รายละเอียดงาน

Chat Team Officer

ตำแหน่งนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ชอบการสื่อสาร การบริการ และการทำงานผ่านช่องทางออนไลน์ โดยมีหน้าที่ติดต่อผู้ประกอบการ นายจ้าง และผู้ใช้งาน เพื่อสนับสนุนการเพิ่ม Listing /ประกาศบนแพลตฟอร์ม Bizkaakai และ 5ARCHEEP รวมถึงประสานงาน ให้ข้อมูลบริการเบื้องต้น และจัดทำรายงานผลการดำเนินงาน

1) Customer / Business Outreach & Chat Support
• ติดต่อลูกค้า ผู้ประกอบการ นายจ้าง หรือตัวแทน ผ่านโทรศัพท์ LINE Facebook และช่องทางออนไลน์ที่บริษัทกำหนด
• ตอบข้อความและข้อซักถามเบื้องต้นอย่างสุภาพ ถูกต้อง และติดตามเรื่องจนสามารถส่งต่อหรือปิดงานตามขั้นตอนได้
• ติดต่อเชิงรุกเพื่อแนะนำการใช้งานแพลตฟอร์มและสร้างโอกาสในการเพิ่ม Listing หรือประกาศงาน

2) Online Listing & Data Support
• รวบรวม ตรวจสอบ และขอข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นสำหรับการจัดทำ Listing/ประกาศบนเว็บไซต์
• ใช้ข้อมูลจากแหล่งที่บริษัทมีสิทธิใช้งาน และปฏิบัติตามขั้นตอนการตรวจสอบสิทธิ/การอนุญาตและนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทก่อนเผยแพร่ข้อมูล
• ไม่คัดลอก เผยแพร่ หรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคล/ข้อมูลของบุคคลภายนอกโดยพลการ และต้องส่งต่อกรณีที่ไม่แน่ใจให้ผู้รับผิดชอบตรวจสอบ

3) Platform & Service Promotion
• Bizkaakai: ติดต่อผู้ประกอบการเพื่อสนับสนุนการเพิ่ม Business Listing และประสานงานผู้ซื้อ/ผู้สนใจตามขั้นตอนของบริษัท
• 5ARCHEEP: ติดต่อ Employer เพื่อแนะนำและเชิญชวนให้ลงประกาศรับสมัครงานบนเว็บไซต์
• แนะนำบริการของ Mahollo Recruitment เช่น One Stop Recruitment Service, Pay Per Interview Service และแคมเปญที่บริษัทกำหนด โดยใช้ข้อมูลและสื่อที่บริษัทอนุมัติ และไม่ให้ข้อมูลเกินจริงหรือทำให้เกิดความเข้าใจผิด

4) Coordination & Reporting
• ประสานงานกับทีม Web, System, Recruitment, Marketing และหน่วยงานภายในที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกกิจกรรมการติดต่อ สถานะงาน และผลการดำเนินงานให้ครบถ้วน
• จัดทำรายงานประจำวัน/ประจำเดือน และติดตามเป้าหมายตามที่ได้รับมอบหมาย

**********************************************************************

*รายได้ไม่รวม ค่าคอมมิชชั่น / Incentive: ตามผลงานและหลักเกณฑ์ของบริษัท

ข้อมูลทั่วไป

รูปแบบงาน : งานประจำ
เงินเดือน : เริ่มต้น 15,000 บาท / เดือน
อัตรา : 3 อัตรา
ระยะเวลาทดลองงาน : 119 วัน
สวัสดิการ :
ผลตอบแทน:
• ประกันสังคม
• ประกันอุบัติเหตุกลุ่ม
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• ฉีดวัคซีนไข้วัดใหญ่
• วันหยุดพักผ่อนประจำปี(พักร้อน) 7 วัน (หลังทำงานครบ 1 ปี)
• วันลากิจพิเศษ (เช่น ลาสมรส หรือการเสียชีวิตของบุคคลในครอบครัว)
• ปรับเงินเดือนประจำปี
• โบนัส (ขึ้นอยู่กับผลการปฏิบัติงาน)
• กิจกรรมบริษัท (งานเลี้ยง, มอบรางวัล, ปาร์ตี้ส่งท้ายปี ฯลฯ)

คุณสมบัติที่ต้องการ

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี
สาขาวิชา : สาขาที่เกี่ยวข้อง
ภาษา : ภาษาไทย (เจ้าของภาษา)

เพศ : ไม่ระบุ
อายุ : 23 ปีขึ้นไป
สัญชาติ : รับคนไทย

คุณสมบัติเพิ่มเติม
หากมีประสบการณ์ต่อไปนี้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• Customer Service, Call/Chat Support, Telesales, Telemarketing หรือการติดต่อประสานงานลูกค้า
• งาน Web Admin, Online Listing, Marketplace, Social Media Admin หรือ Digital Platform
• งานที่ต้องติดตาม KPI / Target / Daily Report