รายละเอียดงาน

Technical Sales Support Manager (English Native Preferred, Expat Welcome)

ลักษณะงาน (Job Description)
1. ดูแลและบริหารจัดการลูกค้าตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการฝ่ายขาย (Sales Manager) และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายพาณิชย์ (CCO)
2. ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานหลักและเป็นช่องทางติดต่อระหว่างบริษัทกับลูกค้า
3. ติดตาม พัฒนา และต่อยอดโอกาสทางการขายจากกลุ่มลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย รวมถึงแสวงหาลูกค้าและโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ ด้วยตนเอง
4. ติดต่อสื่อสารและตอบข้อซักถามของลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ โดยมุ่งเน้นการตอบกลับภายในวันเดียวกัน
5. รับเรื่องร้องเรียนและแก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างรวดเร็ว โดยประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อหาแนวทางแก้ไขและแจ้งผลให้ลูกค้าทราบ
6. ศึกษาและทำความเข้าใจผลิตภัณฑ์ของบริษัท Cheval อย่างละเอียด รวมถึงความเหมาะสมของผลิตภัณฑ์กับตลาด สามารถนำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์ให้แก่ลูกค้าและทีมงานด้านเทคนิคของลูกค้าได้
7. ค้นหาและขยายฐานลูกค้าใหม่ เพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจและสร้างยอดขายให้กับบริษัท
8. ประสานงานระหว่างลูกค้าและทีมงาน Cheval ในการแนะนำและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ (New Product Introduction)
9. รับคำขอใบเสนอราคา จัดทำและประสานงานด้านการประเมินราคา รวมถึงเจรจาต่อรองเงื่อนไขทางการค้ากับลูกค้า
10. สนับสนุนการทำงานของหน่วยงานอื่น ๆ ภายในบริษัทตามความจำเป็น
11. รวบรวมความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้า เพื่อนำมาพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการอย่างต่อเนื่อง
12. ประสานงานกับทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อนำเสนอความคิดเห็นและความต้องการของลูกค้าไปใช้ในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์
13. สร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าในระยะยาว เพื่อส่งเสริมความร่วมมือและโอกาสทางธุรกิจ

คุณสมบัติผู้สมัคร (Qualifications)
1. สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป จากสถาบันการศึกษาต่างประเทศ หรือหลักสูตรนานาชาติ ในสาขาธุรกิจระหว่างประเทศ (International Business) หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
2. มีประสบการณ์ทำงานด้านการขายและการตลาดเพื่อการส่งออก (Export Sales & Marketing) กับลูกค้าต่างประเทศอย่างน้อย 3 ปี
3. มีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม แนวโน้มตลาด และช่องทางการจัดจำหน่าย รวมถึงมีประสบการณ์ในการดำเนินธุรกิจหรือดูแลลูกค้าต่างประเทศ
4. มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษเป็นอย่างดี ทั้งการพูดและการเขียน รวมถึงมีทักษะด้านการวิเคราะห์ การเจรจาต่อรอง และการนำเสนอ
5. มีทักษะการวางแผนและการบริหารเวลา สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี โดยเฉพาะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับรายละเอียดทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์

ข้อมูลทั่วไป

รูปแบบงาน : งานประจำ
เงินเดือน : รายได้ตามตกลง
อัตรา : 1 อัตรา
สวัสดิการ :
สวัสดิการ
- ค่าน้ำมันรถ
- คูปองอาหารกลางวัน
- เบี้ยขยัน
- กองทุนประกันสังคม
- กองทุนเงินสำรองเลี้ยงชีพ
- ชุดยูนิฟอร์ม
- รถรับ-ส่ง (บ้านทาแม่ออน /ลำพูน)
- วันทำงานปกติ จันทร์-ศุกร์

คุณสมบัติที่ต้องการ

ประสบการณ์ทำงาน : 3 ปี
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี
สาขาวิชา : Business Administration, Marketing, Electric or Telecom Engineering

อายุ : 25 ปีขึ้นไป
สัญชาติ : รับคนไทย