รายละเอียดงาน

เจ้าหน้าที่เคลมความเสียหาย

1. พิจารณาและดำเนินการกรณีลูกค้าร้องเรียนการบริการ ที่ต้องส่งแก้ไขงาน หรือคืนเงินได้สำเร็จตามกระบวนการภายในระยะเวลาที่บริษัทฯ กำหนด
2. พิจารณาและดำเนินการกรณีเกิดความเสียหายจากการให้บริการ (วิเคราะห์กรณี ประสานงาน สืบราคา) ได้สำเร็จตามกระบวนการภายในระยะเวลาที่บริษัทฯ กำหนด
3. ประสานงานกับสังกัดที่เกี่ยวข้องคุณแม่บ้านที่ได้รับการร้องเรียนเข้าสู่ระบบการอบรมใหม่
4. รวบรวมข้อมูล สถิติการร้องเรียนและการเคลมความเสียหาย แยกตามประเภท นำเสนอตามสายงานภายในระยะเวลาที่กำหนด

หมายเหตุ
- รายได้ 19,000 - 20,000 บาท
- ทำงาน 8.30 - 17.30 น. หยุดประจำสัปดาห์และวันหยุดพิเศษรวมสัปดาห์ละ 2 วัน วันหยุดวันลาอื่นเป็นไปตามกฎหมายกำหนด (ไม่ได้หยุดเสาร์อาทิตย์)
- รับพิจารณาเฉพาะใบสมัครที่มีรูปถ่าย ประวัติส่วนตัว ประวัติการทำงาน และผลงานที่ผ่านมา

คุณสมบัติจำเป็น
✓สื่อสารภาษาพื้นฐานอังกฤษได้ และมีทักษะในการสื่อสาร จิตวิทยาสื่อสารในระดับดีมาก
✓มีความฉลาดทางอารมณ์ สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันสูงได้ดีมาก เพราะต้องรับเรื่องร้องเรียนโดยตรง
✓สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า วิเคราะห์สาเหตุของเหตุการณ์ ทำรายงานผลได้ครอบคลุม
✓ผ่านงานประสานงานลูกค้า บริการลูกค้า รับเรื่องร้องเรียน หรืองานเคลมประกันมาก่อน
✓มีทัศนคติที่ดีต่องานและชีวิตส่วนตัว มีความเป็นผู้นำ มนุษยสัมพันธ์ดี ยืดหยุ่นในการทำงาน ชอบการพัฒนาต

ข้อมูลทั่วไป

รูปแบบงาน : งานประจำ
เงินเดือน : 18,001 - 20,000 บาท / เดือน
อัตรา : 1 อัตรา
ระยะเวลาทดลองงาน : ไม่มีทดลองงาน
สวัสดิการ :
• วันลาพักร้อนประจำปี : 0

คุณสมบัติที่ต้องการ

ระดับการศึกษา : ประถมศึกษา

สัญชาติ : รับคนไทย