หน้าที่ความรับผิดชอบ

รายละเอียดหน้าที่
ㆍช่วย Front Office Manager บริหารและควบคุมการดำเนินงานของแผนก Front Office ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและตามมาตรฐานของโรงแรม
ㆍดูแลการให้บริการลูกค้าตั้งแต่ Check-in, ระหว่างการเข้าพัก จนถึง Check-out
ㆍควบคุมและตรวจสอบมาตรฐานการให้บริการของพนักงาน Front Office ให้มีความสุภาพ ถูกต้อง และเป็นมืออาชีพ
ㆍดูแลการปฏิบัติงานของพนักงานในแต่ละกะ รวมถึงการมอบหมายงานและติดตามผลการปฏิบัติงาน
ㆍให้คำแนะนำ สนับสนุน และแก้ไขปัญหาในการปฏิบัติงานของพนักงาน
ㆍดูแลและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างเหมาะสม รวดเร็ว และเป็นมืออาชีพ

คุณสมบัติผู้สมัคร
ㆍสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาการโรงแรม การท่องเที่ยว การบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
ㆍมีประสบการณ์ด้าน Front Office หรือโรงแรมอย่างน้อย 2–3 ปี และหากมีประสบการณ์ในระดับ Supervisor หรือ Assistant Front Office Manager จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
ㆍมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการทำงานของ Front Office และมาตรฐานการให้บริการของโรงแรม
ㆍมีภาวะผู้นำ สามารถดูแล ควบคุม สอนงาน และสร้างแรงจูงใจให้ทีมงานได้
ㆍมีทักษะด้านการสื่อสาร การประสานงาน และการแก้ไขปัญหาที่ดี
ㆍมีใจรักงานบริการ (Service Mind) และมีบุคลิกภาพที่ดี สุภาพ และเป็นมืออาชีพ

หมายเหตุ

- อัตรา : 1 อัตรา
- สัญชาติ : ไทย