หน้าที่ความรับผิดชอบ

รายละเอียดหน้าที่
ㆍรับผิดชอบดูแลการดำเนินงานโดยรวมของโรงแรมในระหว่างกะที่ได้รับมอบหมาย ให้เป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ
ㆍตรวจสอบความพร้อมของพื้นที่ให้บริการ ห้องพัก และสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ให้เป็นไปตามมาตรฐานของโรงแรม
ㆍดูแลและควบคุมมาตรฐานการให้บริการ เพื่อสร้างความพึงพอใจและประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า
ㆍให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหา รวมถึงข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างรวดเร็ว สุภาพ และเป็นมืออาชีพ

คุณสมบัติผู้สมัคร
ㆍสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาการโรงแรม การท่องเที่ยว การบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
ㆍมีประสบการณ์ทำงานในธุรกิจโรงแรมอย่างน้อย 2–3 ปี และหากมีประสบการณ์ในตำแหน่ง Supervisor หรือ Duty Manager จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
ㆍมีความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับการดำเนินงานของโรงแรม โดยเฉพาะ Front Office และการประสานงานระหว่างแผนกต่าง ๆ
ㆍมีทักษะด้านการบริการและมีใจรักงานบริการ (Service Mind)
ㆍมีภาวะผู้นำ สามารถควบคุม ดูแล และสร้างแรงจูงใจให้ทีมงานได้
ㆍมีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดี สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ㆍสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและตัดสินใจได้ดีภายใต้สถานการณ์กดดัน
ㆍมีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับดี ทั้งการพูด อ่าน และเขียน
ㆍสามารถใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับงานโรงแรม เช่น PMS, Microsoft Office ได้
ㆍมีความละเอียดรอบคอบ มีความรับผิดชอบ และมีทักษะในการจัดการงานหลายด้านพร้อมกัน
ㆍมีบุคลิกภาพดี สุภาพ และมีความเป็นมืออาชีพ

หมายเหตุ

- อัตรา : หลายอัตรา
- สัญชาติ : ไทย