• Provide application and operational support to ensure that client support expectations are met through first and second level problem determination and resolution efforts.
• Respond to users’ concerns via telephone, e-mail, facsimile, or video conference promptly and efficiently.
• Accurately log all Helpdesk-related information such as Issue Details, Issue Handling History, and User Info.
• Maintain reasonable discipline and decorum in the Help Desk area.
• Perform other functions or projects, which may be assigned by upper level.

รายละเอียดงาน
- รับบรีฟโจทย์งาน พร้อมเสนอไอเดียการทำ Content
- ดีไซน์ Content ของทุกเพจที่บริษัทมี
- จัดทำ Promote Plan ของทุกเพจบริษัท
- ทำบรีฟให้ทีม Production เช่น กำหนดข้อความในแต่ละ Artwork, วาง Story Boards และคิดสคริปต์
- คิด Caption พร้อมลง Post ของทุกเพจบริษัท (FB/IG/Youtube/Line)
- งานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ไม่จำกัดเพศ อายุไม่เกิน 28 ปี
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขานิเทศศาสตร์ การโฆษณา หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- ยินดีต้อนรับนักศึกษาจบใหม่ (ถ้ามีผลงานเอามาโชว์ได้เลยค่ะ)
- มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ และพร้อมที่จะนำเสนอไอเดีย แนวคิดใหม่ๆ ให้กับทีมอยู่เสมอ
- ทำงานเป็นทีมได้ รับฟังความคิดเห็นผู้อื่น ทำงานเสร็จทันตามกำหนด
- ทำงานหลายอย่างในเวลาเดียวกันได้ (Multitasking)
- ชอบการสื่อสาร และอัพเดตเทรนด์อยู่ตลอด
- หากมีพาหนะส่วนตัว จะได้รับพิจารณาเป็นพิเศษ
***กรุณาแนบ Link ผลงานมาด้วย***

'• Provide monitoring and operational support to ensure that client support expectations are met through first and second level problem determination and resolution efforts.
• Respond to users’ concerns via telephone, e-mail, facsimile, or video conference promptly and efficiently.
• Accurately log all Helpdesk-related information such as Issue Details, Issue Handling History, and User Info.
• Maintain reasonable discipline and decorum in the Help Desk area.
• Perform other functions or projects, which may be assigned by upper level.

คุณสมบัติเพิ่มเติม
• Experience 1-5 years.
• Experience in IT Support , Call Center or other related fields.
• Experience in telephone support of external customers in resolving the specific problems will be advantage.
• Experience with Microsoft Operating Systems and IT Applications.
'• Good command of spoken and written English
• Strong abilities to analyze and prioritize issues for problem's resolution (troubleshooting).
• Good understanding and appreciation of information technology.
• Network & INFRA (Server related etc.) knowledge will be the advantage.
• Flexible to working hours ( Can work during weekend / public holiday and rotation shifts) is a must.

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน)

นำเสนอ Demo ระบบซอฟต์แวร์ Odoo ERP ให้แก่ลูกค้า
วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า (Requirement) สำหรับการออกแบบระบบ
ประสานงานกับฝ่ายพัฒนาระบบ (Developer) และผู้เกี่ยวข้องทั้งหมด
จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับระบบเช่น Software Requirement Spec (SRS) เป็นต้น
อบรมการใช้งานระบบ Odoo ERP ให้แก่ผู้ใช้งาน

คุณสมบัติเพิ่มเติม
มีทักษะด้านคอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี
มีทักษะด้านการสื่อสารเพื่อการนำเสนอดีเยี่ยม
มีความสามารถในการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ
ถ้ามีประสบการณ์ด้านการเขียนโปรแกรมจะพิจารณาเป็นพิเศษ

รายละเอียดงาน มีความสามารถในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาด้านระบบคอมพิวเตอร์สำหรับผู้ใช้งานซึ่งแจ้งปัญหาเข้ามาผ่านช่องทาง โทรศัพท์ อีเมล ไลน์ เป็นต้น สามารถ Remote support และ Onsite support เพื่อให้ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด คุณสมบัติของผู้สมัคร - มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ Hardware และ Software (PC & Notebook) - สามารถติดตั้ง Windows และ MS Office (Word/Excel/PowerPoint) - สามารถติดตั้งโปรแกรม Microsoft Outlook หรือ Office365 - สามารถติดตั้งโปรแกรม Antivirus, Internet Security สำหรับ PC ได้ - สามารถติดตั้ง Printer หรือ Multifunction สำหรับใช้งานในสำนักงานได้ - มีความรู้ด้านระบบ Network เบื้องต้น เช่น IP Address, DNS, DHCP เป็นต้น - สามารถ Setup โปรแกรมสำหรับ Work From Home เช่น Zoom หรือ MS Teams ได้ - สามารถใช้งานโปรแกรมสำหรับการ Remote เช่น TeamViewer หรือ AnyDesk ได้อย่างชำนาญ - หากมีความรู้หรือประสบการณ์เกี่ยวกับระบบ Windows Server, Active Directory, Firewall, VMWare Esxi จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

คุณสมบัติเพิ่มเติม
1. หากมีประสบการณ์ทำงานด้าน IT Support ในองค์กรขนาดใหญ่จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ 2. หากผู้สมัครมีทักษะด้านภาษาอังกฤษ สามารถสื่อสารได้ดี ทางบริษัทยินดีต่อรองค่าตอบแทนด้านภาษาให้เป็นกรณีพิเศษ