รับสมัคร CRM / TeleSales Supervisor มีค่า คอมมิชชั่น ( สาขา ลพบุรี )
เมืองลพบุรี, ลพบุรี
18,000 - 30,000 บาท / เดือน
งานประจำ
- บริหารทีม CRM / TeleSales ให้บรรลุเป้าหมายยอดขายและ KPI
- วางแผนการโทรติดตามลูกค้าใหม่ ลูกค้าเก่า และลูกค้าที่มีโอกาสซื้อซ้ำ
- ติดตามผลการทำงานของทีม เช่น จำนวนสาย (Calls) ,Talk Time ,Conversion Rate, Closing Rate,ยอดขาย
- วิเคราะห์ข้อมูลยอดขายและจัดทำรายงานประจำวัน/สัปดาห์/เดือน
- Coaching และพัฒนาทักษะการขาย การเจรจา และการบริการลูกค้า
- ตรวจสอบคุณภาพการสนทนา (Call Quality) พร้อมให้คำแนะนำเพื่อพัฒนา
- วางแผนการกระจายรายชื่อลูกค้า (Lead Allocation)
- ประสานงานกับฝ่าย Marketing, Warehouse, Customer Service และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- จัดประชุมทีม สรุปผลการดำเนินงาน และวางแผนการขาย
- แก้ไขปัญหาและรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าในกรณีที่มีความซับซ้อน
- ควบคุมวินัยการทำงานของทีม และผลักดันให้ทีมปฏิบัติตามนโยบายบริษัท
- เสนอแนวทางในการเพิ่มยอดขาย ลดต้นทุน และพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน
คุณสมบัติ
1. อายุ(ปี) : 22 - 35
2. ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี
3. มีประสบการณ์ด้าน TeleSales / Call Center / CRM อย่างน้อย 1-3 ปี
4. มีประสบการณ์ในตำแหน่งหัวหน้าทีมอย่างน้อย 1 ปี
5. หากเคยทำธุรกิจอาหารเสริม สุขภาพ หรือความงาม จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
6. มีภาวะผู้นำ กล้าตัดสินใจ และสามารถบริหารทีมได้
7. มีทักษะในการสอนงาน (Coaching)
8. ใช้ Microsoft Excel และ Google Sheets ได้ดี
9. หากใช้ระบบ CRM และ Dashboard ได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
รับสมัคร นักศึกษาฝึกงาน สนับสนุนแอปพลิเคชัน (Application Support)
- สะพานสูง, กรุงเทพมหานคร
- 6,000 - 6,000 บาท / เดือน
- นักศึกษาฝึกงาน
- ช่วยรับเคสและแก้ปัญหาการใช้งานเบื้องต้นภายใต้พี่เลี้ยง
- เรียนรู้ระบบภายใน /ระบบCRM การจัดลำดับความสำคัญ และการปิดเคสตาม SLA
- ช่วยตรวจสอบข้อมูล ทดสอบฟีเจอร์ (basic testing) และทำ reproduce ปัญหา
- ช่วยจัดทำคู่มือ FAQ และ knowledge base
คุณสมบัติ
1. เพศ : ชาย
2. อายุ(ปี) : 20 ปีขึ้นไป
3. กำลังศึกษาระดับ ปวส.–ปริญญาตรี สาขา IT / คอมพิวเตอร์ / สาขาที่เกี่ยวข้อง
4. รับผิดชอบ ตรงต่อเวลา มีใจรักงานบริการ กระตือรือร้น เรียนรู้เร็ว สื่อสารดี
5. พื้นฐานคอมพิวเตอร์/ใช้งานเครื่องมือ Google Platform / Word / Excel / Google Sheet และAppพื้นฐานอื่นๆได้
รับสมัคร เจ้าหน้าที่สนับสนุนแอปพลิเคชัน (Application Support)
- สะพานสูง, กรุงเทพมหานคร
- 17,000 - 24,000 บาท / เดือน
- งานประจำ
- รับแจ้งปัญหาการใช้งานแอป/ระบบCRM/แอปภายในองค์กร จากผู้ใช้(เซลล์/ตัวแทน) ทางโทรศัพท์,แชท,อีเมล
- วิเคราะห์ แยกแยะ และแก้ปัญหาเบื้องต้น (1st–2nd level) เช่น ล็อกอินไม่ได้ ข้อมูลไม่ตรง ฟีเจอร์ใช้งานผิดพลาด หรือปัญหาการใช้งานทั่วไป
- บันทึก ติดตาม และปิดเคสให้อยู่ในเวลา SLA พร้อมอัปเดตสถานะให้ผู้ใช้
- ประสานทีมพัฒนา (Dev) / QA / ทีมที่เกี่ยวข้อง เมื่อเกิดBugหรือปัญหาที่ต้องแก้ที่ระบบ พร้อมสรุปขั้นตอนการเกิดปัญหา (reproduce) และหลักฐาน (log, screenshot)
- จัดทำ/อัปเดตคู่มือการใช้งาน (FAQ, How-to) และ knowledge base
- เฝ้าระวังระบบ (monitoring/แจ้งเตือน) และรายงานความผิดปกติ
- ตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นด้วย SQL query อย่างง่าย เพื่อยืนยันอาการก่อนส่งต่อ(ขึ้นอยู่กับหน้างาน)
คุณสมบัติ
1. อายุ(ปี) : 22 - 35
2. วุฒิ ปวส.–ปริญญาตรี สาขา IT, คอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
3. ประสบการณ์งาน support / helpdesk 0–2 ปี (ยินดีรับเด็กจบใหม่)
4. เข้าใจการทำงานของแอป/เว็บ และเข้าใจการทำงานของระบบ อ่าน/เขียน SQL เบื้องต้น
5. สื่อสารดี ใจเย็น อดทนต่อแรงกดดัน จับประเด็นปัญหาได้เร็ว และมี Service Mind
6. ละเอียด รับผิดชอบ ทำงานเป็นทีม วิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาได้ดี
7. ใช้เครื่องมือ Google Platform / Word / Excel / Google Sheet / และAppพื้นฐานอื่นๆได้
8. หากเคยใช้หรือมีความรู้เกี่ยวกับระบบ CRM หรือ ERP จะรับพิจารณาเป็นพิเศษ
รับสมัคร CRM / TeleSales Supervisor มีค่า คอมมิชชั่น ( สาขาแพรกษา )
- เมืองสมุทรปราการ, สมุทรปราการ
- 18,000 - 30,000 บาท / เดือน
- งานประจำ
- บริหารทีม CRM / TeleSales ให้บรรลุเป้าหมายยอดขายและ KPI
- วางแผนการโทรติดตามลูกค้าใหม่ ลูกค้าเก่า และลูกค้าที่มีโอกาสซื้อซ้ำ
- ติดตามผลการทำงานของทีม เช่น จำนวนสาย (Calls) ,Talk Time ,Conversion Rate, Closing Rate,ยอดขาย
- วิเคราะห์ข้อมูลยอดขายและจัดทำรายงานประจำวัน/สัปดาห์/เดือน
- Coaching และพัฒนาทักษะการขาย การเจรจา และการบริการลูกค้า
- ตรวจสอบคุณภาพการสนทนา (Call Quality) พร้อมให้คำแนะนำเพื่อพัฒนา
- วางแผนการกระจายรายชื่อลูกค้า (Lead Allocation)
- ประสานงานกับฝ่าย Marketing, Warehouse, Customer Service และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- จัดประชุมทีม สรุปผลการดำเนินงาน และวางแผนการขาย
- แก้ไขปัญหาและรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าในกรณีที่มีความซับซ้อน
- ควบคุมวินัยการทำงานของทีม และผลักดันให้ทีมปฏิบัติตามนโยบายบริษัท
- เสนอแนวทางในการเพิ่มยอดขาย ลดต้นทุน และพัฒนาประสิทธิภาพการทำงาน
คุณสมบัติ
1. อายุ(ปี) : 25 - 40
2. ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี
3. มีประสบการณ์ด้าน TeleSales / Call Center / CRM อย่างน้อย 1-3 ปี
4. มีประสบการณ์ในตำแหน่งหัวหน้าทีมอย่างน้อย 1 ปี
5. หากเคยทำธุรกิจอาหารเสริม สุขภาพ หรือความงาม จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
6. มีภาวะผู้นำ กล้าตัดสินใจ และสามารถบริหารทีมได้
7. มีทักษะในการสอนงาน (Coaching)
8. ใช้ Microsoft Excel และ Google Sheets ได้ดี
9. หากใช้ระบบ CRM และ Dashboard ได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
รับสมัคร CRM /TELESALE มีค่า คอมมิชชั่น ( สาขาแพรกษา )
- เมืองสมุทรปราการ, สมุทรปราการ
- 12,000 - 40,000 บาท / เดือน
- งานประจำ
- ดูแลลูกค้าหลังการขาย และแนะนำการใช้สินค้า พร้อมเสนอโปรโมชั่นใหม่ๆ สินค้าของบริษัท (ไม่ใช่งานขายประกัน)
- ดูแลลูกค้าเก่า และให้คำแนะนำเกี่ยวกับสุขภาพ (ไม่ต้องหาลูกค้าเอง)
- ปิดการขายทางศัพท์ได้ ไม่ต้องออกไปหาลูกค้า (มีเทรนงานให้)
คุณสมบัติ
1. อายุ(ปี) : 20 - 40
2. ระดับการศึกษา : ต่ำกว่า ม.6 - ปริญญาตรี
3. ประสบการณ์(ปี) : 0 - 1
4. รักการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ไม่ปิดกั้นที่จะพัฒนาตัวเองในทุกด้าน
5. เห็นคุณค่าในสิ่งที่ทำและภูมิใจในตัวเองเสมอ
6. มีทัศนคติที่ดี เพื่อส่งมอบพลังบวกให้กับผู้อื่น
7. มีความจริงใจตรงไปตรงมา ให้เกียรติซึ่งกันและกัน
8. มีเป้าหมายและยอมรับการเปลี่ยนแปลง
9. มีใจรักในการบริการและชอบช่วยเหลือ