63
Customer Service Banking (English Skill) Toeic 450+ ประจำพระราม9
รับสายให้บริการข้อมูลด้านผลิตภัณฑ์ธนาคาร ข้อมูลสินเชื่อต่างๆ ข้อมูลด้านบัตรเครดิต และรับเรื่องร้องเรียนต่างๆ (ไม่ใช่งานขาย)
ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ มีการเทรนงานให้ก่อนเริ่มงาน
*คุณสมบัติเพิ่มเติม*
วุฒิการศึกษาปริญญาตรีทุกสาขา
เพศชาย/หญิง อายุ : 22-37 ปี
มีใจรักงานบริการและมีทักษะด้านการสื่อสาร
สื่อสารภาษาอังกฤษได้เบื้องต้น ถึงระดับปานกลาง (Toeic 450 ไม่หมดอายุ) กรณียังไม่มีคะแนนสามารถยื่นภายหลังได้
ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (เป็นกะหมุนเวียน มีค่ากะให้ 150-200 บาท/วัน)
ปฏิบัติงาน อาคารรุ่งโรจน์ธนกุล (ติดMRTพระราม9) ไม่ต้องต่อวิน
79
QA Call Center (Insurance Project)
มีประสบการณ์ทางด้าน Call Center หรือ QA ไม่น้อยกว่า 1 ปี
มีความรู้เรื่องการทำ Coaching / Feedback, ความรู้เรื่องการบริหารจัดการคุณภาพงานบริการ และความรู้เบื้องต้นเรื่องการบริหารงาน Call Center
มีความรู้ทางด้านการใช้โปรแกรมคอมพิวเดอร์ เช่น Microsoft Word, Excel, PowerPoint เป็นต้น
มีความรู้ความเข้าใจในข้อมูล กระบวนการทำงาน ที่ทำการตรวจสอบในแต่ละโครงการที่รับผิดชอบ
มีความรู้เรื่องของวางแผน และ บริหารการทำงาน
มีบุคลิกภาพดี มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีความน่าเชื่อถือ มีความยุติธรรม กล้าคิดกล้าแสดงออก, กล้านำเสนอ, มั่นใจ มีเหตุผล ยืดหยุ่น และมีทัศนคติที่ดีต่องานบริการ
*คุณสมบัติเพิ่มเติม*
ตรวจสอบ การให้บริการของ Customer Service Agent (CSA) ตามเงื่อนไขที่กำหนด และประเมินผลเปรียบเทียบกับมาตรฐานที่กำหนดไว้
บันทึกผลการประเมินและ ผลการปรับปรุง ลงในระบบงาน ให้ครบถ้วน ตามขั้นตอนปฏิบัติงาน
แจ้งผลการการปรับปรุง (Feedback) แก่ผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ ตามขั้นตอนการปฏิบัติงานที่กำหนดไว้ร่วมกัน
ประเมินความพร้อมของ Customer Service Agent (CSA) ก่อนการปฏิบัติงานจริง พร้อมทั้งสรุปผลประเมินให้กับผู้ที่เกี่ยวข้อง
ประสานงานกับ Call Center operation เพื่อหาแนวทางการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
ร่วมดำเนินการทำ call calibration กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
71
Customer Service Inbound ประจำสำนักงานใหญ่ ถ.หลังสวน (ฺBTSชิดลม)
รับสายให้บริการ,ให้คำปรึกษาเรื่องการขอสินเชื่อ และรับเรื่องร้องเรียนทั่วไปประสานงานทั่วไป
มีทักษะการสื่อสาร แก้ไขปัญหาได้และมีใจรักการบริการ
ปฎิบัติงาน วันจันทร์ – วันศุกร์, 8.30-17.30 น.
สถานที่ปฎิบัติงาน สำนักงานใหญ่ ถ.หลังสวน (ใกล้ BTS ชิดลม)
*คุณสมบัติเพิ่มเติม*
อายุ 22-35 ปี
วุฒิ ปวช - ปริญญาตรี **ยินดีรับพิจารณาทุกสาขา
มีทักษะการสื่อสาร แก้ไขปัญหาได้และมีใจรักการบริการ
65
TRUE Customer Service 1242 - English Skill
- รับสายให้บริการด้านข้อมูลทั่วไป แนะนำ แก้ไขปัญหา รับข้อแนะนำ ติ ชม สินค้าและบริการ และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ให้แก่ลูกค้าที่มีการติดต่อสอบถามเข้ามายังศูนย์บริการ Call Center ซึ่งให้บริการ 24 ชั่วโมง
- ให้บริการอย่างถูกต้อง และรวดเร็วตามที่ลูกค้าต้องการ โดยคำนึงถึงความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญและสามารถปฏิบัติงานได้ในเวลาที่กำหนด (SLA)
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดี (มีผลคะแนน Toeic 450 คะแนนขึ้นไป) (เมื่อทำงานคล่องแล้ว สามารถ Work from home ได้ ขึ้นอยู่กับทางหัวหน้างานพิจารณา)
*คุณสมบัติเพิ่มเติม*
- สามารถพิมพ์ดีดได้อย่างน้อย 20 คำ/นาที
- สามารถสื่อสารได้อย่างคล่องแคล่ว มีไหวพริบแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- Toeic 450 ขึ้นไป
- สามารถทำงานเป็นกะ วันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
71
เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ให้บริการข้อมูลด้านโครงการภาครัฐ ประจำตึกยิปซั่ม
-รับสายให้ข้อมูลเกี่ยวกับประกันสังคม เงินชดเชยเยียวยา และ สิทธิรักษาตามโรงพยาบาลต่างๆ
สนใจสมัครงาน หรือ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
**ติดต่อ (HR เดียร์ ) Tel. 096-1079704
E-mail :[email protected]
Line : @truetouchh
*คุณสมบัติเพิ่มเติม*
- เพศชายหรือหญิง สัญชาติ ไทย อายุระหว่าง 22-35 ปี
- บุคลิกดี น้ำเสียงสุภาพ มีใจรักงานบริการ
- จบวุฒิการศึกษา ป.ตรี **(ไม่จำกัดสาขา)
- สถานที่ปฎิบัติงาน : อาคารมหานครยิปซั่ม (ซ.รางน้ำ) สามารถเดินทางด้วย APL : ราชปรารภ // BTS อนุสาวรีย์หรือพญาไท
- ปฎิบัติงาน : 5 วัน/สัปดาห์ (หมุนเวียนวันหยุด และ กะการเข้างาน 8 ชม./วัน)
สนใจสมัครงาน หรือ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
**ติดต่อ (HR เดียร์ ) Tel. 096-1079704
E-mail :[email protected]
Line : @truetouchhrcenter
