รายละเอียดงาน
มีหน้าที่หลักในการดูแลและควบคุมการทำงานของแผนกแม่บ้านให้เป็นไปตามมาตรฐานของโรงแรม โดยมีรายละเอียดหน้าที่ความรับผิดชอบดังนี้:

1. **กำกับดูแลทีมงาน**: ตรวจสอบและจัดการงานของพนักงานแม่บ้าน เช่น การทำความสะอาดห้องพัก, พื้นที่สาธารณะ และพื้นที่ที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ

2. **ตรวจสอบความสะอาด**: ตรวจสอบห้องพักและพื้นที่สาธารณะเพื่อให้แน่ใจว่ามีความสะอาดและมีมาตรฐานที่กำหนด หากพบปัญหาหรือสิ่งที่ต้องแก้ไขจะต้องดำเนินการหรือสั่งการให้พนักงานทำการแก้ไข

3. **ประสานงานระหว่างแผนก**: ทำงานร่วมกับแผนกอื่น ๆ เช่น แผนกต้อนรับหรือฝ่ายซ่อมบำรุง เพื่อให้บริการที่สอดคล้องและเป็นไปตามความต้องการของลูกค้า

4. **จัดตารางการทำงาน**: วางแผนและจัดตารางการทำงานให้กับพนักงานแม่บ้าน รวมถึงการอนุมัติวันหยุดและการเปลี่ยนแปลงตารางการทำงาน

5. **การฝึกอบรมและพัฒนาทีมงาน**: ฝึกอบรมและพัฒนาทักษะพนักงานแม่บ้าน เพื่อให้ปฏิบัติงานได้ตามมาตรฐานและมีความรู้ความเข้าใจในงานอย่างถูกต้อง

6. **ตรวจสอบและจัดการวัสดุและอุปกรณ์**: ดูแลการสั่งซื้อและการจัดเก็บอุปกรณ์และผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในการทำความสะอาด รวมถึงการควบคุมสต็อก

7. **แก้ไขปัญหาและให้บริการลูกค้า**: รับมือกับข้อร้องเรียนและปัญหาจากลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

8. **จัดทำรายงาน**: สรุปและจัดทำรายงานเกี่ยวกับสถานะการทำความสะอาด การซ่อมบำรุง หรือปัญหาที่พบ เพื่อรายงานต่อผู้บริหาร

คุณสมบัติผู้สมัคร
- อายุ 25 - 45 ปี
- ไม่จำกัดเพศ
- จบวุฒิการศึกษาขั้นต่ำ ม.3
- มีประสบการณ์ในตำแหน่งงานที่สมัครอย่างน้อย 1-3 ปี

รายละเอียดงาน
ประสานงานด้านการขายระหว่างแผนกขาย ลูกค้า และแผนกที่เกี่ยวข้องภายในโรงแรม

จัดเตรียมเอกสารการขาย เช่น ใบเสนอราคา สัญญา จดหมายโต้ตอบ และรายงานการขาย

รับและติดตามการจองลูกค้ากลุ่ม (Group / Corporate / Event / MICE)

บันทึกและอัปเดตข้อมูลลูกค้าในระบบ พร้อมติดตามสถานะการขาย

สนับสนุนงานของทีม Sales Manager / Sales Executive

ประสานงานการจัดงานประชุม สัมมนา งานเลี้ยง หรืออีเวนต์ต่าง ๆ

ตอบอีเมลและโทรศัพท์ลูกค้า ให้ข้อมูลเกี่ยวกับห้องพัก แพ็กเกจ และบริการของโรงแรม

จัดทำรายงานสรุปยอดขาย รายงานลูกค้า และเอกสารที่เกี่ยวข้อง

ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติผู้สมัคร
วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. / ปริญญาตรี สาขาการโรงแรม การท่องเที่ยว การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

มีประสบการณ์งาน Sales / Sales Coordinator โรงแรม จะพิจารณาเป็นพิเศษ

มีทักษะการประสานงาน และการสื่อสารที่ดี

สามารถใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ดี (Microsoft Office, Email)

มีทักษะการจัดการเอกสาร และทำงานเป็นระบบ

มีความรับผิดชอบ ละเอียดรอบคอบ และทำงานภายใต้แรงกดดันได้

มีใจรักงานบริการ และบุคลิกภาพเหมาะสมกับงานโรงแรม

รายละเอียดงาน
ให้การต้อนรับแขกที่เข้าพัก และให้ข้อมูลเกี่ยวกับโรงแรมและสถานที่ใกล้เคียง

ดำเนินการ Check-in / Check-out ให้กับแขกอย่างถูกต้องและสุภาพ

รับโทรศัพท์ ตอบอีเมล และให้ข้อมูลการจองห้องพักแก่แขก

ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง เช่น แม่บ้าน ช่าง อาหารและเครื่องดื่ม

จัดการเรื่องร้องเรียนหรือปัญหาของแขกเบื้องต้น และรายงานผู้บังคับบัญชา

ตรวจสอบสถานะห้องพัก (Vacant / Occupied / Out of Order)

รับชำระเงิน ออกใบเสร็จ และจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง

บันทึกข้อมูลแขกและรายงานต่าง ๆ ในระบบโรงแรม (PMS)

ปฏิบัติงานตามมาตรฐานการบริการของโรงแรม

งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

คุณสมบัติผู้สมัคร
วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. / ปริญญาตรี สาขาการโรงแรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

หากมีประสบการณ์งานต้อนรับโรงแรม จะพิจารณาเป็นพิเศษ

บุคลิกภาพดี ยิ้มแย้ม รักงานบริการ

มีทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งภาษาไทย และภาษาอังกฤษ (พื้นฐานขึ้นไป)

สามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานได้

สามารถทำงานเป็นกะ (เช้า?บ่าย?ดึก) ได้

มีความรับผิดชอบ ซื่อสัตย์ และทำงานเป็นทีมได้ดี

มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี