หน้าที่ความรับผิดชอบ

รายละเอียดหน้าที่
Command Center มีหน้าที่ติดตาม ประสานงานและควบคุมการปฏิบัติงานรถขนส่งในแต่ละวัน เพื่อให้กระบวนการโลจิสติกส์ดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ ส่งมอบตรงเวลาและมีความปลอดภัย โดยทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางการสื่อสารระหว่างพนักงานขับรถลูกค้าทีมปฏิบัติการและผู้บริหาร


หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก :
✅ การติดตามการปฏิบัติงาน (Operations Monitoring)
- ติดตามการดำเนินงานรถขนส่งแบบเรียลไทม์ผ่านระบบ GPS และแพลตฟอร์มโลจิสติกส์
- ตรวจสอบให้รถปฏิบัติงานตามเส้นทางและตารางเวลาที่วางแผนไว้
- ตรวจพบความล่าช้า ความเสี่ยง หรือปัญหาในการปฏิบัติงานและดำเนินการแก้ไขอย่างทันท่วงที
✅ การประสานงานและการสื่อสาร (Coordination & Communication)
- ประสานงานกับพนักงานขับรถ เจ้าหน้าที่จัดรถ ทีมคลังสินค้าและลูกค้า
- แจ้งคำสั่งงานและข้อมูลอัปเดตการปฏิบัติงานให้พนักงานขับรถ
- รับมือกับสถานการณ์เร่งด่วน และรายงานหรือส่งต่อปัญหาเมื่อจำเป็น
✅ การจัดการเหตุการณ์ (Incident Management)
- จัดการสถานการณ์ไม่คาดคิด เช่น ปัญหาการจราจร รถเสีย หรือการส่งมอบล่าช้า
- สนับสนุนการแก้ไขปัญหาเพื่อลดผลกระทบต่อการดำเนินงาน
✅ การติดตามผลการดำเนินงาน (Performance Tracking)
- ติดตามตัวชี้วัดสำคัญ (KPIs) เช่น ประสิทธิภาพการส่งมอบ อัตราการใช้รถ และอัตราการส่งมอบตรงเวลา
- จัดทำรายงานผลการดำเนินงานประจำวันหรือประจำสัปดาห์
✅ การปฏิบัติตามข้อกำหนดและความปลอดภัย (Compliance & Safety)
- ตรวจสอบให้พนักงานขับรถปฏิบัติตามนโยบายบริษัท กฎหมายการขนส่ง และมาตรฐานความปลอดภัย
- ติดตามชั่วโมงการทำงานและขั้นตอนปฏิบัติงานให้เป็นไปตามข้อกำหนด

คุณสมบัติผู้สมัคร :
- วุฒิปริญญาตรี สาขาโลจิสติกส์ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน การขนส่งหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง (พิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีประสบการณ์ด้านงานโลจิสติกส์ งานปฏิบัติการรถขนส่ง หรือศูนย์ควบคุมการปฏิบัติงาน
- มีทักษะด้านการประสานงาน การสื่อสาร และมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
- มีทักษะการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ พร้อมความละเอียดรอบคอบสูง
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดัน บริหารจัดการหลายงานพร้อมกัน และทำงานให้ทันตามกำหนดเวลา
- มีทักษะการบริหารเวลาและสามารถทำงานเป็นทีมได้ดี
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับระบบติดตาม GPS และซอฟต์แวร์โลจิสติกส์
- สามารถทำงานเป็นกะหมุนเวียนได้
- มีทักษะภาษาอังกฤษในระดับดี (พูด อ่าน และเขียน)

หมายเหตุ

- อัตรา : 1 อัตรา
- สัญชาติ : ไทย

ทักษะภาษาที่ 1 : อังกฤษ