J202412030051
6
บริการลูกค้า (Customer Success)
งานประจำ
เขตบางกอกใหญ่,
กรุงเทพมหานคร
อัตรา : 3 อัตรา
รับคนไทย
ต้องการด่วน
อัตรา : 3 อัตรา
รับคนไทย
ต้องการด่วน
รายได้ตามตกลง
วันที่อัปเดต : 03/12/2024
วันที่ลงประกาศ :03/12/2024
หน้าที่ความรับผิดชอบ
จัดอบรมให้ลูกค้าเพื่อให้เข้าใจฟังก์ชันต่างๆ ของระบบ School Bright และสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพให้บริการตอบคำถามและช่วยแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าสอบถามผ่านช่องทางต่างๆ ของบริษัท เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานระบบได้อย่างราบรื่น
รับข้อมูลปัญหาที่ลูกค้าแจ้ง และส่งต่อให้ทีมพัฒนาระบบ
ติดตามการแก้ไขปัญหาและทดสอบระบบหลังการแก้ไข เพื่อยืนยันว่าระบบทำงานได้ตามปกติ
แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับสถานะการแก้ไขและการใช้งานระบบต่อไป
ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชาเพื่อสนับสนุนทีมและการดำเนินงานของบริษัท
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 1 ปีในด้านที่เกี่ยวข้อง
สามารถทำงาน 5 วัน และหยุด 2 วัน โดยการหยุดจะสลับกับทีม สามารถทำงานในกะต่างๆ ได้ (กะ 6:00-15:00, 7:00-16:00, 8:00-17:00) โดยจะมีการทำงานสลับกันในทีม
มีความสามารถในการสื่อสารที่ชัดเจน สามารถอธิบายข้อมูลให้เข้าใจได้อย่างละเอียด
มีความอดทนสูงและสามารถจัดการกับสถานการณ์ที่ท้าทายได้ดี
มีไหวพริบดีในการทำงาน มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี และสามารถปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ต่างๆ ได้
สามารถเดินทางออกต่างจังหวัดได้เมื่อมีความจำเป็น
หมายเหตุ
- อัตรา : 3 อัตรา- สัญชาติ : ไทย
สวัสดิการ
- อาหารกลางวัน ขนม และเครื่องดื่ม
- มีเงินช่วยเหลือในกรณีสมรสหรือค่าทำศพ
- เครื่องแบบสำหรับพนักงาน
- เบี้ยเลี้ยงสำหรับบางตำแหน่งตามความเหมาะสม
รูปภาพ
