5ARCHEEP

JT202603240918

2

Team Leaders Customer Service - Call Center (หัวหน้าทีมทักษะไทย) MRT พระราม 9

งานประจำ
เขตห้วยขวาง, กรุงเทพมหานคร
อัตรา : 10 อัตรา
รับคนไทย
อังกฤษ

20,000 - 23,000 บาท / เดือน

วันที่อัปเดต : 25/03/2026

วันที่ลงประกาศ : 24/03/2026

หน้าที่ความรับผิดชอบ

รายละเอียดงาน:

- ดูแลการปฏิบัติงานและประสิทธิภาพของทีมงาน มีการกำหนดเป้าหมายของทีมและ KPI
- วางแผนการทำงานให้กับทีมเพื่อให้มีประสิทธิภาพในการทำงาน
- ดูแลการเข้างาน ขาด ลา มาสาย จัดตารางการทำงาน
- เรียนรู้กระบวนการทำงาน ตอบคำถามให้คำแนะนำและแจ้งข้อมูลรายละเอียดต่างๆให้กับลูกค้า
- วิเคราะห์และแก้ปัญหาภายในทีมและปัจจัยภายนอก ทำงานร่วมกับ QA และมีการฝึกอบรมเกี่ยวกับการทำงานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงาน
- จัดทำรายงานเพื่อนำเสนอ และอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

**พิจารณาเฉพาะผู้มีประสบการณ์ตรงเท่านั้น

คุณสมบัติผู้สมัคร:

-ปริญญาตรี ไม่จำกัดเพศ
-มีประสบการณ์ทำงานในสายงานบริการลูกค้า (Customer Service / Call Center / Admin) อย่างน้อย 1 ปี และมีประสบการณ์ในตำแหน่ง Senior / Team Leader ไม่น้อยกว่า 1 ปี
-สามารถใช้คอมพิวเตอร์คล่องและสามารถใช้โปรแกรม Excel, Google Sheet
-สามารถทำงานภายใต้ความกดดัน เป็นผู้มีทัศนคติที่ดี และมีความรับผิดชอบสูง
-มีความสามารถในการ บริหารทีม แก้ไขปัญหา และรับมือกับสถานการณ์ที่ท้าทาย ทำงานภายใต้แรงกดดัน มีการนำเสนอและการสื่อสารที่ดี และเข้าใจง่าย
-สามารถทำงานเป็นกะได้ วัน เวลา ทำงาน อาจมีการเปลี่ยนแปลงตามความเหมาะสม พร้อมเริ่มงานได้ทันทีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
-สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้เบื้องต้น อ่านเขียน

หมายเหตุ

- อัตรา : 10 อัตรา
- สัญชาติ : ไทย

ทักษะภาษาที่ 1 : อังกฤษ

สวัสดิการ

ปิด

รูปภาพ

การเดินทาง

Job Talk /สอบถามเพิ่มเติม

คุณสามารถแสดงความคิดเห็นหรือส่งคำถามเกี่ยวกับตำแหน่งงานนี้ได้ที่นี่ โดยผู้ประกอบการจะเป็นผู้มาตอบกลับโดยตรง