1. การเก็บและวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า (Requirement Collection & Analysis)
• เก็บรวบรวมและจัดทำเอกสารความต้องการของระบบจากลูกค้า ก่อนเริ่มกระบวนการพัฒนา
• วิเคราะห์และแปลงความต้องการของลูกค้าให้อยู่ในรูปแบบที่ทีมงานสามารถนำไปพัฒนาได้
2. การวางแผนโครงการและการมอบหมายงาน (Project Planning & Task Allocation)
• สรุปความต้องการ จัดทำแผนการดำเนินโครงการ รวมถึงกำหนดระยะเวลา และลำดับความสำคัญของงาน
• มอบหมายงานให้กับทีมงานที่เกี่ยวข้องตามทักษะและความเหมาะสมของบุคลากร
3. การดำเนินงานและบริหารโครงการ (Project Execution & Delivery Management)
• บริหารและควบคุมโครงการให้สำเร็จลุล่วงตามแผนที่กำหนดไว้
• ควบคุมระยะเวลา ต้นทุน และคุณภาพของโครงการให้อยู่ในกรอบที่กำหนด
• ตรวจสอบและควบคุมคุณภาพของผลงานก่อนส่งมอบให้ลูกค้า
4. การประสานงานและการสื่อสาร (Coordination & Communication)
• รายงานความคืบหน้าของโครงการให้กับทีมงานภายในและลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ
• เป็นจุดประสานหลักระหว่างลูกค้าและทีมงาน
• ส่งเสริมความร่วมมือที่ราบรื่นระหว่างทีมต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
5. การจัดสรรทรัพยากรและการควบคุมงบประมาณ (Resource & Budget Management)
• ร่วมกับหัวหน้าทีมในการจัดสรรทรัพยากรบุคคลให้เหมาะสมกับงานและกรอบเวลา
• ควบคุมงบประมาณของโครงการให้อยู่ภายใต้ขอบเขตที่กำหนด
6. การจัดทำเอกสารและส่งมอบงาน (Documentation & Handover)
• จัดทำเอกสารต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับโครงการ เช่น แผนงาน รายงานความคืบหน้า เอกสารส่งมอบงาน และ
เอกสารสรุปผล

• วิเคราะห์ความต้องการของผู้ใช้งาน เพื่อออกแบบและพัฒนาโปรแกรมหรือระบบงานให้ตรงตามความต้องการของ
โครงการ
• พัฒนาโปรแกรมด้าน Backend ที่มีประสิทธิภาพและสามารถเชื่อมต่อกับระบบ Frontend หรือระบบอื่นได้อย่าง
ราบรื่น
• ตรวจสอบ วิเคราะห์ และแก้ไขข้อผิดพลาด (Bug Fixing) ที่เกิดขึ้นในระบบงานหรือซอฟต์แวร์
• ปรับปรุงและพัฒนาระบบงานให้ทันสมัยและสอดคล้องกับแนวโน้มเทคโนโลยีในปัจจุบัน
• ตรวจสอบและประเมินผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงระบบ เพื่อป้องกันผลกระทบต่อระบบงานหลัก
• บำรุงรักษาระบบและจัดการซอฟต์แวร์ให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
• จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• ประสานงานร่วมกับทีมพัฒนา นักวิเคราะห์ระบบ ฝ่ายทดสอบ และผู้เกี่ยวข้องอื่น ๆ เพื่อให้โครงการบรรลุตาม
เป้าหมาย

1. การวางแผนและจัดทำเอกสารการทดสอบ
• จัดทำ Test Plan, Test Case และ Test Script ตาม Requirement ของระบบ
• ออกแบบแนวทางการทดสอบให้ครอบคลุมทุกฟังก์ชันการใช้งาน
2. การทดสอบระบบและการรายงานผล
• ทดสอบระบบตาม Requirement และกระบวนการที่กำหนด
• ตรวจสอบและค้นหาข้อผิดพลาด (Bug) หรือปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากมุมมองของผู้ใช้งาน
• จัดทำรายงานผลการทดสอบ (Bug Report/Test Report) ให้ทีมพัฒนา (Developer)
3. การติดตามผลและการ Re-Test
• ทดสอบซ้ำ (Re-test) หลังจากที่ Developer ทำการแก้ไข
• ตรวจสอบความถูกต้องของระบบหลังการแก้ไข และป้องกันการเกิดข้อผิดพลาดซ้ำ
4. การจัดทำสรุปรายงานการทดสอบ
• จัดทำ Test Summary Report รายสัปดาห์ เพื่อสรุปผลการทดสอบและความคืบหน้า
5. การจัดทำเอกสารประกอบระบบ
• จัดทำคู่มือผู้ใช้งานระบบ (User Manual) เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้อง
6. การบริหารทีมและแผนการทดสอบ
• วางแผนและกำหนดระยะเวลาการทดสอบ
• มอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมอย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ

1. รวบรวมและวิเคราะห์ความต้องการ (Requirement Gathering & Analysis)
o ประชุมกับผู้ใช้งานหรือเจ้าของผลิตภัณฑ์ (Stakeholders) เพื่อรวบรวมความต้องการ (Business
Requirements)
o วิเคราะห์ความต้องการและปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบงานเดิม เพื่อกำหนดแนวทางในการพัฒนา
ระบบใหม่หรือปรับปรุงระบบเดิม
o จัดลำดับความสำคัญของฟีเจอร์และฟังก์ชันตามความจำเป็นทางธุรกิจ
2. แปลความต้องการทางธุรกิจเป็นข้อกำหนดทางเทคนิค (Technical Specification)
o เขียนเอกสาร Functional Specification (FS) และ Software Requirement Specification
(SRS)
o ออกแบบ Use Case Diagram, Process Flow Diagram, Data Flow Diagram (DFD), และ
Entity Relationship Diagram (ERD)
o จัดทำเอกสารเพื่อสื่อสารกับทีมพัฒนาในรูปแบบที่เข้าใจง่ายและเป็นมาตรฐาน
3. วางแผนและออกแบบระบบ (System Design & Planning)
o วางโครงสร้างระบบเบื้องต้น (System Architecture)
o กำหนดกระบวนการทำงานของระบบ (System Workflow) และพิจารณาประเด็นด้านความ
ปลอดภัยของข้อมูล (Data Security)
4. ประสานงานกับทีมพัฒนาและฝ่ายอื่น ๆ (Cross-functional Collaboration)
o ประสานงานระหว่างทีมพัฒนา (Programmers), ฝ่ายประกันคุณภาพ (QA), ผู้จัดการโครงการ
(PM) และผู้ใช้งาน
o ติดตามและอัปเดตความคืบหน้าของโครงการ และแจ้งปัญหาหรือความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
5. ควบคุมคุณภาพ (Quality Control)
o ตรวจสอบระบบที่พัฒนาแล้วให้ตรงตามข้อกำหนดในเอกสาร
o เข้าร่วมการทดสอบระบบทั้งในส่วนของ Internal Testing และ User Acceptance Test
(UAT) ติดตามผลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
o บันทึกข้อผิดพลาด (Defect) และร่วมมือกับทีมพัฒนาเพื่อแก้ไขให้ทันตามกำหนด