5ARCHEEP

JT202602060351

9

รับสมัครด่วน Front Desk Manager

งานประจำ
กรุงเทพมหานคร
อัตรา : หลายอัตรา
รับคนไทย
อังกฤษ
ต้องการด่วน

25,000 - 35,000 บาท / เดือน

วันที่อัปเดต : 06/02/2026

วันที่ลงประกาศ : 06/02/2026

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. บริหารจัดการงานต้อนรับและบริการลูกค้า

- ดูแลการทำงานของทีม Front Desk, Guest Services และ Reservation ให้เป็นไปตามมาตรฐานการบริการขององค์กร
- รับผิดชอบการเช็ค-อิน/เช็ค-เอาท์ของลูกค้า พร้อมให้ข้อมูลบริการต่าง ๆ ของบริษัท เช่น โปรแกรมออนเซ็น สปา และสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก
- จัดการแก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมืออาชีพเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุด

2. การบริหารทีมงาน

- สรรหา ฝึกอบรม และพัฒนาทีมพนักงานในฝ่ายต้อนรับ
- จัดตารางการทำงานและควบคุมกำลังคนให้เพียงพอต่อความต้องการ
- ประเมินผลงานและให้คำแนะนำแก่พนักงานเพื่อยกระดับทักษะบริการ

3. การจัดการระบบและมาตรฐาน

- สร้างและดูแล Standard Operating Procedures (SOP) สำหรับงานต้อนรับและบริการลูกค้า
- ตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีรายวัน เงินสด และเอกสารด้านการเงินที่เกี่ยวข้องกับงาน Front Desk
- ปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของลูกค้า

4. ประสานงานกับแผนกอื่น ๆ

- ทำงานร่วมกับแผนกสปา สโตร์ (stores) การขาย และฝ่ายบริหาร เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างราบรื่น
- ส่งต่อข้อมูลสำคัญ อาทิ การจองบริการ ประวัติลูกค้า และข้อเสนอแนะเพื่อพัฒนาการให้บริการ

หมายเหตุ

- อัตรา : หลายอัตรา
- สัญชาติ : ไทย

ทักษะภาษาที่ 1 : อังกฤษ

สวัสดิการ

- โอที
- ประกันสังคม
- เงินจูงใจ
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- ค่าเดินทาง
- ประกันกลุ่ม
- รางวัลพิเศษ
1. ประกันสังคม 2. ประกันอุบัติเหตุ/ประกันชีวิต 3. เบี้ยขยัน 4. OT 5. ค่าภาษา TOEIC, IELTS, HSK, JLPT (บางตำแหน่ง) 6. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 7. เซอร์วิสชาร์จ (6,000-7,000) 8. ตรวจสุขภาพประจำปี 9. ชุดยูนิฟอร์มพนักงานฟรี 10. สวัสดิการแช่ Onsen และบริการนวดสปาจากบริษัท ฯลฯ

ปิด

รูปภาพ

การเดินทาง

ขนส่งสาธารณะที่อยู่ใกล้

BTS-สายสีลม - เซนต์หลุยส์

Job Talk /สอบถามเพิ่มเติม

คุณสามารถแสดงความคิดเห็นหรือส่งคำถามเกี่ยวกับตำแหน่งงานนี้ได้ที่นี่ โดยผู้ประกอบการจะเป็นผู้มาตอบกลับโดยตรง