70
Sr.Sales Executive /พนักงานขาย (Telesale)
รายละเอียดงาน:
ในฐานะฝ่ายขายทางโทรศัพท์ คุณจะมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้โดยติดต่อลูกค้าที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและส่งเสริมบริการรักษาทางทันตกรรมจัดฟันของเราทางโทรศัพท์ หน้าที่หลักของคุณคือการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมาย ทำความเข้าใจความต้องการของพวกเขา และสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพว่าข้อเสนอของเราสามารถแก้ปัญหาหรือตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างไร บทบาทนี้ต้องการทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม ทัศนคติเชิงบวก และความสามารถในการสร้างเป้าหมายการขาย
หน้าที่หลัก:
-ติดต่อลูกค้าจากรายชื่อหรือฐานข้อมูลที่กำหนดให้
-สร้างความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของเรา และสื่อสารคุณลักษณะและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์/บริการเหล่านั้นไปยังลูกค้าเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
-สร้างสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมาย รับฟังความต้องการของลูกค้าอย่างกระตือรือร้น และปรับเปลี่ยนข้อเสนอให้เหมาะสมตามความต้องการของลูกค้า
-นำเสนอการขายที่น่าเชื่อถือเพื่อหากลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
-บันทึกข้อมูลการสนทนาทั้งหมดอย่างถูกต้อง อัปเดตโปรไฟล์ลูกค้า และรักษาฐานข้อมูลทั้งหม
-สามารถสร้างยอดขายได้เกินเป้าหมายของการขายและ KPI รายเดือนและรายไตรมาส
-ติดตามลูกค้าเป้าหมายที่มีความสนใจในผลิตภัณฑ์ ให้บริการลูกค้าอย่างยอดเยี่ยมโดยการตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
-คอยติดตามข้อมูลเกี่ยวกับแนวโน้มของอุตสาหกรรม คู่แข่ง และความต้องการของลูกค้า เพื่อปรับกลยุทธ์การขายให้เหมาะสม
-รายงานการขายเพื่อติดตามประสิทธิภาพการดำเนินงาน
ข้อมูลบริษัท:
สถานที่ทำงาน: ตึก True digital Park 101 (Bts ปุณณวิถี)
วันทำการ: จันทร์ - ศุกร์ (สำนักงาน) เสาร์ (WFH) เวลาทำงาน: 10.00 - 19.00 น.
คุณสมบัติผู้สมัคร:
-มีประสบการณ์ด้านการขายอย่างน้อย 2 ปี ทางโทรศัพท์หรือการขายแบบเอาท์บาวด์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่คล้ายคลึงกัน
-มีทักษะการสื่อสารที่ดีทั้งทางวาจาและลายลักษณ์อักษร
-สามารถการสร้างสัมพันธภาพที่ดีต่อลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย
-สามารถทำงานเป็นทีมและรับผิดชอบงานด้วยตนเองได้
รายละเอียดงาน
1.กำหนดขั้นตอนและแนวทางการปฏิบัติงานด้านการบริหารความเสี่ยงให้ครอบคลุมทุกหน่วยงาน
2. ประเมินและวิเคราะห์ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ข้อบังคับ และแนวทางปฏิบัติของบริษัท
3. พัฒนากระบวนการและมาตรการเพื่อป้องกันและลดความเสี่ยงด้านการฉ้อโกงและการทุจริต
4. เสนอแนะแนวทางในการปรับปรุงกระบวนการทำงานเพื่อลดความเสี่ยงและเพิ่มประสิทิิภาพ
5. จัดทำารายงานสถานะความเสี่ยงขององค์กรเป็นระยะ นำเสนอต่อผู้บริหารและคณะกรรมการ SCOM
คุณสมบัติผู้สมัคร
- เพศชาย - หญิง อายุ 25ปี ขึ้นไป
- วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ การเงิน การบัญชี เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ในการบริหารความเสี่ยงอย่างน้อย [2] ปี โดยมีประสบการณ์ในธุรกิจประกันภัย หรือธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับ CRM จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้ความเข้าใจในหลักการและกระบวนการบริหารความเสี่ยง การควบคุมภายใน และการตรวจสอบ
- มีทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูล ประเมินความเสี่ยง และแก้ไขปัญหา
- มีทักษะในการสื่อสารและการนำเสนอที่ดี สามารถสื่อสารกับผู้บริหารและหน่วยงานต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
รายละเอียดงาน:
- ต้อนรับลูกค้าอย่างอบอุ่นเมื่อมาถึงและสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตร
- จัดตารางเวลา การยืนยันนัดหมาย และประสานงานการนัดหมายของลูกค้า
- ให้คำแนะนำในการทำหัตถการ และข้อมูลต่างๆเกี่ยวกับข้อมูลทันตกรรม
- จัดตารางนัดหมาย ของคนไข้ให้สอดคล้องกับตารางแพทย์
- แก้ไขและจัดการกับปัญหาต่างๆของหน้างานให้เป็นไปด้วยดี
- ดูแลให้แผนกต้อนรับและรักษาความสะอาดเบื้องต้น เป็นระเบียบ และดูดีอยู่เสมอ
- ให้บริการเฉพาะบุคคลเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าทุกคนจะได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม
คุณสมบัติผู้สมัคร:
-เพศหญิง/ชาย อายุระหว่าง 22 – 35 ปี
-วุฒิการศึกษาระดับ ปวส. – ปริญญาตรี (ไม่จำกัดสาขา หากจบสาขาที่เกี่ยวข้องกับทันตกรรมหรือบริการสุขภาพจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
-มีประสบการณ์ทำงานในตำแหน่งพนักงานต้อนรับ หรือแผนก Front Office จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
-บุคลิกภาพดี ยิ้มแย้มแจ่มใส มนุษยสัมพันธ์ดี และรักในการบริการ
-มีทักษะในการสื่อสาร พูดจาชัดเจน สุภาพ และสามารถให้ข้อมูลกับลูกค้าได้อย่างมั่นใจ
-สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ เช่น Microsoft Office, Line OA หรือระบบจองนัดหมาย
-มีความละเอียดรอบคอบ และสามารถจัดตารางนัดหมายให้สอดคล้องกับตารางแพทย์ได้อย่างเป็นระบบ
-มีทัศนคติเชิงบวก รับผิดชอบต่องาน และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
-แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี มีไหวพริบ และสามารถประสานงานกับทีมงานได้อย่างราบรื่น
-หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษหรือภาษาที่สามได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
57
รับสมัคร Sales Supervisor ประกันภัยรถยนต์ ประจำ สำนักงานใหญ่ (เอกมัย)
รายละเอียดงาน
1. มีความรู้ด้านประกันภัยรถยนต์, สินเชื่อ,บัตรเครดิต
2. ดูแลพนักงาน Telesales ขององค์กร 8-10 คน
3. ควบคุมคุณภาพการขายของแต่ละทีมให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนด
4. ริเริ่ม นำเสนอความเห็นวิธีการต่างๆ ในการจูงใจพนักงานให้ทำยอดขายได้ตามที่ตั้งเป้าหมายไว้
5. ลดอัตราการลาออกของพนักงานในความรับผิดชอบ
6. แก้ปัญหาระหว่างการทำงานให้กับ Telesales แต่ละทีมเพื่อให้ทำงานได้ตามเป้าหมาย
7. บริหารทีมให้เกิดแรงจูงใจสูงสุดในการทำงาน
8. ทำงาน 6 วัน / สัปดาห์ 09.00 – 18.00 น.(หยุดเสาร์ เว้น เสาร์)
คุณสมบัติผู้สมัคร
- เคยมีประสบการณ์คุมทีมงานขายประกันภัยรถยนต์ทางโทรศัพท์ (Telesales) หรือ มีประสบการณ์งานขายประกันรถยนต์มาไม่น้อยกว่า 5 ปี
- เป็นคนมีวินัย รับผิดชอบ สามารถดูแลพนักงานในความรับผิดชอบให้ปฏิบัติตามระเบียบบริษัทฯ ได้
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี
- สามารถใช้ MS Excel ได้
เรากำลังมองหา Treatment Advisor ที่มีใจรักในงานขาย มนุษยสัมพันธ์ดี และมีความรู้หรือสนใจด้านทันตกรรม เพื่อเข้าร่วมทีมขายจัดฟันใสที่กำลังเติบโตอย่างรว ดเร็ว
คุณมีหน้าที่ให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับแผนการรักษาจัดฟันใส ดูแลปิดการขาย และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
หน้าที่รับผิดชอบ:
• โทรติดต่อลูกค้า (Outbound call) เพื่อนำเสนอแผนจัดฟันใส และปิดการขาย ทั้งออนไลน์ ออฟไลน์
• ให้คำปรึกษาเบื้องต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการรักษา
• ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าก่อน–หลังการขาย เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า
• สามารถทำงานเป็นทีม และสามารถติดต่อประสานงานกับทีมอื่นๆ เช่น ทีมทันตแพทย์ ฝ่ายประสานงาน และทีมจองคิวได้
• เก็บข้อมูลลูกค้า และอัปเดตสถานะผ่านระบบ CRM
• รายงานยอดขาย รายวัน/รายเดือน และติดตามเป้าหมายให้ได้ตาม KPI
• ให้ feedback ข้อมูลตลาด หรือ insight ลูกค้าแก่ทีม
คุณสมบัติ:
• จบปริญญาตรีในสาขาบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในงานขาย/เทเลเซลส์ หรือที่ปรึกษาการขาย อย่างน้อย 1–2 ปี (หากเคยทำในสายสุขภาพ/ทันตกรรมจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีทักษะการสื่อสารดีเยี่ยม มั่นใจ กล้าพูด กล้าขาย
• มีทักษะการเจรจา การโน้มน้าวใจ และเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค
• ใช้ระบบ CRM ได้ และมีระเบียบในการจดบันทึก
• ขยัน ตั้งใจ มีเป้าหมายในการทำยอดขาย
• มีความรับผิดชอบ และสามารถทำงานร่วมกับทีมได้ดี
