7
Call Center
-ให้ข้อมูลและบริการลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ และทางโปรแกรมแชท
-จัดการและแก้ไขปัญหาของลูกค้าด้วยความรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
-บันทึกข้อมูลการติดต่อลูกค้าและปฏิบัติการตามกระบวนการต่างๆ ที่กำหนดไว้ในระบบ
-รับเรื่องร้องเรียนและดำเนินการส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อ้างอิงตามกระบวนการปฏิบัติงาน
-ติดตามและอัปเดตสถานะของปัญหาหรือคำขอของลูกค้าจนถึงการแก้ไขสมบูรณ์
-ทำงานร่วมกับทีมเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการและลดเวลาในการตอบกลับลูกค้า
-ประสานงานกับลูกค้าเพื่อสนับสนุนกิจกรรมทางการตลาดของบริษัทฯ
-งานอื่นที่ได้รับมอบหมาย
-WFH ปฏิบัติงานที่บ้าน
*คุณสมบัติผู้สมัคร*
การศึกษาระดับ ปวส./อนุปริญญาขึ้นไป ทุกสาขา
มีประสบการณ์งานด้านลูกค้าสัมพันธ์ งานบริการ ทางโทรศัพท์เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 1 ปี
มีทักษะการสื่อสาร,การฟัง,แก้ปัญหาเฉพาะหน้า และพร้อมเรียนรู้ รับความกดดันได้
สามารถใช้งาน MS Office ได้ดี
สามารถทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ และสามารถทำงานเป็นกะได้
สามารถมาเทรนงานประมาณ 2 สัปดาห์ที่สำนักงานใหญ่ (ใกล้ BTSแบริ่ง)ได้
6
หัวหน้าดูแลสาขาร้านสะดวกซัก WashXpress โซนนนทบุรี
ส่วนงานดูแลมาตรฐานสาขา
- เข้าตรวจสาขาร้านสะดวกซัก WashXpress ให้ได้มาตรฐานตามที่บริษัทกำหนดในพื้นที่นนทบุรีประมาณ 10-15 สาขา
- ดูแลมาตรฐานการให้การบริการของพนักงานประจำสาขา
- บริหารจัดการทีมและสนับสนุนการปฏิบัติของพนักงานประจำสาขา
- เป็นตัวกลางในการสื่อสาร ประสานงาน ระหว่างบริษัท, ส่วนกลาง และ พนักงานประจำสาขา
ส่วนงานเก็บเงินและดูแลสต๊อค
- ดูแลจัดการเงินสดจากเครื่องซักผ้า เครื่องอบผ้า เครื่องแลกเหรียญและเครื่องจำหน่ายสินค้าของร้านสะดวกซัก WashXpress ในพื้นที่ประมาณ 10-15 สาขา
- ดูแลจัดการเงินสดนำส่งเข้าธนาคารให้บริษัท
- ควบคุมดูแลเครื่องจำหน่ายสินค้า เครื่องแลกเหรียญ เครื่องซักผ้า-อบผ้า
- ตรวจสอบ เหรียญ สินค้า อุปกรณ์ต่างๆภายในร้านให้เรียบร้อย
- ดูแลสต๊อคเครื่องจำหน่ายสินค้าภายในร้าน
ทำงาน 6วัน/สัปดาห์
*คุณสมบัติผู้สมัคร*
อายุระหว่าง 25 - 45 ปี
มีทักษะการสื่อสารได้เป็นอย่างดี
มีใช้ทักษะคอมพิวเตอร์และแอพพลิเคชันโทรศัพท์มือถือได้ดี
มีใจรักบริการและความรับผิดชอบสูง
มีรถยนต์ หรือรถจักรยานยนต์ส่วนตัว และสามารถออกไปปฎิบัติงานในพื้นที่สาขาที่รับผิดชอบได้
ต้องการด่วน
10
หัวหน้าดูแลสาขาร้านสะดวกซัก WashXpress โซนลาดพร้าว
ส่วนงานดูแลมาตรฐานสาขา
- เข้าตรวจสาขาร้านสะดวกซัก WashXpress ให้ได้มาตรฐานตามที่บริษัทกำหนดในพื้นที่ลาดพร้าว ประมาณ 10-15 สาขา
- ดูแลมาตรฐานการให้การบริการของพนักงานประจำสาขา
- บริหารจัดการทีมและสนับสนุนการปฏิบัติของพนักงานประจำสาขา
- เป็นตัวกลางในการสื่อสาร ประสานงาน ระหว่างบริษัท, ส่วนกลาง และ พนักงานประจำสาขา
ส่วนงานเก็บเงินและดูแลสต๊อค
- ดูแลจัดการเงินสดจากเครื่องซักผ้า เครื่องอบผ้า เครื่องแลกเหรียญและเครื่องจำหน่ายสินค้าของร้านสะดวกซัก WashXpress ในพื้นที่ประมาณ 10-15 สาขา
- ดูแลจัดการเงินสดนำส่งเข้าธนาคารให้บริษัท
- ควบคุมดูแลเครื่องจำหน่ายสินค้า เครื่องแลกเหรียญ เครื่องซักผ้า-อบผ้า
- ตรวจสอบ เหรียญ สินค้า อุปกรณ์ต่างๆภายในร้านให้เรียบร้อย
- ดูแลสต๊อคเครื่องจำหน่ายสินค้าภายในร้าน
ทำงาน 6วัน/สัปดาห์
*คุณสมบัติผู้สมัคร*
อายุระหว่าง 25 - 45 ปี
มีทักษะการสื่อสารได้เป็นอย่างดี
มีใช้ทักษะคอมพิวเตอร์และแอพพลิเคชันโทรศัพท์มือถือได้ดี
มีใจรักบริการและความรับผิดชอบสูง
มีรถยนต์ หรือรถจักรยานยนต์ส่วนตัว และสามารถออกไปปฎิบัติงานในพื้นที่สาขาที่รับผิดชอบได้
5
หัวหน้าดูแลสาขาร้านสะดวกซัก WashXpress โซนบางนา-สมุทรปราการ
ส่วนงานดูแลมาตรฐานสาขา
- เข้าตรวจสาขาร้านสะดวกซัก WashXpress ให้ได้มาตรฐานตามที่บริษัทกำหนดในพื้นที่บางนา-สมุทรปราการ ประมาณ 10-15 สาขา
- ดูแลมาตรฐานการให้การบริการของพนักงานประจำสาขา
- บริหารจัดการทีมและสนับสนุนการปฏิบัติของพนักงานประจำสาขา
- เป็นตัวกลางในการสื่อสาร ประสานงาน ระหว่างบริษัท, ส่วนกลาง และ พนักงานประจำสาขา
ส่วนงานเก็บเงินและดูแลสต๊อค
- ดูแลจัดการเงินสดจากเครื่องซักผ้า เครื่องอบผ้า เครื่องแลกเหรียญและเครื่องจำหน่ายสินค้าของร้านสะดวกซัก WashXpress ในพื้นที่ประมาณ 10-15 สาขา
- ดูแลจัดการเงินสดนำส่งเข้าธนาคารให้บริษัท
- ควบคุมดูแลเครื่องจำหน่ายสินค้า เครื่องแลกเหรียญ เครื่องซักผ้า-อบผ้า
- ตรวจสอบ เหรียญ สินค้า อุปกรณ์ต่างๆภายในร้านให้เรียบร้อย
- ดูแลสต๊อคเครื่องจำหน่ายสินค้าภายในร้าน
ทำงาน 6วัน/สัปดาห์
*คุณสมบัติผู้สมัคร*
อายุระหว่าง 25 - 45 ปี
มีทักษะการสื่อสารได้เป็นอย่างดี
มีใช้ทักษะคอมพิวเตอร์และแอพพลิเคชันโทรศัพท์มือถือได้ดี
มีใจรักบริการและความรับผิดชอบสูง
มีรถยนต์ หรือรถจักรยานยนต์ส่วนตัว และสามารถออกไปปฎิบัติงานในพื้นที่สาขาที่รับผิดชอบได้
9
ผู้จัดการฝ่ายการตลาด
1.กำหนดกลยุทธ์ด้านการตลาดกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่รับผิดชอบ ทั้งในด้านผลิตภัณฑ์ การกำหนดราคา และการกระตุ้นการับรู้ และเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ พร้อมสื่อประชาสัมพันธ์ 2.แผนงานด้านการตลาดของกลุ่มผลิตภัณฑ์, การจัดทำงบประมาณทางการตลาดประจำปี และ ควบคุมดูแลการดำเนินการตามแผนการตลาด เพื่อเพิ่มพูนยอดขาย และส่วนแบ่งทางการตลาด ให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนด 3.พัฒนาสินค้า การกำหนดราคาขายสินค้า การหาช่องทางการตลาดใหม่ของกลุ่มผลิตภัณฑ์ ดำเนินการออกผลิตภัณฑ์ใหม่ให้เป็นไปตามแผน และ กำหนดแผนการสนับสนุนกิจกรรมทางการตลาดที่ช่วยกระตุ้นการรับรู้ของผู้บริโภค 4.ดำเนินการกิจกรรมทางการตลาด และเครื่องมือสื่อสารทางการตลาด เพื่อผลักดันยอดขายให้เป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ 5.พัฒนาทีมงานให้ระดับขีดความสามารถเพิ่มขึ้นเพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น 6.กำหนดทิศทางและแนวคิดในการจัดทำสื่อโฆษณาประชาสัมพันธ์ ให้เหมาะสม และประสบผลสำเร็จตามเป้าหมายการขาย 7.วางแผนการออกสำรวจตลาด เพื่อสำรวจความต้องการของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย 8.วิเคราะห์ วิจัยความต้องการของตลาด เพื่อนำมาใช้ในการปรับปรุงพัฒนาสินค้าหรือบริการให้ตรงกับความต้องการของ ลูกค้า สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน และเพิ่มยอดขายให้กับบริษัท 9.ถ่ายทอดและสอนงาน (On The Job Training) ให้แก่ผู้ใต้บังคับบัญชา สร้างบรรยากาศและสนับสนุนให้มีการแสดง ความสามารถ การแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์ เพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้ที่ได้รับมอบหมายอย่างมีประสิทธิภาพ 10.ปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
