รายละเอียดหน้าที่ความรับผิดชอบ
- กำกับดูแล วางแผน และควบคุมการดำเนินงานประจำวันทั้งหมดของแผนกต้อนรับส่วนหน้า (Front Office) ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นไปตามนโยบายขององค์กร
- บริหารจัดการและแก้ไขข้อร้องเรียนของแขกผู้เข้าพัก รวมถึงข้อร้องเรียนและข้อซักถามจากลูกค้าภายในองค์กร ด้วยความสุภาพ รวดเร็ว และเป็นมืออาชีพ
- รักษาและยกระดับมาตรฐานคุณภาพสูงสุดด้านการบริการและผลิตภัณฑ์ พร้อมทั้งจัดทำ ออกแบบ และดำเนินแผนการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาศักยภาพของพนักงานแผนกต้อนรับส่วนหน้าและพนักงานต้อนรับ (GSA) อย่างต่อเนื่อง
- กำกับดูแลให้พนักงานปฏิบัติงานตามขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (Standard Operating Procedures: SOPs) อย่างเคร่งครัด รวมถึงทบทวนและพัฒนาแนวปฏิบัติที่เป็นเลิศให้สอดคล้องกับการดำเนินงานด้านแผนกต้อนรับและการบริการ
- บริหารจัดการ ดูแล และพัฒนาทีมงานให้มีประสิทธิภาพ มีความพร้อมในการปฏิบัติงาน และบรรลุเป้าหมายขององค์กร

* สถานที่ปฏิบัติงาน: เกาะช้าง จังหวัดตราด *

คุณสมบัติผู้สมัคร
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาการจัดการโรงแรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์การทำงานด้านแผนกต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรม (Front Office) โดยตรง ซึ่งถือเป็นคุณสมบัติที่จำเป็น
- สามารถปฏิบัติงานเป็นกะ รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้
- มีประสบการณ์ในตำแหน่งผู้บริหารหรือหัวหน้างานแผนกต้อนรับส่วนหน้า
- มีความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี ทั้งด้านการสื่อสารและการเขียน
- มีทักษะด้านการวิเคราะห์ และการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
- สัญชาติไทยเท่านั้น

รายละเอียดงาน
- ดูแลให้ข้อมูลกิจกรรมสวนน้ำ กับลูกค้ากรุ๊ปและเอเจนท์ทัวร์, โรงแรม, ที่พัก ผ่านช่องทางออฟไลน์(เดินตลาด ใช้มอเตอร์ไซค์)
- ทำรายงานที่เกี่ยวข้อง
- ทำเอกสารลูกหนี้
- เสนอราคาให้กับลูกค้ากรุ๊ป และเอเจนท์ทัวร์, โรงแรม, ที่พัก
- มีการสอนงาน เทรนงานให้ ขอให้ตั้งใจทำงาน ไม่อู้งาน หลบงาน
- งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

เวลาทำงาน:
ทำงานอาทิตย์ละ 6 วัน เวลา 9.45 - 19.00 น. (หน้าหนาว 8.45 - 18.00 น.)
หยุดอาทิตย์ละ 1 วัน (ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

***มีค่าคอมมิชชั่นจากยอดส่งลูกค้าของเอเจนท์ และค่าน้ำมัน(รถมอเตอร์ไซค์)ให้

คุณสมบัติผู้สมัคร
- มีทักษะในการเจราจา ชอบพูดคุย ยิ้มแย้มแจ่มใส
- มีวิสัยทัศน์เชิงบวก และมีความรับผิดชอบสูง
- ตรงต่อเวลา ทำงานได้รวดเร็ว คล่องแคล่ว
- ทำงานเป็นทีมได้ เข้ากับเพื่อนร่วมงานได้เป็นอย่างดี
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษเบื้องต้นได้

รายละเอียดงาน
- ต้อนรับและให้บริการลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการที่สวนน้ำ
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับส่วนบริการต่างๆในสวนน้ำ รวมถึงโปรโมชั่นต่างๆ
- รับข้อเสนอแนะและคำร้องเรียนจากลูกค้า และประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหา
- จัดทำรายงานการบริการลูกค้าและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการ
- ประสานงานกับฝ่ายต่างๆ เพื่อให้บริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น

เวลาทำงาน:
ทำงานอาทิตย์ละ 6 วัน เวลา 9.45 - 19.00 น. (หน้าหนาว 8.45 - 18.00 น.)
หยุดอาทิตย์ละ 1 วัน (ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

คุณสมบัติผู้สมัคร
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี (หากได้ภาษาจีน จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้าหรือการประชาสัมพันธ์อย่างน้อย 1 ปี
- มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดี
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและมีทักษะการแก้ไขปัญหา
- กล้าแสดงออก อัธยาสัยดี พูดคุยกับลูกค้า

รายละเอียดงาน
ทำเมนูตามออเดอร์และสูตรจากทางร้าน ดูแลจัดการสต็อกวัตถุดิบ

คุณสมบัติผู้สมัคร
- มีประสบการณ์ด้านการทำอาหารยุโรปเป็นอย่างดี
- สามารถทำงานเป็นทีมได้ รับฟังปัญหาคำติชมเพื่อนำมาแก้ไข
- มีความรู้เรื่องการบริการ และอาหารเครื่องดื่ม
- มีไอเดียใหม่ๆเพื่อพัฒนาร้านอยู่เสมอๆ

รายละเอียดงาน
รับออเดอร์คิดเงินให้ลูกค้าร้านอาหาาร เชียร์กระตุ้นยอดขาย ดูแลสต็อกขาย ดูแลพื้นที่ทำงานที่หัวหน้ามอบหมายให้

คุณสมบัติผู้สมัคร
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี
- สามารถทำงานเป็นทีมได้ รับฟังปัญหาคำติชมเพื่อนำมาแก้ไข
- มีความรู้เรื่องการบริการ และอาหารเครื่องดื่ม
- มีความรับผิดชอบในหน้าที่ ไม่เกี่ยงงาน ขยันอดทน
- สามารถจัดการและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี