้งปัญหาและแก้ไขปัญหาการใช้งานทั่วไป หรือ 1st Level Support ได้ 2. ผู้สมัครต้องสามารถทำงานเป็นกะ (Shift) โดยวันหยุดอาจไม่ตรงกับ ส-อ หรือ วันหยุดนักขัตฤกษ์ วันทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ ***ทีมงานเป็นคนไทยทั้งหมดและมีอบรมทักษะพื้นฐานให้ก่อนเริ่มงาน***

 

หมายเหตุ

- อัตรา : หลายอัตรา
- สัญชาติ : ไทย