รายละเอียดงาน
1. การบริหารจัดการโรงแรม ควบคุมดูแลการดำเนินงานของโรงแรมทั้งหมด เช่น แผนกต้อนรับ, แม่บ้าน, อาหารและเครื่องดื่ม, และงานซ่อมบำรุง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการเช็กอิน/เช็กเอาต์เป็นไปอย่างราบรื่น กำหนดและบังคับใช้มาตรฐานนโยบายของโรงแรม ดูแลเรื่องความสะอาด ความปลอดภัย และคุณภาพของบริการ
2. การดูแลลูกค้าและการให้บริการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าและแก้ไขปัญหาอย่างมืออาชีพ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีจากการเข้าพัก พัฒนาแนวทางเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
3. การบริหารการเงินควบคุมงบประมาณโรงแรม ลดต้นทุน และเพิ่มรายได้ วิเคราะห์รายงานทางการเงิน อัตราการเข้าพัก และผลกำไร วางแผนกลยุทธ์ด้านราคาและโปรโมชั่นเพื่อเพิ่มยอดขาย
4. การบริหารงานบุคคลคัดเลือก ฝึกอบรม และควบคุมดูแลพนักงานทุกแผนกประเมินผลการทำงาน และให้คำแนะนำพนักงานเพื่อพัฒนาทักษะ สร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงาน และกระตุ้นให้ทีมมีขวัญกำลังใจ
5. การตลาดและการขายวางแผนและร่วมมือกับทีมการตลาดเพื่อโปรโมตโรงแรมประสานงานกับตัวแทนท่องเที่ยว บริษัททัวร์ และแพลตฟอร์มจองห้องพักออนไลน์ วิเคราะห์แนวโน้มตลาดและกลยุทธ์ของคู่แข่ง
6. การปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐานความปลอดภัย ดูแลให้โรงแรมปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านสุขภาพ ความปลอดภัย และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบและปรับปรุงมาตรฐานด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ วางแผนมาตรการรักษาความปลอดภัยสำหรับแขกและพนักงาน

คุณสมบัติของผู้สมัคร:
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาการโรงแรม การบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านการบริหารโรงแรมหรือธุรกิจที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 3-5 ปี
- มีภาวะผู้นำสูง และมีทักษะการบริหารจัดการที่ดี
- มีความสามารถในการแก้ปัญหาและตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพ
- มีความรู้เกี่ยวกับระบบบริหารโรงแรม (เช่น Opera, PMS)
- สามารถสื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ดี

รายละเอียดงาน
1. **ช่วยพัฒนากลยุทธ์การขายและการตลาด**: ทำงานร่วมกับ Sales Manager เพื่อวางแผนและพัฒนากลยุทธ์การขายและการตลาดที่เหมาะสมกับโรงแรม ทั้งในเรื่องการหาลูกค้าใหม่ การสร้างเครือข่าย และการรักษาลูกค้าเดิม

2. **ติดต่อและดูแลลูกค้า**: ดูแลลูกค้าในกลุ่มเป้าหมาย เช่น องค์กรธุรกิจ ตัวแทนทัวร์ และลูกค้ากลุ่มต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าได้รับบริการที่ดีและสร้างความพึงพอใจ รวมถึงการให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของโรงแรม

3. **สร้างและรักษาความสัมพันธ์กับพันธมิตรทางธุรกิจ**: สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับพันธมิตรทางธุรกิจ เช่น บริษัททัวร์ เอเจนซี่ หรือผู้จัดงาน เพื่อส่งเสริมการขายและเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ

4. **จัดทำรายงานการขายและการวิเคราะห์ตลาด**: รวบรวมข้อมูลการขาย วิเคราะห์แนวโน้มของตลาด คู่แข่ง และลูกค้า เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์การขาย และทำรายงานเสนอผู้บริหารเกี่ยวกับผลการขายและแผนงานต่อไป

5. **เจรจาต่อรองและปิดการขาย**: ช่วยในการเจรจาต่อรองราคาและเงื่อนไขกับลูกค้าเพื่อปิดการขาย และทำสัญญากับลูกค้าตามที่ตกลง

6. **ร่วมจัดการโปรโมชันและกิจกรรมส่งเสริมการขาย**: ร่วมวางแผนและดำเนินการจัดโปรโมชัน กิจกรรมส่งเสริมการขาย หรือแพ็กเกจพิเศษเพื่อดึงดูดลูกค้า และเพิ่มยอดขายของโรงแรม

7. **ติดตามผลหลังการขาย**: ดูแลลูกค้าหลังจากที่มีการใช้บริการของโรงแรมเพื่อสอบถามความพึงพอใจ รับฟังข้อเสนอแนะ และแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เพื่อรักษาลูกค้าและส่งเสริมความสัมพันธ์ในระยะยาว

8. **บริหารจัดการทีมขาย**: ช่วยจัดการและสนับสนุนการทำงานของทีมขายให้เป็นไปตามเป้าหมายการขายของโรงแรม โดยการให้คำแนะนำและการฝึกอบรมเพิ่มเติม

9. **ประสานงานกับฝ่ายต่างๆ ในโรงแรม**: ประสานงานกับแผนกอื่นๆ เช่น ฝ่ายต้อนรับ ฝ่ายอาหารและเครื่องดื่ม และฝ่ายจัดงาน เพื่อให้มั่นใจว่าการบริการเป็นไปตามที่ลูกค้าคาดหวัง

10. **จัดการข้อมูลลูกค้าและฐานข้อมูลการขาย**: ดูแลและจัดการฐานข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบเพื่อให้ทีมขายสามารถติดตามและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติผู้สมัคร
- อายุ 22-40 ปี
- ไม่จำกัดเพศ
- จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น การตลาด เป็นต้น
- มีทักษะในด้านการสื่อสาร / เจรจาต่อรอง

รายละเอียดงาน
1. **พัฒนากลยุทธ์การขาย**: วางแผนและพัฒนากลยุทธ์การขายเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการของโรงแรมให้ตรงกับความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

2. **หาลูกค้าใหม่และดูแลลูกค้าเดิม**: ค้นหาและติดต่อหาลูกค้าใหม่ เช่น บริษัททัวร์ องค์กรธุรกิจ หรือเอเจนซี่ รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเดิมเพื่อให้กลับมาใช้บริการอีกครั้ง

3. **เจรจาต่อรองราคาและเงื่อนไข**: เจรจาต่อรองราคาห้องพักหรือบริการอื่นๆ ของโรงแรมให้เป็นไปตามเงื่อนไขที่ลูกค้าและโรงแรมพึงพอใจ

4. **จัดทำแผนงานและรายงานการขาย**: วิเคราะห์ผลการขาย และจัดทำรายงานเพื่อนำเสนอให้กับฝ่ายบริหาร พร้อมแนะนำแนวทางการปรับปรุงหรือพัฒนากลยุทธ์การขาย

5. **ติดต่อและประสานงาน**: ทำงานร่วมกับแผนกต่างๆ ในโรงแรม เช่น ฝ่ายต้อนรับ ฝ่ายจัดเลี้ยง หรือฝ่ายบริการ เพื่อให้การให้บริการลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่นและตรงตามความต้องการ

6. **จัดทำสื่อและโปรโมชันการขาย**: ออกแบบและจัดทำสื่อการตลาดและโปรโมชั่นต่างๆ เช่น แพ็กเกจห้องพัก ราคาพิ เศษ หรือกิจกรรมส่งเสริมการขาย เพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า

7. **เข้าร่วมกิจกรรมและงานแสดงสินค้า**: เข้าร่วมงานแสดงสินค้า งานแฟร์ หรืองานประชุมต่างๆ เพื่อโปรโมทโรงแรมและหาลูกค้าใหม่

8. **ติดตามผลหลังการขาย**: ติดตามผลหลังจากการให้บริการเพื่อสอบถามความพึงพอใจของลูกค้าและรับฟังความคิดเห็นเพื่อปรับปรุงการบริการในอนาคต

คุณสมบัติผู้สมัคร
อายุ 22 - 40 ปี
ไม่จำกัดเพศ
จบวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีทักษะในการสื่อสาร / เจรจาต่อรอง
บุคลิกภาพดี มีความมั่นใจในตนเอง
มีความรู้ในตลาดและเครือข่ายลูกค้า
มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยี

รายละเอียดงาน
- ประสานงานด้านการขายระหว่างแผนกขาย ลูกค้า และแผนกที่เกี่ยวข้องภายในโรงแรม
- จัดเตรียมเอกสารการขาย เช่น ใบเสนอราคา สัญญา จดหมายโต้ตอบ และรายงานการขาย
- รับและติดตามการจองลูกค้ากลุ่ม (Group / Corporate / Event / MICE)
- บันทึกและอัปเดตข้อมูลลูกค้าในระบบ พร้อมติดตามสถานะการขาย
- สนับสนุนงานของทีม Sales Manager / Sales Executive
- ประสานงานการจัดงานประชุม สัมมนา งานเลี้ยง หรืออีเวนต์ต่าง ๆ
- ตอบอีเมลและโทรศัพท์ลูกค้า ให้ข้อมูลเกี่ยวกับห้องพัก แพ็กเกจ และบริการของโรงแรม
- จัดทำรายงานสรุปยอดขาย รายงานลูกค้า และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติผู้สมัคร
- วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. / ปริญญาตรี สาขาการโรงแรม การท่องเที่ยว การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์งาน Sales / Sales Coordinator โรงแรม จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการประสานงาน และการสื่อสารที่ดี
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ดี (Microsoft Office, Email)
- มีทักษะการจัดการเอกสาร และทำงานเป็นระบบ
- มีความรับผิดชอบ ละเอียดรอบคอบ และทำงานภายใต้แรงกดดันได้
- มีใจรักงานบริการ และบุคลิกภาพเหมาะสมกับงานโรงแรม

รายละเอียดงาน
1. **การสรรหาและคัดเลือกบุคลากร**: วางแผนและดำเนินการสรรหาและคัดเลือกพนักงานใหม่ รวมถึงการสัมภาษณ์และประเมินผลผู้สมัครเพื่อให้ได้บุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมกับตำแหน่งงาน

2. **การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร**: จัดทำและดำเนินการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะและความรู้ของพนักงาน ทั้งการฝึกอบรมเบื้องต้นสำหรับพนักงานใหม่และการพัฒนาทักษะสำหรับพนักงานปัจจุบัน

3. **การบริหารจัดการระบบงานบุคคล**: ดูแลและบริหารจัดการเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของพนักงาน เช่น ใบสมัครงาน สัญญาจ้างงาน การลางาน การประเมินผลการปฏิบัติงาน และอื่นๆ

4. **การบริหารค่าตอบแทนและสวัสดิการ**: ดูแลการจ่ายเงินเดือน ค่าล่วงเวลา โบนัส และสวัสดิการต่างๆ ให้กับพนักงานอย่างถูกต้องและทันเวลา รวมถึงการปรับปรุงและพัฒนานโยบายสวัสดิการให้สอดคล้องกับความต้องการของพนักงานและตลาดแรงงาน

5. **ดูแลการปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานและนโยบายของบริษัท**: ดูแลให้การดำเนินงานด้านทรัพยากรบุคคลเป็นไปตามกฎหมายแรงงาน ข้อบังคับและระเบียบภายในขององค์กร รวมถึงการจัดการกรณีข้อร้องเรียนและปัญหาทางวินัยของพนักงาน

6. **การประเมินผลการปฏิบัติงาน**: ช่วยในการวางแผนและดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน รวมถึงให้คำแนะนำในการปรับปรุงและพัฒนาผลงาน

7. **การจัดทำรายงานและสถิติด้านบุคคล**: จัดทำรายงานและสถิติเกี่ยวกับทรัพยากรบุคคล เช่น อัตราการลาออก อัตราการขาดงาน อัตราการเลื่อนตำแหน่ง เพื่อช่วยในการวางแผนและปรับปรุงระบบงานบุคคล

8. **ดูแลสุขภาพและความปลอดภัยในการทำงาน**: ประสานงานและจัดการด้านความปลอดภัยในสถานที่ทำงาน รวมถึงการจัดอบรมและสร้างความตระหนักด้านความปลอดภัยในการทำงาน

9. **ให้คำแนะนำและคำปรึกษา**: เป็นที่ปรึกษาให้กับพนักงานและผู้บริหารในเรื่องที่เกี่ยวกับนโยบาย การปฏิบัติงาน และการพัฒนาทรัพยากรบุคคล

10. **การจัดกิจกรรมและสานสัมพันธ์ภายในองค์กร**: วางแผนและจัดกิจกรรมส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ดีภายในองค์กร เช่น การจัดงานเลี้ยงประจำปี กิจกรรมกีฬาภายในองค์กร และอื่นๆ


คุณสมบัติผู้สมัคร
- อายุ 22 - 45 ปี
- ไม่จำกัดเพศ
- จบกาศึกษาระดับปริญญาตรี ในสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์งานฝ่ายทรัพยากรบุคคลอย่างน้อย 1-3 ปี