รายละเอียดงาน
• บริหารจัดการทีม ดูแลพนักงานเสิร์ฟเพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี
• ฝึกอบรม ฝึกสอนและพัฒนาทักษะการบริการของพนักงานให้เป็นไปตามมาตรฐาน พร้อมปลูกฝังจิตสำนึกในการบริการลูกค้า
• จัดตารางการทำงาน วางแผนของพนักงานทุกตำแหน่งให้เหมาะสมกับความต้องการในแต่ละช่วงเวลา
• ตรวจสอบการปฏิบัติงานการบริการของพนักงานให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด พร้อมให้คำแนะนำและข้อเสนอแนะอย่างสุภาพ
• จัดการปัญหาและร้องเรียน รับฟังและจัดการกับข้อร้องเรียนจากลูกค้า รวมถึงแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• รับคาสั่งซื้อจากลูกค้า เสิร์ฟอาหารและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อการบริการที่รวดเร็วและถูกต้อง
• ตรวจสอบความเรียบร้อย ความสะอาดของพื้นที่บริการ รวมถึงอุปกรณ์ต่าง ๆ ให้เป็นไปตามมาตรฐานของร้าน
• สนับสนุนการขายโดยแนะนำเมนูพื้นฐาน เมนูพิเศษ โปรโมชั่น และกิจกรรมส่งเสริมการขายแก่ลูกค้าอย่างถูกต้องและเหมาะสม
คุณสมบัติผู้สมัคร
1. มีบุคลิกภาพที่ดี และมีความมั่นใจในการปฏิบัติงาน
2. มีใจรักและให้ความสำคัญกับงานด้านการบริการ
3. สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. มีความสามารถในการทำงานภายใต้สภาวะกดดัน
5. มีความยืดหยุ่นและสามารถปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ต่าง ๆ ได้เป็นอย่างดี
6. มีทักษะในการตัดสินใจและการบริหารจัดการอย่างเหมาะสม
7. มีทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งด้านการถ่ายทอดข้อมูลและการรับฟัง
รายละเอียดงาน
• วางแผนและดำเนินขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาด ทั้ง Online และ Offline เพื่อสร้าง Brand Awareness เพิ่มยอดขาย และขยายฐานลูกค้าใหม่
• ดำเนินการวางแผนจัดกิจกรรมการตลาดประจำปี เช่น คอนเสิร์ต กิจกรรมพิเศษ และแคมเปญเมนูตามฤดูกาล
• ดูแลและบริหารจัดการช่องทาง Social Media ของ Davin Cafe (Facebook, Instagram, TikTok และอื่น ๆ) ให้โดนใจลูกค้า
• สร้างสรรค์ Content: ถ่ายภาพ/วิดีโอ เขียนบทความ และผลิตสื่อประชาสัมพันธ์ที่สอดคล้องกับแบรนด์
• ติดตาม วิเคราะห์ และประเมินผลแคมเปญการตลาดเพื่อปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
• ประสานงานกับ Supplier, Partner และหน่วยงานภายในเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ
• ดูแลและตอบคำถามลูกค้าผ่าน Inbox / Comment อย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพในบางกรณี เช่น ช่วงที่ผู้ดูแลหลักไม่ปฏิบัติงาน (Day off)
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายเพื่อสนับสนุนการทำงานของฝ่ายการตลาด
คุณสมบัติผู้สมัคร
1. วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาการตลาด นิเทศศาสตร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
2. มีประสบการณ์ทำงานด้านการตลาด (พิจารณาเป็นพิเศษ)
3. มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดี สามารถทำงานร่วมกับทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4. สามารถใช้เครื่องมือที่เกี่ยวข้อง เช่น Canva, MS Office, G Suite, Google Drive
5. มีทักษะด้าน Copywriting และ Content Creation
6. มีความคิดสร้างสรรค์ ละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบสูง และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
7. มีทัศนคติที่ดีต่อการทำงาน พร้อมปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ได้อย่างเหมาะสม
รายละเอียดงาน
• เปิด–ปิดรอบการทำงาน คีย์ข้อมูล และออกใบเรียกเก็บเงิน
• ตรวจนับและจัดเตรียมเงินทอนจาก Back Office ให้ถูกต้องครบถ้วน
• เปิดใช้งานเครื่อง POS ตรวจสอบความพร้อมของอุปกรณ์ รวมถึงกระดาษสลิปและเครื่องรูดบัตรเครดิตให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งาน
• ทวนและยืนยันออเดอร์กับลูกค้าก่อนการรับชำระเงินทุกครั้ง
• รับชำระเงิน ออกบิล/ใบเสร็จ และจัดการเงินทอนอย่างถูกต้องและครบถ้วน
• จัดทำและสรุปรายงานการเงินประจำวัน พร้อมส่งมอบหัวหน้าแคชเชียร์
• ตรวจเช็คลิ้นชักเงินสดเมื่อเปลี่ยนกะ พร้อมสรุปยอดเงินสดในแต่ละช่วงเวลา
• แยกแยะและบันทึกรายการเงินสดและไม่ใช่เงินสด (เช่น คูปอง ส่วนลด การคืนเงิน) อย่างถูกต้อง
• ดูแลความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยของพื้นที่ปฏิบัติงาน
• ให้บริการลูกค้าอย่างสุภาพ รวดเร็ว และสร้างความพึงพอใจสูงสุด
• กรณีการยกเลิกบิล ต้องแจ้งหัวหน้างานหรือผู้มีอำนาจ พร้อมเหตุผลและลายเซ็นรับรองทุกครั้ง
• ตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขโต๊ะกับพนักงานเสิร์ฟก่อนการคิดเงิน
• ปฏิบัติงานตามมาตรฐานการให้บริการของบริษัท
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
คุณสมบัติผู้สมัคร
1. มีใจรักงานบริการ และมีทัศนคติที่ดีต่อการทำงาน
2. บุคลิกภาพและอัธยาศัยดี ยิ้มแย้มแจ่มใส
3. มีทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่นและการทำงานเป็นทีมที่ดี
4. สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้เป็นอย่างดี
5. มีความสามารถในการปรับตัวต่อสถานการณ์ที่หลากหลาย
6. มีความละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบ และซื่อสัตย์ในการปฏิบัติงาน
7. มีความรู้ความเข้าใจในการรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิต และขั้นตอนการพิมพ์–เก็บรักษาใบเสร็จ
รายละเอียดงาน
"ผู้ช่วยครัว ดูแลความสะอาดอุปกรณ์และพื้นที่ครัวร้อน"
• ล้างหม้อ กระทะ อุปกรณ์เครื่องครัว รวมถึงจานชามให้สะอาดและพร้อมใช้งาน
• ทำความสะอาดพื้น ผนัง และพื้นที่ต่าง ๆ ภายในครัวให้เรียบร้อย
• ขนย้ายวัตถุดิบหรือของใช้ไปจัดเก็บบนชั้นเก็บของ ใส่ถังเก็บ หรือแช่ในตู้เย็นตามที่กำหนด
• จัดเก็บและนำเศษขยะไปทิ้งในจุดที่กำหนดอย่างถูกสุขลักษณะ
• ดูแลรักษาความสะอาดและความเรียบร้อยของครัวให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
• ปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านโภชนาการ สุขาภิบาล และมาตรฐานความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด
• ส่งเสริมบรรยากาศการทำงานร่วมกันที่ดีและความเคารพระหว่างเพื่อนร่วมงาน
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
คุณสมบัติผู้สมัคร
1. มีใจรักความสะอาด และเอาใจใส่ในการรักษาความเรียบร้อยของพื้นที่ครัว อุปกรณ์ และเครื่องใช้ทุกชนิด
2. สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและตารางเวลาที่เข้มงวดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี มีทัศนคติที่ดีต่อเพื่อนร่วมงาน และส่งเสริมบรรยากาศการทำงานร่วมกัน
4. มีความรับผิดชอบ และสามารถปฏิบัติงานตามมาตรฐานสุขาภิบาลและความปลอดภัยด้านอาหาร
5. มีความยืดหยุ่นและสามารถปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ต่าง ๆ ในครัวได้
6. มีความตรงต่อเวลาและมีวินัยในการปฏิบัติงาน
7. มีทักษะในการจัดการขยะและวัสดุอุปกรณ์อย่างถูกสุขลักษณะ
8. มีความตั้งใจในการเรียนรู้และพัฒนาทักษะเพิ่มเติมตามความต้องการของงาน
รายละเอียดงาน
• เดินอาหารและเครื่องดื่มเพื่อส่งมอบให้พนักงานเสิร์ฟนำไปบริการลูกค้า
• ตรวจสอบความถูกต้องของรายการอาหารและเครื่องดื่มก่อนการเสิร์ฟ
• ตรวจเช็คความเรียบร้อยและความสวยงามของอาหารและเครื่องดื่มก่อนออกเสิร์ฟ
• จัดเตรียมอุปกรณ์บนโต๊ะอาหาร เช่น จาน ช้อน ส้อม และเครื่องปรุง ให้ครบถ้วนตามมาตรฐาน
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
คุณสมบัติผู้สมัคร
1. มีใจรักงานบริการ และกระตือรือร้นในการทำงาน
2. มีความรับผิดชอบ ละเอียดรอบคอบ และทำงานอย่างมีระบบ
3. มีทักษะในการทำงานร่วมกับผู้อื่น และพร้อมช่วยเหลือทีมงาน
4. บุคลิกภาพและอัธยาศัยดี สามารถสื่อสารได้อย่างเหมาะสม
5. สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและในสภาพแวดล้อมที่เร่งรีบได้

