รายละเอียดงาน
Duties and Responsibilities
• Develop and manage demand forecasts by analyzing historical data, market trends,
seasonal of product selling and sales input to ensure accurate demand planning.
• Collaborate with sales, marketing, and supply chain teams to gather insights and align
demand plans with business objectives.
• Capability to use forecasting techniques to improve accuracy of data and see Able to
see the irregularities of unrelated numbers
• Monitor forecast accuracy and adjust plans as necessary to reflect changes in market
conditions or customer behavior.
• Generate demand planning reports and dashboards to support decision-making and
identify potential risks or opportunities.
• Lead and participate in the Sales and Operations Planning (S&OP) process to align
demand and supply strategies.
• Work closely with inventory management and sale planning teams & warehouse to
optimize stock levels and minimize excess inventory or stockouts.
• Identify process improvement opportunities within demand planning and recommend
solutions to enhance efficiency.
• Stay updated on industry trends, tools, and best practices to continuously improve
forecasting techniques.
• Able to coordinate with multiple departments to utilize data for planning purposes

คุณสมบัติผู้สมัคร
1. Bachelor’s degree in supply chain management, Business Administration, Statistics, or a related field.
2. 3-5 years of experience in demand planning, forecasting, or related roles
3. Strong analytical skills and proficiency in data analysis tools (e.g., Excel, Power BI, or similar).
4. Experience with demand planning software (e.g., SAP APO, Oracle Demantra, or similar) is a plus
5. Excellent communication and collaboration skills to work effectively across teams
6. Detail-oriented and highly organized, with the ability to manage multiple priorities
7. Able to work well under pressure situations and short timing.

รายละเอียดงาน
- สร้างบิลขายอะไหล่ตามที่ลูกค้าสั่งซื้อ (ผ่านระบบ Oracle)
- ตัดสต็อก / นำเข้าต้นทุนอ้างอิงของอะไหล่ / เพิ่มราคาขายอะไหล่ (ผ่านระบบ Oracle)
- ให้การสนับสนุนลูกค้าผ่าน Line Service / รับสายโทรศัพท์ / รับอุปกรณ์ที่ลูกค้านำมาซ่อมที่ศูนย์
- เตรียมอะไหล่สำหรับการซ่อม / ควบคุมอะไหล่ในศูนย์บริการ / เคลมอะไหล่กับศูนย์ซ่อม
- ตอบแชทลูกค้าเกี่ยวกับสินค้า / ให้ข้อมูลในแต่ละแผนก / รับเรื่องร้องเรียน
- แพ็คสินค้าที่ซ่อมเสร็จแล้ว / แพ็คอะไหล่จากคลังสินค้าเพื่อจัดส่งให้ลูกค้า

คุณสมบัติผู้สมัคร
1. วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป
2. มีประสบการณ์อย่างน้อย 1 ปี ในด้านงานบริการหลังการขาย การสนับสนุนลูกค้า การจัดการสต็อก หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง (ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่)
3. มีประสบการณ์ในการใช้ระบบ ERP เช่น Oracle จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
4. มีประสบการณ์ในการติดต่อและให้บริการลูกค้า ทั้งทางโทรศัพท์ แชท (เช่น LINE) และบริการลูกค้าแบบ Walk-in
5. มีความละเอียดรอบคอบ และสามารถจัดเก็บข้อมูลได้อย่างถูกต้องแม่นยำ
6. มีใจรักงานบริการ และมีทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน

รายละเอียดงาน
- ติดต่อและสื่อสารกับลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหลังการขายหรือระหว่างการเช่า
- ให้คำปรึกษาและคำแนะนำในการดูแลรักษาห้องเช่า
- รับและประสานงานในการแก้ไขข้อร้องเรียนจากผู้เช่าและผู้ให้เช่า
- ตรวจสอบและติดตามการซ่อมแซมหรือแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับห้องเช่า
- ทำงานร่วมกับฝ่ายการตลาด ฝ่ายขาย และฝ่ายเทคนิค เพื่อให้การบริการหลังการขายเป็นไปอย่างราบรื่น
- ให้ข้อมูลและฟีดแบ็คจากผู้เช่าสำหรับการพัฒนาและปรับปรุงบริการ
- วิเคราะห์ข้อมูลและความคิดเห็นจากลูกค้าเพื่อพัฒนาการบริการหลังการขาย

คุณสมบัติผู้สมัคร
1. มีทักษะในการสื่อสารและการประสานงานที่ดี
2. มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาและการจัดการข้อร้องเรียน
3. สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและมีความรับผิดชอบสูง
4. มีทักษะในการใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมสำนักงาน (เช่น Microsoft Office)
5. มีประสบการณ์ในการทำงานในด้านการบริการลูกค้า หรือการบริหารหลังการขายในอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์จะพิจารณาเป็นพิเศษ
6. สามารถสื่อสารภาษาอังกฤกษได้