45
System Engineer (สัญญาจ้าง 1 ปี) - พื้นที่ต่างจังหวัด สัญญาจ้าง
- รับผิดชอบการดำเนินการจัดทำ, บำรุงรักษา, แก้ไขปัญหา และปรับปรุงระบบ System ที่ทางแผนกฯ ดูแลรับผิดชอบ รวมทั้งวางแผน, จัดเตรียม และประสานงาน ให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- งาน Implement ระบบงาน /ร่วมวางแผนการติดตั้งระบบงาน /ดำเนินการติดตั้งระบบงาน /ดำเนินการทดสอบระบบงานใหม่ๆ
- งาน Implement ระบบงาน /ร่วมวางแผนการติดตั้งระบบงาน /ดำเนินการติดตั้งระบบงาน /ดำเนินการทดสอบระบบงานใหม่ๆ
- งาน Preventive Maintenance ระบบงาน จัดทำรายการระบบงาน และอุปกรณ์ต่างๆ ในระบบงานที่ดูแล /ร่วมวางแผนการตรวจสอบ และรายงานสถานการณ์ทำงานของระบบงานที่ดูแล /ดำเนินการตรวจสอบ และรายงานสถานการณ์ทำงานของระบบงานที่ดูแล ตามแผนที่วางไว้
- งานCorrective Maintenance ระบบงาน รับคำร้องแจ้งปัญหาการใช้งานระบบงาน /ดำเนินการแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบงานตามคำร้องขอที่ได้รับ ตาม SLA ที่กำหนด /บันทึกปัญหา วิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
29
Helpdesk/Customer Service (ทำงานเป็นกะ)
เป็นผู้รับผิดชอบในการให้บริการและดูแลลูกค้าอย่างมืออาชีพในด้านระบบบริหารจัดการด้านความปลอดภัยและอาคารสถานที่ โดยมุ่งเน้นการตอบสนองต่อความต้องการและคำถามของลูกค้า ให้ข้อมูลที่ตรงประเด็น และรับผิดชอบในการจัดการปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อรักษาความพึงพอใจและความสุขของลูกค้าในการใช้บริการ
● ทำงานเป็นกะ 5 วันหยุด 2 วัน ไม่ตรงเสาร์ - อาทิตย์ นั่งประจำออฟฟิศและสลับ onsite
อัปเดตและรักษาข้อมูลลูกค้าในระบบฐานข้อมูล
● เรียนรู้และฝึกอบรมเพื่อเข้าใจและปรับปรุงความรู้ในการให้บริการแก่ลูกค้า
● ให้ข้อมูลที่ครอบคลุมแก่ลูกค้าตามความต้องการ
● ติดตามบัญชีลูกค้า ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง โดยบันทึกข้อมูลและรายงานปัญหาที่พบ
● จัดการเรื่องร้องเรียนของลูกค้าอย่างจริงใจ และตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการแก้ไขทันท่วงที
● รับคำสั่งซื้อและคำนวณค่าใช้จ่ายโดยประมวลผลข้อมูลลูกค้า
● จัดการกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายและข้อกำหนดของบริษัท และให้คำแนะนำแก่ลูกค้าในเรื่องนี้อย่างถูกต้อง
● เก็บบันทึกงานทั้งหมดและส่งต่อไปยังผู้บริหารระดับสูงเพื่อการตรวจสอบและการดำเนินการเพิ่มเติมต่อไป
คุณสมบัติเพิ่มเติม
- ปริญญาตรีหรือสูงกว่าในสาขาวิศวกรรมศาสตร์ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องทางเทคนิค
- มีทักษะด้าน SQL, ระบบ Network หรือกล้อง CCTV
- มีความละเอียดรอบคอบ สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
- มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
- มีทักษะในการแก้ไขปัญหา และ มีทักษะในการตัดสินใจอย่างมีเหตุผล
-มีความรู้ด้าน SQL จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
29
Passenger Service Team Lead - ทำงานที่สนามบินสุวรรณภูมิ
จัดทำตารางหน้าที่การทำงาน (Duty Roster) และบริหารจัดการกำลังคน (Manpower Management) ในแต่ละวันเพื่อมอบหมายงานประจำหน้าที่ ให้เป็นไปตามนโยบายหรือกฎระเบียบที่บริษัทฯ กำหนด
ควบคุม จัดทำ ประเมินผลปฏิบัติงานรายวัน รายเดือน และจัดทำเอกสารสรุปผลการปฏิบัติงานต่อผู้บังคับบัญชา
ควบคุมแก้ไข และทำการตัดสินใจในกรณีพนักงานตำแหน่ง Passenger Service ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
ควบคุมมาตรฐานการปฏิบัติงาน (SOP) และดูแลมาตราฐานการแต่งกาย แก่พนักงาน Passenger Service ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด
สนับสนุน ประสานงานการทำงานเป็นทีม และเป็นตัวแทนการสื่อสารระหว่างบริษัทกับสายการบินให้เกิดประสิทธิภาพการทำงานมากขึ้น
เป็นตัวแทนบริษัทฯ ในการรับรอง ติดต่อ อำนวยความสะดวกให้แก่บุคคลสำคัญตลอดจนถึงประสานงานให้เกิดความเรียบร้อย
สามารถให้ความรู้ ถ่ายทอดความคิดหรือวิธีการปฏิบัติเพื่อให้การบริการที่ดีขึ้น / สอนงานด้านบริการผู้โดยสาร / อบรมพนักงานใหม่ในงานที่เกี่ยวข้อง และเป็นแบบอย่างให้พนักงานในสังกัดได้เป็นอย่างดี
คุณสมบัติเพิ่มเติม
วุฒิปริญญาตรี หากจบสาขาธุรกิจการบินหรือสาขาที่เกี่ยวข้องจะรับพิจารณาเป็นพิเศษ
มีประสบการณ์ด้านงานบริการผู้โดยสาร โรงแรม สายการบิน อย่างน้อย 2- 3 ปี
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี (จำเป็นต้องมีผลคะแนน TOEIC 500+ มีค่าภาษาให้)
มีใจรักบริการ บุคลิกภาพดี ยิ้มแย้ม
มีทักษะการสื่อสารที่ดี มนุษยสัมพันธ์ดี
สามารถทำงานเป็นกะได้
สถานที่ปฏิบัติงาน : สมุทรปราการ(บางบ่อ,บางพลี)
26
Support Officer (ทำงานสนามบินสุราษฎร์ธานี) - ยินดีรับเด็กจบใหม่ ปวส. ปริญญาตรี สัญญาจ้าง
ให้บริการ แก้ไขปัญหา อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ปริ้นเตอร์ และอุปกรณ์ต่อพ่วงท่เกี่ยวข้องกับระบบในโครงการ
สนันสนุนข้อมูลในการจัดทำรายงานสรุป Corrective Maintenance (CM) และ Preventive Maintenance (PM) ตามกำหนดในสัญญา
Support อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
แก้ไขปัญหาเทคนิคต่างๆที่ได้รับแจ้งจากลูกค้า
ตรวจสอบและจัดเตรียมอุปกรณ์ให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ ก่อนและหลังการปฎิบัติงาน
ประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการแก้ไขปัญหา Preventive Maintenance (PM) ตามรอบการบำรุงรักษาระบบ
คุณสมบัติเพิ่มเติม
บุคลิกดี สื่อสารดี รักงานบริการ มีทักษะในการแก้ปัญหา และวางแผนงานที่ดี
มนุษย์สัมพันธ์ดี มีความกระตือรือร้น ขยัน ซื่อสัตย์ อดทน และมีความรับผิดชอบสูง
******สามารถทำงานล่วงเวลาได้และทำงานเป็นกะได้ ******สัญญาจ้างงาน 1 ปี
34
Support Officer ด่วนมากที่สุด - ทำงานที่สนามบินตรัง สัญญาจ้าง
ให้บริการ แก้ไขปัญหา อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ปริ้นเตอร์ และอุปกรณ์ต่อพ่วงท่เกี่ยวข้องกับระบบในโครงการ
สนันสนุนข้อมูลในการจัดทำรายงานสรุป Corrective Maintenance (CM) และ Preventive Maintenance (PM) ตามกำหนดในสัญญา
Support อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
ประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการแก้ไขปัญหา Preventive Maintenance (PM) ตามรอบการบำรุงรักษาระบบ
คุณสมบัติเพิ่มเติม
มีบุคลิกภาพดี ยิ้มแย้ม มีใจรักบริการ
บุคลิกดี สื่อสารดี รักงานบริการ มีทักษะในการแก้ปัญหา และวางแผนงานที่ดี
นุษย์สัมพันธ์ดี มีความกระตือรือร้น ขยัน ซื่อสัตย์ อดทน และมีความรับผิดชอบสูง
******สามารถทำงานล่วงเวลาได้และทำงานเป็นกะได้ ******สัญญาจ้างงาน 1 ปี
