หน้าที่ความรับผิดชอบ

-บริหารและกำกับดูแลการดำเนินงานของโรงแรมในภาพรวม ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับเป้าหมายและนโยบายของบริษัท
-วางแผน ควบคุม และติดตามการดำเนินงานของทุกแผนก พร้อมประสานงานและแก้ไขปัญหาระหว่างหน่วยงาน เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น
-รับผิดชอบเป้าหมายด้านรายได้ กำไร และผลประกอบการของโรงแรม วิเคราะห์ Occupancy, ADR, RevPAR รวมถึงรายได้ของแต่ละแผนก เพื่อกำหนดแนวทางเพิ่มรายได้และปรับปรุงผลประกอบการ
-วางแผนและควบคุมงบประมาณ ต้นทุน และค่าใช้จ่ายของโรงแรม พร้อมกำหนดมาตรการลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร
-ควบคุมและรักษามาตรฐานการให้บริการของโรงแรม ดูแล Guest Experience และความพึงพอใจของลูกค้า รวมถึงติดตาม Guest Feedback และ Online Reviews เพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่อง
-กำกับดูแลมาตรฐานห้องพัก พื้นที่ส่วนกลาง และงาน Housekeeping รวมถึงควบคุมคุณภาพ ความพร้อมของห้องพัก ต้นทุน บุคลากร และการใช้ทรัพยากรให้เหมาะสม
-กำกับดูแลการดำเนินงานด้าน Food & Beverage ทั้งห้องอาหาร บาร์ และงานจัดเลี้ยง ควบคุมคุณภาพอาหาร การบริการ ยอดขาย และต้นทุน พร้อมวางแผนกิจกรรมและโปรโมชั่นเพื่อเพิ่มรายได้
-วางแผนอัตรากำลังและบริหารทีมงานประมาณ 100 คน กำกับดูแลหัวหน้าแผนกต่าง ๆ พัฒนาศักยภาพพนักงาน กำหนด KPI ประเมินผลการปฏิบัติงาน และสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพ
-วางแผนและกำหนดกลยุทธ์ด้าน Sales & Marketing ดูแล Corporate Account, OTA, Travel Agent และกลุ่มลูกค้าต่าง ๆ พร้อมวิเคราะห์ตลาด คู่แข่ง และพัฒนาช่องทางการขายเพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจและเพิ่มรายได้
-ควบคุมมาตรฐานการปฏิบัติงานของทุกแผนกให้เป็นไปตามนโยบายของโรงแรม รวมถึงติดตาม Online Reputation วิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้า และจัดทำแผนปรับปรุงคุณภาพการบริการ
-กำกับดูแลมาตรการด้านความปลอดภัยของลูกค้าและพนักงาน รวมถึงวางแผนและควบคุมการรับมือเหตุฉุกเฉินและบริหารความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
-จัดทำและนำเสนอรายงานผลการดำเนินงาน ยอดขาย รายได้ ต้นทุน งบประมาณ และ KPI ต่อผู้บริหาร พร้อมวิเคราะห์ปัญหาและเสนอแนวทางแก้ไข รวมถึงจัดทำแผนธุรกิจและงบประมาณประจำปี
-งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ:
-ไม่จำกัดเพศ อายุ 30-45 ปี
-วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการโรงแรม บริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
-มีประสบการณ์ด้านการบริหารโรงแรมอย่างน้อย 5–10 ปี และมีประสบการณ์ในระดับบริหารหรือ General Manager / Hotel Manager
-มีความรู้และประสบการณ์ครอบคลุมด้าน Hotel Operations, Revenue Management, Sales & Marketing และ Finance
-มีประสบการณ์บริหารทีมขนาดใหญ่ และมีภาวะผู้นำสูง สามารถบริหารทีมงานประมาณ 100 คนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
-มีทักษะด้านการวิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจ การวางแผน และการแก้ไขปัญหา
-มีความสามารถในการบริหารรายได้ ควบคุมต้นทุน และจัดทำงบประมาณ
-มีทักษะการสื่อสาร การประสานงาน และการเจรจาต่อรองที่ดี
-สามารถใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสารได้ดี ทั้งการพูดและการเขียน
-มีความสามารถในการตัดสินใจและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างเหมาะสม
-สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและรับผิดชอบงานในระดับบริหารได้ดี
-มี Service Mind และให้ความสำคัญกับ Guest Experience และมาตรฐานการบริการ
-สามารถปฏิบัติงาน 6 วันต่อสัปดาห์ และพักอาศัยในพื้นที่หรือบริเวณใกล้เคียงได้

หมายเหตุ

- อัตรา : 1 อัตรา
- สัญชาติ : ไทย

ทักษะภาษาที่ 1 : อังกฤษ
- คุณสมบัติอื่น ๆ ของผู้สมัคร : เวลาทำงาน : ทำงาน6วัน/สัปดาห์ (หยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์) เข้างาน 9:00-18:00 น.