- ดูแลและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าเก่าและใหม่ รวมถึงบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว (Travel Agents), บริษัทจัดงานประชุมสัมมนา (MICE), และกลุ่มลูกค้าองค์กรต่าง ๆ
- ประสานงานกับแผนกต่าง ๆ ในโรงแรมเพื่อให้การขายและการบริการลูกค้าทำได้อย่างราบรื่น
- จัดทำรายงานและข้อมูลการขาย เช่น การคาดการณ์รายได้, การติดตามผลการขาย และความพึงพอใจของลูกค้า
- ร่วมวางแผนกลยุทธ์การตลาดและการขาย เพื่อเพิ่มยอดขายห้องพัก, งานสัมมนา และการจัดเลี้ยงในโรงแรม
- เข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย เช่น การจัดงานแสดงสินค้าและการเข้าพบลูกค้า
- ติดตามและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการให้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
- วิเคราะห์คู่แข่งและแนวโน้มตลาด เพื่อปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของตลาด

- Oversee the financial strategic planning of the company by evaluating its performance and potential risks.
- Develop budgets that meet the requirements of company departments.
- Supervise all audit and internal control processes.
- Create and manage feasibility modeling and financial analysis for various functional areas.
- Compare and analyze financial and other operating results against established plans and targets.
- Investment and financial decision.
- Managing credit facilities including term loans , Project finance or debentures.
- Create and distribute routine as well as ad hoc reports and analyses.
- Communicate results via presentations to the executive team.
- Support the company annual operating.
- Partner with operations and other functional departments to create financial forecasts, evaluates and reports.
- Build, maintain and distribute dashboards to assist with tracking and - reporting of key performance indicators.
- Prepare detailed reports on the company’s financial performance.

- ปฏิบัติงานประจำเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ บริการข้อมูลข่าวสารให้กับผู้ใช้บริการ พร้อมจัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงาน
- บริการข้อมูลข่าวสารของบริษัท, ร้านค้า และกิจกรรมต่างๆใน Information กับลูกค้าที่มาติดต่อ
- ประชาสัมพันธ์การสื่อสารข้อมูลของอาคาร และกิจกรรมของฟอร์จูนทาวน์ ให้เป็นที่รู้จักแก่บุคคลภายในและบุคคล
- สร้างสัมพันธภาพที่ดีกับลูกค้า และประสานงานผู้เช่าในการร่วมกันทำโปรโมชั่น ผ่านช่องทางออนไลน์
- เป็น Admin ในการดูแลช่องทางออนไลน์และโซเชียลมีเดียต่างๆของศูนย์การค้า
- บริการลูกค้า, รับเรื่อง, ประกาศเสียงตามสาย ให้แก่ลูกค้าหรือผู้ใช้บริการ
- ปฏิบัติงานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย
วันและเวลาการทำงาน
- ปฏิบัติงาน 6 วัน/สัปดาห์
- เวลา 10:00 - 19:00 น.

- การวางแผนและพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดของแบรนด์และดำเนินการตามแผนการตลาดที่วางไว้เพื่อรองรับทิศทางของแบรนด์รวมถึงการติดตามผล
- บริหารและจัดการการสื่อสารของแบรนด์ (ออนไลน์และออฟไลน์) เพื่อสร้างการรับรู้ของแบรนด์ให้บรรลุเป้าหมายของแบรนด์
- พัฒนาผลิตภัณฑ์และวางแผนกิจกรรมส่งเสริมการขายแต่ละช่องทางอย่างเหมาะสม
- ทำงานวันจันทร์-ศุกร์ (09.00 - 18.00 น.)

1. ดูแลรับผิดชอบแผนงานกลยุทธ์ CRM ที่สอดคล้องกับเป้าหมายของแบรนด์ และตลาดกลุ่มเป้าหมายเพื่อเพิ่มฐานข้อมูลลูกค้า
2. วางแผนและดำเนินการการสื่อสารแคมเปญ CRM ไปยังกลุ่มเป้าหมายในหลายช่องทางในรูปแบบ Omnichannel- O2O (Online to Offline and vice versa)
3. ดูแลระบบฐานลูกค้าเก่าและการเพิ่มฐานลูกค้าใหม่ บริหาร Customer database ติดตาม รวบรวม ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
4. บริหาร Customer database พฤติกรรมของลูกค้าและรูปแบบการซื้อเพื่อสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลเพื่อต่อยอดการขายอย่างต่อเนื่อง
5. พัฒนา ปรับปรุง จัดการแคมเปญสะสมคะแนนการจัดหาของรางวัล การจัดส่งรวมถึงการติดต่อลูกค้าที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย
6. ติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญ CRM เพื่อนำมาพัฒนาปรับปรุงแคมเปญในช่วงดำเนินการและเตรียมจัดทำแคมเปญใหม่ระยะต่อไป
7. จัดทำรายงานแนวโน้มของลูกค้า คู่แข่ง สภาพตลาดรวมถึงประสิทธิภาพของแคมเปญและผลสำเร็จที่ได้รับแก่ผู้บริหาร
8. วิเคราะห์ข้อมูลหลังบ้านและรวบรวมสถิติหลังจากจบงานในแต่ล่ะครั้ง เพื่อทำ Report ให้กับทางทีมและผู้บริหาร รวมถึงนำข้อดีและข้อด้อยไปปรับปรุงในการทำงานครั้งต่อไป เพื่อที่จะก่อให้เกิดผลที่ดีต่อภาพลักษณ์ของ Brands บน Social media ที่อยู่ในความดูแล
9. ประสานงานแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าที่ติดต่อเข้ามา รวมถึงประสานงานด้านอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย