■ ลักษณะงาน: Full-time
ให้บริการลูกค้าและดูแลเว็บไซต์จับคู่ธุรกิจขนาดเล็ก(M&A) โดยให้บริการกับลูกค้าคนไทยเกือบทั้งหมด
และช่วยดูแลการดำเนินงานของเว็บไซต์ และให้บริการลูกค้าตามความเหมาะสม
นอกจากนี้ ยังได้มีส่วนร่วมในการพัฒนาเว็บไซต์ การวางแผนฟีเจอร์ใหม่ ๆ และการนำเสนอบริการต่างๆ

■ รายละเอียดงาน
ติดต่อ ประสานงานลูกค้า รับผิดชอบงานด้านบริการลูกค้า ตอบคำถามจากลูกค้าทั้งคนไทย หรือชาวต่างชาติ จัดการข้อร้องเรียน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ดูแลจัดส่งข้อมูลให้กับผู้ใช้งานที่ลงทะเบียน และติดตามผลอย่างเป็นขั้นตอน

■ หน้าที่ความรับผิดชอบ
- ให้การสนับสนุนบริการลูกค้า รับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และประสานงานแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า ผ่านห้องข้อความบนแพลตฟอร์ม(Bizkaakai) หรือทางแอปพลิเคชัน ส่งข้อความ อีเมล โทรศัพท์ หรือช่องทางออนไลน์อื่นๆ อย่างเหมาะสม
- ให้การสนับสนุนต่างๆ ให้ข้อมูล ตอบข้อซักถามและให้ข้อมูลแก่ลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ (โทรศัพท์, อีเมล, แชท, โซเชียลมีเดีย) แก้ไขปัญหาการใช้งานเว็บไซต์ของผู้ใช้งาน
- ดูแลลูกค้า ให้คำแนะนำและปรับปรุงเกี่ยวกับบริการ รวมถึงขั้นตอนการใช้งานเว็บไซต์
- ส่งข้อมูลโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ให้กับผู้ซื้อที่ลงทะเบียนกับเรา และติดตามผลอย่างเป็นขั้นตอน
- แนะนำ ปรับปรุง และดูแลเนื้อหาเว็บไซต์ และมีส่วนร่วมในการทดสอบ และเสนอแนวทางในการพัฒนาฟีเจอร์ใหม่สำหรับผู้ใช้งาน
- บันทึกข้อมูลการติดต่อ/ปัญหาของลูกค้าในระบบ เพื่อใช้เป็นข้อมูลติดตามและปรับปรุงบริการ
- ประสานงานกับทีมงานภายใน เพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
- สรุป จัดทำรายงานประจำวัน เดือน หรือเสนอแนวทางการพัฒนาบริการ และงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

■ คุณสมบัติ
- อายุ 35 ปี ขึ้นไป จบปริญญาตรี
- มีประสบการณ์ อย่างน้อย 3 ปี ในงานบริการลูกค้าที่เกี่ยวข้อง
- มีใจรักงานบริการ อดทน ใจเย็น และสามารถควบคุมอารมณ์ได้ดี
- มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี (หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์เบื้องต้นได้ (Word, Excel, Browser ฯลฯ) หรือโปรแกรมมอื่นๆที่เกี่ยวข้อง

[คุณสมบัติที่พิจารณาเป็นพิเศษ]
- มีประสบการณ์ 3 ปีขึ้นไปในงานบริการลูกค้าด้าน Call Center, Customer Service มีทักษะการสื่อสารและให้บริการลูกค้าที่ดี
- เคยทำงานในตำแหน่งหัวหน้าทีมหรือมีความเป็นผู้นำ
- สามารถจัดการข้อร้องเรียนที่เกิดขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพ และติดตามผลการแก้ปัญหาอย่างเป็นขั้นตอน แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ และพร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่
- มีประสบการณ์ดูแลระบบ, แพลตฟอร์ม, เว็บไซต์,หรือธุรกิจขนาดเล็ก

■ เวลาทำงาน / วันหยุด
เวลาทำงาน: จันทร์–ศุกร์ 9:00–17:00 (ทำงานจริง 7 ชม. พักกลางวัน 1 ชม. และพักช่วงบ่าย 15 นาที)

1. จัดสินค้าตามใบเบิก (แฟ้มงาน) ได้อย่างถูกต้อง 2.จัดส่งสินค้าตามร้านค้า 3. งานอื่นๆที่ได้รับมองหมาย

คุณสมบัติ
1. เพศ : ชาย
2. อายุ(ปี) : 18 - 35
3. ระดับการศึกษา : ต่ำกว่า ม.6 ขึ้นไป
4. ประสบการณ์(ปี) : 0ปีขึ้นไป

1.วางแผนเส้นทางเดินรถในการจัดส่งสินค้า และกำหนดระยะเวลาไปและกลับ 2.ตรวจสอบความถูกต้องของสินค้า (รุ่น / สี / จำนวน) ขณะขึ้นรถและเมื่อส่งถึงมือลูกค้า 3.ตรวจสอบเอกสารการจัดส่งทั้งขาไป-กลับให้ถูกต้องและครบถ้วน 4.ดูแลรถส่งสินค้าให้พร้อมเสมอ 5.ขับรถส่งสินค้าให้ลูกค้า

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
1. ขยัน อดทน ทำงานต่างจังหวัดได้

รายละเอียดงาน:

1.) วางแผนงานทางการตลาด – วิเคราะห์ตลาด คู่แข่ง และพฤติกรรมลูกค้าเพื่อกำหนดแผนการตลาด
2.) บริหารแบรนด์ (Brand Management) – ดูแลภาพลักษณ์แบรนด์และพัฒนา Key Message
3.) จัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย – วางแผนโปรโมชั่น Sampling, In-Store Promotion, และ Event Marketing
4.) ดูแลโฆษณาและดิจิทัลมาร์เก็ตติ้ง – จัดการ Social Media, Influencer Marketing, และ Media Buying
5.) ทำงานร่วมกับ Trade & Sales Team – สนับสนุนทีมขายและจัดการสินค้าผ่านช่องทางจัดจำหน่าย เพื่อให้เป็นไปตามเป้าหมายที่ทางบริษัทกำหนด โดยการทำเอกสารรวมถึงวิเคราะห์ตัวเลข
6.) ประสานงานกับโรงงานเรื่องการผลิตและforecast

คุณสมบัติผู้สมัคร:

-เพศชาย - หญิง
-อายุ 30-45 ปี
-ปริญญาตรี
-มีประสบการณ์ทำงานสาย Product Marketing อย่างน้อย 3-5 ปีขึ้นไป
-เชี่ยวชาญใน Excel, PowerPoint และการวิเคราะห์ข้อมูล Pivot, Vlookup
-มีความรู้เรื่อง Digital Marketing
-มีทัศนคติในการทำงานที่ดี

1. จัดทำเอกสารฝ่ายขาย 2. จัดเตรียมข้อมูลการคิดผลตอบแทนของทีมงานขายห้างและร้านค้าที่มีทีมงานขาย 3. ประสานงานการรับคืนสินค้า/เปลี่ยน/ซ่อม ของห้างและร้านค้าที่มีทีมงานขาย 4.ประสานงานระหว่างเซลส์ / PC / จัดซื้อ 5. ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร 6. ติดตามการทำงานของทีมงานขาย (PC.) ในด้านต่าง ๆ 7. จัดทำรายงานการขายประจำเดือน 8. ประสานงานการรับสมัคร / ส่งตัว PC 9. ทำคอมมิชชั่น PC ในแต่ละเดือน

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
1. มีประสบการณ์ด้านงานเอกสาร
2.สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้ดี
3.มีทักษะการเจรจา