JT202412250810
58
พนักงานต้อนรับ (Reception)
งานประจำ
เขตประเวศ, กรุงเทพมหานคร
อัตรา : 1 อัตรา
รับคนไทย
เขตประเวศ, กรุงเทพมหานคร
อัตรา : 1 อัตรา
รับคนไทย
20,000
- 25,000
บาท / เดือน
วันที่อัปเดต : 25/12/2024
วันที่ลงประกาศ : 25/12/2024
หน้าที่ความรับผิดชอบ
บริการให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ หรือช่องทางต่างๆติดต่อบริการหลังการขาย เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในการใช้ผลิตภัณหรือบริการของบริษัท เช่น แนะนำสิทธิประโยชน์, สอบถามความพึงพอใจ ฯ
รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของทางบริษัท และช่วยแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าในเบื้องต้น
วิเคราะห์ เก็บข้อร้องเรียนปัญหาของลูกค้าเพื่อนำข้อมูลกลับมาปรับปรุงแก้ไขในส่วนของการให้บริการในด้านต่างๆ
ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าและติดตามการแก้ไขปัญหาดังกล่าว
จัดทำสรุปรายงานจากการปฏิบัติงานส่งให้ผู้บังคัญบัญชา
ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
จัดทำรายงานวิเคราะห์ประสิทธิภาพ รวบรวมผลสถิติและรายละเอียดต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารทางการตลาด
ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
สื่อสารภาษาจีนได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
*คุณสมบัติเพิ่มเติม*
วุฒิการศึกษา ปวส.- ปริญญาตรี ทุกสาขา
มีประสบการณ์ด้าน Call Center หรือ Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถใช้คอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี
มีใจรักบริการ มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
มีทักษะในการสื่อสาร เจรจาต่อรองและแก้ไขปัญหาได้เป็นอย่างดี
น้ำเสียงน่าฟัง มั่นใจในการสนทนากับลูกค้า และมีไหวพริบดี
มีความคิดสร้างสรรค์ และเรียนรู้สิ่งใหม่ๆเพื่อสร้างสรรค์ผลงานให้ตอบสนอกับธุรกิจ
มีความรอบขอบ และรับผิดชอบต่องานที่ได้รับมอบหมายได้เป็นอย่างดี
หมายเหตุ
- อัตรา : 1 อัตรา- สัญชาติ : ไทย
สวัสดิการ
ค่าทำงานล่วงเวลา
เงินโบนัสตามผลงาน
ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
ประกันสังคม
สวัสดิการอื่นๆ
มีอั่งเปาให้ในวันเกิดและวันตรุษจีน
ขนม, ชา, กาแฟ ตลอดทั้งวัน
รูปภาพ
