
44
QA Call Center
• ตรวจสอบ การให้บริการของ Customer Service Agent (CSA) ตามเงื่อนไขที่กำหนด และประเมินผลเปรียบเทียบกับมาตรฐานที่กำหนดไว้
• บันทึกผลการประเมินและ ผลการปรับปรุง ลงในระบบงาน ให้ครบถ้วน ตามขั้นตอนปฏิบัติงาน
• แจ้งผลการการปรับปรุง (Feedback) แก่ผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ ตามขั้นตอนการปฏิบัติงานที่กำหนดไว้ร่วมกัน
• ประเมินความพร้อมของ Customer Service Agent (CSA) ก่อนการปฏิบัติงานจริง พร้อมทั้งสรุปผลประเมินให้กับผู้ที่เกี่ยวข้อง
• ประสานงานกับ Call Center operation เพื่อหาแนวทางการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
• ร่วมดำเนินการทำ call calibration กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
*คุณสมบัติเพิ่มเติม*
• มีประสบการณ์ทางด้าน Call Center หรือ QA ไม่น้อยกว่า 1 ปี
• มีความรู้เรื่องการทำ Coaching / Feedback, ความรู้เรื่องการบริหารจัดการคุณภาพงานบริการ และความรู้เบื้องต้นเรื่องการบริหารงาน Call Center
• มีความรู้ทางด้านการใช้โปรแกรมคอมพิวเดอร์ เช่น Microsoft Word, Excel, PowerPoint เป็นต้น
• มีความรู้ความเข้าใจในข้อมูล กระบวนการทำงาน ที่ทำการตรวจสอบในแต่ละโครงการที่รับผิดชอบ
• มีความรู้เรื่องของวางแผน และ บริหารการทำงาน
• มีบุคลิกภาพดี มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มีความน่าเชื่อถือ มีความยุติธรรม กล้าคิดกล้าแสดงออก, กล้านำเสนอ, มั่นใจ มีเหตุผล ยืดหยุ่น และมีทัศนคติที่ดีต่องานบริการ

64
Sales Food Service (ดูแลกลุ่มลูกค้าร้านอาหาร, ร้านค้า, โรงแรม, ซุปเปอร์มาร์เกต)
- ดูแลรับผิดชอบติดตามร้านค้า เพื่อเพิ่มยอดการสั่งซื้อ ของร้านค้าที่ได้รับมอบหมาย
- ติดต่อร้านค้าใหม่ เพื่อเพิ่มช่องทางการจำหน่าย
- ส่งเสริมการขายสินค้าตัวกลยุทธ์ตามที่บริษัทกำหนดในแต่ละปี หรือแต่ละช่วงเวลา
- ควบคุม ติดตามและตรวจสอบการเก็บเงินค่าสินค้าได้ตรงตามเวลาที่กำหนด ไม่มี Over due
คุณสมบัติเพิ่มเติม
- บุคลิกภาพดี มีมนุษยสัมพันธ์ดี มีทักษะในการติดต่อสื่อสาร และมีทักษะในการประสานงาน
- ขยัน ซื่อสัตย์ อดทน
- เข้ากับบุคคลอื่นได้ง่าย ทนภาวะแรงกดดันได้ดี
- มีรถยนต์และใบขับขี่รถยนต์

43
พนักงานบริการ ร้านอาหารโม โม พาราไดซ์ สาขาเซ็นทรัลรามอินทรา
1.ต้อนรับลูกค้าและรับออเดอร์เกี่ยวกับอาหารและเครื่องดื่มจากลูกค้า
2.หั่นผัก หั่นเนื้อ เตรียมวัตถุดิบ ต้มน้ำซุป อื่น ๆ
3.ตามที่หัวหน้างานมอบหมาย
คุณสมบัติ
เพศ : ชาย , หญิง , ไม่ระบุ
อายุ(ปี) : 18 - 40
ระดับการศึกษา : ไม่ระบุ
ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ
คุณสมบัติเพิ่มเติม
-มีใจรักงานบริการ,มีความอดทนในการทำงาน
-ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ / ถ้ามีประสบการณ์จะพิจารณาเป็นพิเศษ
-สามารถปฎิบัติงานตามเวลาห้างฯได้
-สามารถเข้างานเป็นกะได้
-สามารถเริ่มงานได้ทันที จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร (เขตบางเขน)
เวลาทำงาน : หยุดวันธรรมดา 1 วัน (ไม่หยุด เสาร์ - อาทิตย์ )

43
Part time / Full time Call Center Food Delivery หลายอัตรา
รับสายลูกค้าโทรสั่งอาหาร
*คุณสมบัติเพิ่มเติม*
เพศชาย - หญิง อายุระหว่าง 18-45 ปี
วุฒิการศึกษา ตั้งแต่ ม.3 ขึ้นไป (ทุกสาขา)
พิมพ์คอมฯได้ และ สื่อสารชัดเจน
ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์
ทำงานได้ขั้นต่ำ 4ชม./วัน (เลือกวันและเวลาได้)
Full Time 13,200บาท/เดือน
Part time 50-60บาท/ชม.

41
พนักงานบริการ ประจำสาขา เดอะมอลล์บางกะปิ
1.ต้อนรับลูกค้าและรับออเดอร์เกี่ยวกับอาหารและเครื่องดื่มจากลูกค้า
2.ดูแลความสะอาด และความเรียบร้อยภายในร้าน
3.อื่น ๆ ตามที่หัวหน้างานมอบหมาย
คุณสมบัติ
เพศ : ชาย , หญิง
อายุ(ปี) : 18 - 36
ระดับการศึกษา : ไม่ระบุ
ประสบการณ์(ปี) : ไม่ระบุ
อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์
คุณสมบัติเพิ่มเติม
-มีใจรักงานบริการ,มีความอดทนในการทำงาน
-สามารถทำงานเป็นทีมได้
-ขยัน ซื่อสัตย์ รับผิดชอบ สามารถทำงานภายใต้ภาวะกดดันได้
-สามารถเริ่มงานได้ทันที จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร (เขตบางกะปิ)
เวลาทำงาน : ทำงานเป็นกะได้ ขึ้นอยู่กับผู้จัดการร้านเป็นคนจัดกะ