รายละเอียดงาน

GUEST SERVICE AGENT สาขาเกาะพีพี

รายละเอียดหน้าที่
ㆍ ต้อนรับและให้บริการแขกด้วยความสุภาพและเป็นมืออาชีพ ตั้งแต่ Check-in จนถึง Check-out
ㆍ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวก บริการต่าง ๆ ของโรงแรม และสถานที่ท่องเที่ยวโดยรอบ
ㆍ ดูแลและตอบสนองต่อความต้องการของแขกอย่างรวดเร็วและเหมาะสม
ㆍ รับเรื่องและแก้ไขข้อร้องเรียนของแขก พร้อมประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง
ㆍ ดูแลแขก VIP และแขกที่ต้องการบริการพิเศษ
ㆍ ประสานงานกับ Front Office, Housekeeping, F&B, Engineering, Security และแผนกอื่น ๆ
ㆍ รับโทรศัพท์ ตอบอีเมล และจัดการคำขอของแขก เช่น Transportation, Wake-up Call และ Restaurant Reservation
ㆍ ตรวจสอบสถานะห้องพักและประสานงานเรื่องห้องพักกับ Housekeeping

คุณสมบัติผู้สมัคร
ㆍ มีใจรักงานบริการและมี Service Mind
ㆍ บุคลิกภาพดี สุภาพ ยิ้มแย้ม และมีมนุษยสัมพันธ์ดี
ㆍ สามารถสื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ดี
ㆍ สามารถรับมือกับข้อร้องเรียนและสถานการณ์ที่กดดันได้อย่างเหมาะสม
ㆍ มีความละเอียดรอบคอบและสามารถจัดการข้อมูลของแขกได้อย่างถูกต้อง
ㆍ มีความรับผิดชอบ ซื่อสัตย์ และรักษาความลับของแขก
ㆍ สามารถทำงานเป็นทีมและประสานงานกับแผนกต่าง ๆ ได้ดี
ㆍ สามารถทำงานเป็นกะ รวมถึงวันหยุดและวันนักขัตฤกษ์ได้

ข้อมูลทั่วไป

รูปแบบงาน : งานประจำ
เงินเดือน : รายได้ตามตกลง
อัตรา : หลายอัตรา
ระยะเวลาทดลองงาน : ไม่มีทดลองงาน
สวัสดิการ :
ㆍ วันหยุด 2 วันต่อสัปดาห์
ㆍ การรับประกันขั้นต่ำ
ㆍ ค่าบริการ 6,000 บาท
ㆍ วันหยุดนักขัตฤกษ์ 17 วัน
ㆍ วันหยุดประจำปี
ㆍ ประกันภัยกลุ่ม
ㆍ กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
ㆍ อาหารตามหน้าที่
ㆍ เครื่องแบบและการซักรีด
• วันลาพักร้อนประจำปี : 0

คุณสมบัติที่ต้องการ

ระดับการศึกษา : มัธยมศึกษาตอนปลาย
สาขาวิชา : ไม่ระบุวุฒิการศึกษา

สัญชาติ : รับคนไทย