รายละเอียดงาน

Admin ตอบแชท (สื่อสารภาษาอังกฤษได้)

* Work from Home * * สัมภาษณ์งานออนไลน์ *

รายละเอียดงาน
1. ประสานงานสื่อสารกับลูกค้าและผู้ที่สนใจผลิตภัณฑ์และบริการของร้านอาหารในเครือ (ผ่านช่องทาง : LINE@ , Facebook , Twitter , Instagram ,โทรศัพท์ ) ใช้ Social Media ที่กล่าวไปเป็นทั้งหมด (และสามารถโต้ตอบภาษาอังกฤษกับทางลูกค้าได้)
2. มีวาทศิลป์ในการตอบคำถามลูกค้า
3. รับสำรองที่นั่ง คำนวนราคาและรับโอนเงิน จัดเก็บหลักฐานการโอนเงิน
4. สามารถให้ข้อมูลเบื้องต้น, แก้ไขปัญหาต่างๆของลูกค้าให้ได้อย่างครอบคลุมและทันเวลา, แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี เช่น Comment ติชมร้าน มีไหวพริบในการรับมือกับสถานะการณ์ต่างๆ
5. เรียนรู้เข้าใจข้อมูลผลิตภัณฑ์และโปรโมชั่นต่างๆของบริษัทได้อย่างรวดเร็ว
6. ประสานงานร่วมกับหน้าร้านทุกร้าน คอนเฟิร์มที่นั่ง ปรับเปลี่ยนเวลาเปิด-ปิดได้อย่างรวดเร็ว
7. ทำการเรียกรถสำหรับจัดส่งอาหาร (Grab Express / Lalamove)
8. มีเวลาทำงานที่ flexible รับมือ ประสานงานกับหน้าร้านและทีมได้ถึงแม้ว่าจะเป็นนอกเวลางาน
9. มีความชื่นชอบอาหาร และ ธุรกิจเกี่ยวกับร้านอาหาร
10. ทำ Report ข้อมูลการติดต่อของลูกค้าทั้งหมด เพื่อรายงานส่งหัวหน้าทีม

ทำงาน 6 วัน กะงานเวลางานหลัก 10.00-20.00 น.
เข้าออฟฟิศยืดหยุ่นเวลาได้ WFH ได้สัปดาห์ละ 3 วัน

คุณสมบัติผู้สมัคร
1. การสื่อสารภาษาอังกฤษได้โดยเฉพาะการพิมพ์
2. มีวาทศิลป์ในการตอบคำถามลูกค้า
3. ตอบคำถามลูกค้าได้รวดเร็ว และเคลียร์
4. ใช้ Social Media ตามรายละเอียดเบื้องต้นที่แจ้งไป
5. ไม่จำกัดวุฒิการศึกษา และอายุ
6. เริ่มงานได้ทันทีพิจารณาเป็นพิเศษ
7. มีประสบการณ์ Admin พิจารณาเป็นพิเศษ

ข้อมูลทั่วไป

รูปแบบงาน : งานประจำ
เงินเดือน : รายได้ตามตกลง
อัตรา : 1 อัตรา
ระยะเวลาทดลองงาน : ไม่มีทดลองงาน
สวัสดิการ :
*สวัสดิการพนักงาน (Benefits) ทุกข้อรายละเอียดเป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัท*

-วันหยุดพักร้อน 7 วันต่อปี ใช้ได้ทันที (หลังผ่านทดลองงาน)
-ส่วนลดพนักงานสำหรับร้านอาหารภายในเครือ 50-60%
-ส่วนลด Friend and Family สำหรับร้านอาหารภายในเครือ 15%
-ทานกับทีม : ฟรี เดือนละ 1 ครั้ง (พนักงานทานอาหารเร่วมกันกับทีมฟรีเดือนละ 1 ครั้ง)
-ประกันกลุ่ม(AIA) ผู้ป่วยใน ผู้ป่วยนอก อุบัติเหตุ ทันตกรรม
-ประกันสังคม
-เบิกเงินค่าจ้างล่วงหน้ากับ Salary hero
-ปรับเงินเดือนประจำปี ตามผลประกอบการและผลการปฏิบัติงาน
-โบนัสประจำปี ตามผลประกอบการและผลการปฏิบัติงาน
• วันลาพักร้อนประจำปี : 0

คุณสมบัติที่ต้องการ

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี
ภาษา : อังกฤษ

สัญชาติ : รับคนไทย