Job description:

- ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อนำเสนอกิจกรรมทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์
- ดูแลและช่วยเหลือลูกค้า ส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
- จัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าและเสนอแนวทางแก้ไขเบื้องต้น
- ติดตามข้อเสนอโครงการและแก้ไขปัญหา
- จัดทำรายงานผลตอบรับจากลูกค้าเพื่อรายงานต่อฝ่ายบริหาร

Qualifications:

- จบการศึกษาระดับปริญญาตรีทุกสาขา
- มีประสบการณ์ด้าน Telesales หรือ Call Center อย่างน้อย 1 ปี
- มีใจรักงานบริการลูกค้าและมีทักษะในการเข้ากับผู้อื่นเป็นอย่างดี
- มีทักษะการสื่อสารและการเจรจาที่มีประสิทธิภาพ
- สามารถสื่อสารเป็นภาษาอังกฤษได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้ด้านการเงินจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สถานที่ทำงาน: MRT Phetburi
วันและเวลาทำงาน: วันจันทร์ - ศุกร์ / 09.00-18.00 น.

รายละเอียดงาน
1.การวางแผนกลยุทธ์และยุทธวิธีโดยรวมทางการขายและตลาด รวมถึงการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ราคาและการส่งเสริมการขาย Marketing Mix’s การจัดการแคมเปญ และการวางตำแหน่งแบรนด์
2.ขับเคลื่อนการเติบโตของแบรนด์ด้วยการจัดการกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Facebook, Instagrams, TikTok ฯลฯ
3.บริหารจัดการเอเจนซี่อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อรองรับกลยุทธ์และยุทธวิธีทางการตลาด
4.จัดวางกลยุทธ์ทางการตลาดและเป็นจุดโฟกัสกับ Mesoestetic Spain,Mesohyal (ผลิตภัณฑ์กลุ่มสกินแคร์) และ ผลิตภัณฑ์กลุ่มยาฉีด Mesofiller และอื่น ๆ
5.ให้ความเป็นผู้นำ ดูแล และพัฒนาตนเองให้กับทีมขายและการตลาด ได้แก่ PR, Digital Platform, Graphic Design, Sales & Customer Service Team
6.วัดผลการปฏิบัติงานของกลยุทธ์ทางการตลาด ประเมินความสำเร็จของแคมเปญ การส่งเสริมการตลาด และทีมงานดูแลตาม KPI และนำเสนอต่อ CEO เป็นระยะ
7.การจัดการงบประมาณของฝ่ายขายและการตลาดทั้งออฟไลน์ (offline) และออนไลน์ (online)
8.ควบคุมดูแลและพัฒนาพนักงานขายออนไลน์ในการตอบลูกค้า การโทรติดตามลูกค้าเก่าเพื่อปิดยอดขายให้ได้มากที่สุด
9.รักษาความสัมพันธ์กับคู่ค้าทางธุรกิจ (B2B) , Modern trade และลูกค้า B2C
10.ดูแลลูกค้ารายเดิม และขยายฐานลูกค้ารายใหม่ทั้งในประเทศและต่างประเทศ
11.เป็นผู้นำและให้คำปรึกษากับทีมงานด้านธุรกิจ
12.กำหนดเป้ายอดขายรวมทั้งบริษัท , กำหนดเป้ายอดขายแยกเป็นกลุ่ม Skincare และกลุ่ม Injection รวมถึงการทำยอดขาย ควบคุมการเพิ่มยอดขายจัดเตรียมแผนการตลาดให้สอดคล้องกับการขาย และรายงานยอดขายเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
13.ประสานงานกับหน่วยงานทั้งภายในและภายนอกในการแก้ปัญหาต่าง ๆ
14.งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บริหาร

รายละเอียดงาน
- สร้างยอดขายให้ได้ตามที่บริษัทกำหนด แยกตามสินค้า กลุ่ม และ เขตที่ทางเซลล์แต่ละเขตได้รับมอบหมาย
- สามารถเพิ่มยอดขายได้โดยเพิ่มกลุ่มสินค้าที่ลูกค้าเก่าซื้อ และเพิ่มยอดจากลูกค้าใหม่
- ดูแลลูกค้าเก่าและขยายฐานลูกค้าใหม่ พร้อมทั้งสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
- ให้ข้อมูลที่ถูกต้องให้กับลูกค้าเพื่อเป็นการกระตุ้นให้เกิดการซื้อ และสร้างความมั่นใจในแบรนด์
- อำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า ให้มีความสะดวกในการซื้อสินค้าให้ได้มากที่สุด
- สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และมีไหวพริบในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
- ร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายของทางบริษัทในทุกรูปแบบ เช่น การ ออกบูธ
- ดูแลรักษา ผลประโยชน์ และ ภาพลักษณ์ขององค์กร
- งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ไม่จำกัดเพศ อายุ 25 - 35 ปี *LGBTQ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านการขาย โดยเฉพาะด้านสกินแคร์ เครื่องสำอาง (มีฐานลูกค้าด้านธุรกิจคลินิกความงาม)
- มีใจรักในการขาย
- มีความขยัน อดทน
- มียานพาหนะส่วนตัว

รายละเอียดงาน
1. Contact to Broker respond to brokers calls and handle email respond.
2. Maintain good relationship with brokers.
3. Provide quotation both new and renew business interm of PA, TA, Motor and others.
4. Coordinate with internal both claims, policies processing and credit control.
5. Business development to achive company plan both topline and bottomline.
คุณสมบัติผู้สมัคร
- Bachelor or higher degree in related fields.
- At least 5 years experiences in Insurance Business.
- Basic Insurance knowledge PA, TA, Motor is advantage.
- Fair in English Skill

คุณสมบัติผู้สมัคร
- จบปริญญาตรีทุกสาขา
- มีประสบการณ์บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (หากมีประสบการณ์สายประกันภัย จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- สามารถใช้ MS Office ได้ดี
- ทำงานภายใต้แรงกดดันและทำงานล่วงเวลาได้
- มีใจรักในการบริการลูกค้า
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดี