J202411212259
5
IT Helpdesk (รัชดา) สัญญาจ้าง
งานประจำ
เขตบางรัก,
กรุงเทพมหานคร
อัตรา : 4 อัตรา
รับคนไทย
อัตรา : 4 อัตรา
รับคนไทย
รายได้ตามตกลง
วันที่อัปเดต : 21/11/2024
วันที่ลงประกาศ :21/11/2024
หน้าที่ความรับผิดชอบ
Responding promptly to incoming incidents and requests via calls and emailsLog incidents and requests on ticket tools with the right category defined in the system.
Prioritizing actions and escalations by problem severity and business impact to 2nd Tier or relevant teams as necessary
Coordinating with other technical teams to address network outages and performance issues.
Ensure all tickets are managed and proactive within the defined customer SLA
Ensure all inquiries are correctly and consistently logged in the ticket system and escalate the incident to 2nd Tier engineer support.
Work in shift 24/7 (3 shifts)
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตห้วยขวาง)
หมายเหตุ
- อัตรา : 4 อัตรา- สัญชาติ : ไทย
สวัสดิการ
ค่าคอมพิวเตอร์
รูปภาพ
