หน้าที่ความรับผิดชอบ

รายละเอียดงาน
• เก็บ Requirement และประสานงานกับผู้ใช้งาน (User) เพื่อพัฒนาและปรับปรุงระบบ
• ดูแลและซัพพอร์ตการใช้งาน Application/Program ภายในองค์กร
• จัดทำเอกสารคู่มือ (Manual) และสื่อการใช้งาน เช่น Video Tutorial
• แก้ไขปัญหาระบบเบื้องต้น และประสานงานทีมที่เกี่ยวข้อง
• บริหารจัดการสิทธิ์การเข้าใช้งานระบบ (User Access)
• ติดตามความคืบหน้า Project และสรุปรายงานที่เกี่ยวข้อง
• สนับสนุนการพัฒนาระบบให้สอดคล้องกับการใช้งานจริงและธุรกิจ
• ดูแล Ticket / Issue ให้เป็นไปตาม SLA
• งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติผู้สมัคร
• ปริญญาตรี สาขา IT, Computer Science หรือที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน Application Support / Implement อย่างน้อย 1–3 ปี
• มีทักษะการวิเคราะห์ปัญหา และแก้ไขปัญหาได้ดี
• สื่อสารและประสานงานได้ดี มี Service Mind
• มีความรับผิดชอบ ละเอียดรอบคอบ และทำงานเป็นทีมได้
• หากมีประสบการณ์ด้านระบบองค์กร / E-commerce / Ticketing จะพิจารณาเป็นพิเศษ

หมายเหตุ

- อัตรา : 1 อัตรา
- สัญชาติ : ไทย