1. บริหารจัดการงานต้อนรับและบริการลูกค้า
- ดูแลการทำงานของทีม Front Desk, Guest Services และ Reservation ให้เป็นไปตามมาตรฐานการบริการขององค์กร
- รับผิดชอบการเช็ค-อิน/เช็ค-เอาท์ของลูกค้า พร้อมให้ข้อมูลบริการต่าง ๆ ของบริษัท เช่น โปรแกรมออนเซ็น สปา และสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก
- จัดการแก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมืออาชีพเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุด
2. การบริหารทีมงาน
- สรรหา ฝึกอบรม และพัฒนาทีมพนักงานในฝ่ายต้อนรับ
- จัดตารางการทำงานและควบคุมกำลังคนให้เพียงพอต่อความต้องการ
- ประเมินผลงานและให้คำแนะนำแก่พนักงานเพื่อยกระดับทักษะบริการ
3. การจัดการระบบและมาตรฐาน
- สร้างและดูแล Standard Operating Procedures (SOP) สำหรับงานต้อนรับและบริการลูกค้า
- ตรวจสอบความถูกต้องของบัญชีรายวัน เงินสด และเอกสารด้านการเงินที่เกี่ยวข้องกับงาน Front Desk
- ปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
4. ประสานงานกับแผนกอื่น ๆ
- ทำงานร่วมกับแผนกสปา สโตร์ (stores) การขาย และฝ่ายบริหาร เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างราบรื่น
- ส่งต่อข้อมูลสำคัญ อาทิ การจองบริการ ประวัติลูกค้า และข้อเสนอแนะเพื่อพัฒนาการให้บริการ
ต้องการด่วน
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- วางแผนกำลังคนในการปฏิบัติงานให้เหมาะสมและเพียงพอ
- วางแผนปฏิบัติการและบริหารงานในร้านให้เป็นไปตามแบบแผนและมาตรฐาน
- ดูแลอบรมพนักงานและถ่ายทอดความรู้ให้กับทีมงานให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีมาตรฐานและประสิทธิภาพ
- ดูแนวโน้มทางการตลาด และผลักดันยอดขายให้เป็นไปตามเป้าหมายของร้าน
- อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
คุณสมบัติ
ไ- ม่จำกัดวุฒิการศึกษา
- ไม่จำกัดเพศ
- มีประสบการณ์เป็นผู้ช่วยผู้จัดการร้านอาหาร
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้
ต้องการด่วน
52
รับสมัคร ผู้จัดการร้านอาหาร Azzurro สาขา โรงแรมปทุมวันปริ๊นเซส
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- วางแผนกำลังคนในการปฏิบัติงานให้เหมาะสมและเพียงพอ
- วางแผนปฏิบัติการและบริหารงานในร้านให้เป็นไปตามแบบแผนและมาตรฐาน
- ดูแนวโน้มทางการตลาด และผลักดันยอดขายให้เป็นไปตามเป้าหมายของร้าน
- ดูแลอบรมพนักงานและถ่ายทอดความรู้ให้กับทีมงานให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีมาตรฐานและประสิทธิภาพ
- อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
คุณสมบัติ
- สามารถใช้งานโปรแกรมคอมพิวเตอร์ได้
- มีความเป็นผู้นำ รักงานบริการ สามารถบริหารจัดกางานภายในร้านได้
- มีประสบการณ์เป็นผู้จัดการ/ผู้ช่วยผู้จัดการร้านอาหาร 3 ปีขึ้นไป
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้
ต้องการด่วน
50
รับสมัคร Marketing Graphic Designer (ธุรกิจร้านอาหาร)
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- ดูแลและจัดการสื่อกราฟฟิกบนช่องทางต่างๆ ได้แก่ Line Ads, Facebook Page, Instagram, TikTok รวมถึง สื่อ Digital Signage ภายในสาขา
- ประสานงานกับทีมการตลาดของห้างสรรพสินค้า เพื่อประชาสัมพันธ์โปรโมชั่น กิจกรรม และข่าวสารของร้านในแต่ละสาขา
- วางแผน ออกแบบ และนำเสนอ คอนเทนต์และโปรโมชั่นรายเดือน รวมถึงจัดทำข้อความและแคปชันให้เหมาะสมกับภาพลักษณ์ของแต่ละแบรนด์
- ผลิตและปรับแก้งานกราฟฟิกและวิดีโอ โดยใช้โปรแกรม AI (Illustrator) / Photoshop / Canva และโปรแกรมตัดต่อวิดีโอที่เกี่ยวข้อง
- จัดทำเอกสารภายใน เช่น Memo แจ้งโปรโมชั่นให้สาขา และเอกสารสรุปผล การรีวิวจากสื่อหรือเพจภายนอก เพื่อสื่อสารให้สาขารับทราบอย่างเป็นทางการ
- ประสานงานกับ ซัพพลายเออร์งานสิ่งพิมพ์ เพื่อขอใบเสนอราคา เปรียบเทียบราคา และดำเนินการร่วมกับฝ่ายบัญชีในขั้นตอนการเบิกค่าใช้จ่าย
- ดำเนินการผลิตสื่อออฟไลน์บางประเภทด้วยตนเอง เช่น ใบปลิว คูปอง และสื่อโปรโมชั่น พร้อมควบคุมคุณภาพงานพิมพ์ รวมถึงประสานงานด้านการจัดส่งสื่อไปยังสาขาต่าง ๆ
- งานอื่นๆ ตามมที่ได้รับมอบหมาย
คุณสมบัติ
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ด้านกราฟฟิคดีไซน์ ออกแบบนิเทศศิลป์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป
- สามารถใช้งานโปรแกรม Adobe Photoshop , Illustnator , canva , Ai ได้เป็นอย่างดี สำหรับออกแบบ
- มีความคิดสร้างสรรค์ เข้าใจงานออกแบบเพื่อการตลาดและสื่อออนไลน์
- ทำงานร่วมกับทีมได้ดี รับฟังความคิดเห็น และแก้ไขงานตามบรีฟได้
- กรุณาแนบไฟล์ผลงาน Portfolio เข้ามาเพื่อประกอบการพิจารณา
ต้องการด่วน
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- ให้บริการลูกค้า
- รับผิดชอบเครื่องทอนเงิน
- จัดทำเอกสารต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
คุณสมบัติ
- ไม่จำกัดวุฒิการศึกษา
- มีใจรักบริการ สามารถทำงานเป็นทีมได้
- หากมีประสบการณ์ในตำแหน่งแคชเชียร์จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้
