วิศวกร Frontend มีหน้าที่รับผิดชอบในการเปลี่ยนแปลงงานออกแบบและวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้จริง และจะมีอิทธิพลโดยตรงต่อวิธีที่ผู้ใช้จะโต้ตอบกับระบบ วิศวกร Frontend ทุ่มเทอย่างหนักเพื่อให้ทันกับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และทุ่มเทพลังงานอย่างมากในการเรียนรู้เทคนิคใหม่ๆ พวกเขาไม่เพียงแต่ติดตามแนวโน้มของอุตสาหกรรมในเฟรมเวิร์กการพัฒนาไคลเอ็นต์เท่านั้น แต่ยังรู้ด้วยว่าอนาคตอันใกล้นี้จะเป็นอย่างไร ความรักในอินเทอร์เฟซที่สะอาดตาและความหลงใหลในประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมนั้นเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้

การใช้แนวทางปฏิบัติทางวิศวกรรมแบบ Agile และเทคโนโลยีการพัฒนาที่ทันสมัย คุณจะเปลี่ยนงานออกแบบให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานง่าย ให้คำติชม และแนะนำการแลกเปลี่ยนเมื่อจำเป็น
คุณจะออกแบบและพัฒนาแก่นแท้และตรรกะของระบบส่วนหน้าของผลิตภัณฑ์ของเรา
คุณจะถอดรหัสระบบซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ และสามารถเชื่อมโยงแอปพลิเคชันของเรากับแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก


คุณสมบัติ
มีประสบการณ์ในการสร้างแอปพลิเคชันสมัยใหม่ที่ใช้ JavaScript ใน React Native และ React
มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ใน HTML, CSS/LESS/SCSS/etc., JavaScript, ES6+ และ Responsive Design
มีความรู้เกี่ยวกับการพัฒนา Mobile ด้วยเครื่องมือและเฟรมเวิร์กแบบ Native หรือ Web-to-Native
เข้าใจสถาปัตยกรรมแบบกระจายและการใช้งาน RESTful APIs และวิธีการใช้งานในทางปฏิบัติ
สามารถเขียน Unit Test และ Integration Test ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

กำกับดูแลการวางแผน การพัฒนา และการดำเนินกลยุทธ์การจัดการสินค้าเพื่อเพิ่มยอดขายและผลกำไรสูงสุด ผ่านการวางแผนและการจัดสรรสินค้าที่มีประสิทธิภาพ
กำกับดูแลการวางแผนการจัดกลุ่มสินค้า กำหนดกลุ่มผลิตภัณฑ์โดยอิงจากแนวโน้มตลาด ความต้องการของลูกค้า และข้อมูลการขาย เพื่อให้เกิดความสมดุลระหว่างความต้องการของลูกค้า กำไร และภาพลักษณ์ของแบรนด์ ให้คำแนะนำเชิงลึกแก่ทีมงานหากจำเป็น
ส่งเสริมการริเริ่มนำกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่มาใช้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงตามความคาดหวังของลูกค้า และส่งเสริมแบรนด์สินค้าใน Lotus's
ประสานงานกับฝ่ายจัดซื้อและซัพพลายเชน เพื่อให้แน่ใจว่าระดับสินค้าคงคลังโดยรวมอยู่ในระดับที่เหมาะสม เพื่อลดสถานการณ์สินค้าขาดตลาดและสินค้าล้นตลาด เพิ่มประสิทธิภาพการหมุนเวียนสินค้าและผลกำไร
ประสานงานกับทีมการตลาดและจัดซื้อเพื่อพัฒนากลยุทธ์ด้านราคาและโปรโมชั่น เพื่อผลักดันยอดขายและบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
ประสานงานกับ Visual Merchandiser (ฝ่ายวางแผนการจัดแสดงสินค้า) เพื่อสร้างการจัดแสดงสินค้าที่น่าสนใจ ซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์การช็อปปิ้งของลูกค้า
ทำงานอย่างใกล้ชิดกับฝ่ายอื่นๆ เช่น ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ฝ่ายวางแผนการค้า ฝ่ายซัพพลายเชน และฝ่ายปฏิบัติการร้านค้า เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินกลยุทธ์การจัดการสินค้าสอดคล้องและได้รับการสนับสนุน
วิเคราะห์ข้อมูลการขาย แนวโน้มตลาด และความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อระบุโอกาสในการปรับปรุงการจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์
นำและพัฒนาความสามารถของทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการสินค้า เพื่อให้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของแผนก
พัฒนาและจัดการงบประมาณของแผนก เพื่อให้มั่นใจว่าบรรลุเป้าหมายทางการเงิน

คุณสมบัติ
ปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การจัดการสินค้า หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง ปริญญาโทจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
ประสบการณ์อย่างน้อย 10 ปีขึ้นไปในด้านการจัดการสินค้า ธุรกิจค้าปลีก FMCG หรือธุรกิจผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล โดยมีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปีในตำแหน่งผู้นำ
ทักษะการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งและความสามารถในการแปลงข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้
ทักษะการสื่อสารและภาวะผู้นำที่ยอดเยี่ยม
มีประวัติที่พิสูจน์แล้วในการพัฒนาและดำเนินกลยุทธ์การจัดการสินค้าที่ประสบความสำเร็จ
ทักษะความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งและความยืดหยุ่นสูง
ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
การโน้มน้าว การจัดการซัพพลายเออร์ การจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ความเชี่ยวชาญในการวิเคราะห์ข้อมูล การวางแผนกลยุทธ์ และข้อมูลเชิงลึกทางการตลาด
Category Management และ Commercial Acumen รวมถึงการพัฒนากลยุทธ์หมวดหมู่
ประสบการณ์ในการทำงานข้ามสายงานเพื่อส่งมอบโครงการที่เปลี่ยนแปลงอย่างก้าวกระโดด
การเป็นผู้นำทีมและความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ซัพพลายเชนทั้งในประเทศและทั่วโลก

ดำเนินการวิจัยตลาด วิเคราะห์หมวดหมู่สินค้า และเปรียบเทียบกับคู่แข่ง เพื่อระบุแนวโน้ม ช่องว่าง และโอกาส รวมถึงรวบรวมข้อมูลภายในและภายนอกเพื่อนำมาใช้ประกอบการตัดสินใจ
สนับสนุนการพัฒนากลยุทธ์การวางแผนหมวดหมู่สินค้าและโครงการพิเศษให้สอดคล้องกับทิศทางธุรกิจ รวมถึงการปรับปรุงการจัดกลุ่มสินค้า กลยุทธ์การจัดหา และการร่วมมือกับแบรนด์ต่างๆ
ร่วมมือกับทีมหมวดหมู่สินค้าเพื่อพัฒนาแผนงานการนำสินค้าออกสู่ตลาดและสนับสนุนการดำเนินงาน พร้อมทั้งติดตามและประเมิน KPIs ที่สำคัญ และจัดทำรายงานสรุปและการอัปเดตประสิทธิภาพ
นำและประสานงานโครงการข้ามสายงานภายใต้ CP Axtra เพื่อขับเคลื่อนโครงการเชิงกลยุทธ์ สอดคล้องการดำเนินงานระหว่างแผนกต่างๆ และบูรณาการองค์ประกอบ O2O (Online-to-Offline) เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและยอดขาย
ช่วยเตรียมเอกสารและงานนำเสนอสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและผู้บริหารระดับสูง


คุณสมบัติ
ปริญญาตรีหรือโท สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด เศรษฐศาสตร์ วิศวกรรมศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
ประสบการณ์ 5+ ปีในด้านกลยุทธ์ค้าปลีก พัฒนาธุรกิจ ที่ปรึกษา หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง (มีประสบการณ์ในหมวดหมู่สินค้าที่ไม่ใช่อาหารจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
ทักษะการวิเคราะห์ การแก้ปัญหา การทำงานร่วมกัน การทำงานด้วยตนเอง และการสื่อสารที่ดี
ความเชี่ยวชาญใน Excel และ PowerPoint; มีประสบการณ์กับเครื่องมือการแสดงข้อมูล (เช่น Power BI, Gfk) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
มีแนวคิดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและมุ่งเน้นผลลัพธ์ พร้อมความสามารถในการนำข้อมูลเชิงลึกมาสู่การปฏิบัติ

เยี่ยมชมสถานที่/ร้านค้า เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า, ข้อมูลประชากร, คู่แข่ง, ศักยภาพของเมือง และโอกาสในพื้นที่เฉพาะ
กำหนดร้านค้าควบคุมของห้างสรรพสินค้า และวิเคราะห์ร้านค้าที่เลือก ครอบคลุมผลประกอบการทางการเงิน, สัญญาเช่า, ขนาดที่เหมาะสมของผู้เช่า, อัตราการเช่า, การใช้พื้นที่ และแนวโน้มรายได้ เพื่อเป็นแนวทางสำหรับข้อมูลของห้างสรรพสินค้า
จัดทำแผนผังห้างสรรพสินค้า, ความต้องการพื้นที่, การคาดการณ์รายได้ ทั้งภายในและภายนอกอาคาร
ประชุมรายสัปดาห์กับทีมงานฝ่ายพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ เพื่อขับเคลื่อนโปรแกรมการพัฒนาร้านค้า
จัดเตรียมเอกสารประกอบที่เกี่ยวข้องทั้งหมดสำหรับผู้บังคับบัญชา เพื่อให้มั่นใจถึงความสำเร็จของสถานที่ทำงาน เช่น เอกสารสรุปกลยุทธ์ห้างสรรพสินค้าหนึ่งหน้า, สัดส่วนของผู้เช่า, การวิเคราะห์ประสิทธิภาพ Analogue
ทำงานร่วมกับทีมวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของห้างสรรพสินค้า เพื่อพัฒนาชุดข้อมูลการขายและนำเสนอต่อทีมเช่าพื้นที่
ประสานงานกับทีมออกแบบห้างสรรพสินค้า เพื่อพัฒนาผังร้านค้า และกำหนดแผนการค้าและผู้เช่า
ติดตามและตรวจสอบสถานะการเช่า, ค่าเช่า และอัตราการเช่า เทียบกับงบประมาณ
จัดทำ presentation ห้างสรรพสินค้าสำหรับการประชุม Walk Around ของทีมขายปลีกและอสังหาริมทรัพย์
ตรวจสอบหลังการเปิดร้าน เพื่อวัดผลประสิทธิภาพของร้านค้าเทียบกับงบประมาณ
สามารถเดินทางและทำงานต่างจังหวัด/ต่างประเทศได้

คุณสมบัติ
มีประสบการณ์ในธุรกิจค้าปลีก / ห้างสรรพสินค้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
ปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ/การตลาด, ปริญญาโท MBA จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปี ในด้านการตลาด, ธุรกิจค้าปลีก, FMCG
มีความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษ (การอ่าน, การพูด, การเขียน & การฟัง)
ทักษะคอมพิวเตอร์ (MS Word, Excel, PowerPoint)
มีทักษะในการสื่อสาร, การทำงานร่วมกัน และการนำเสนอ
มีความคิดเชิงเหตุผล
ทำงานเป็นทีมได้ดี
มีความคิดริเริ่ม, ความคิดเชิงวิเคราะห์, การบริหารเวลาและโครงการที่ดีเยี่ยม และทักษะการทำงานข้ามสายงาน
ทักษะคอมพิวเตอร์ (Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Microsoft Project), Microsoft Excel และ PowerPoint ระดับสูงเป็นสิ่งจำเป็น

รับสายโทรศัพท์ขาเข้าและโทรออกเพื่อช่วยเหลือลูกค้าเกี่ยวกับคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอต่างๆ
จัดการและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าและปัญหาเร่งด่วนผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์ และโซเชียลมีเดีย
ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและทันเวลาเกี่ยวกับห้างสรรพสินค้า รวมถึงร้านค้า สิ่งอำนวยความสะดวก บริการ และกิจกรรมต่างๆ
สร้างใบสั่งงานและบันทึกรายละเอียดของลูกค้าลงในระบบ
ติดตามข้อร้องเรียน ปัญหาการบำรุงรักษา และคำขอบริการจนกว่าจะได้รับการแก้ไขและปิดเคส
วิเคราะห์ปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำๆ และเสนอวิธีการป้องกันหรือแก้ไขในทันที
จัดทำรายงานประจำวัน ประจำสัปดาห์ และประจำเดือนเกี่ยวกับสายโทรศัพท์ ข้อร้องเรียน และคำขอบริการบำรุงรักษา
ปฏิบัติหน้าที่ต้อนรับ รวมถึงการต้อนรับผู้มาเยี่ยม ตรวจสอบบัตรประจำตัว และออกบัตรผู้มาเยี่ยมสำหรับเข้าอาคารสำนักงาน
ประสานงานและจัดการกระบวนการรับและคืนบัตรผู้มาเยี่ยม เพื่อให้มั่นใจว่าได้ปฏิบัติตามระเบียบการรักษาความปลอดภัย
ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินงานราบรื่นและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า


คุณสมบัติ
มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปีในตำแหน่ง Call Center หรือฝ่ายบริการลูกค้า
มีประสบการณ์ในการจัดการข้อร้องเรียน คำถาม และคำขอบริการผ่านทางโทรศัพท์ โซเชียลมีเดีย หรือช่องทางอื่นๆ
ความคุ้นเคยกับระบบ CRM หรือซอฟต์แวร์ Call Center จะเป็นประโยชน์
ความเชี่ยวชาญในการใช้งานโปรแกรม MS Office (Word, Excel, Outlook)
มีทักษะการติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคลที่ดีและสามารถทำงานเป็นทีมได้
ยินดีทำงานเป็นกะ รวมถึงวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและการฟังอย่างตั้งใจที่ดี
มีใจรักงานบริการด้วยท่าทางที่เป็นมืออาชีพและสุภาพ
สามารถควบคุมอารมณ์และจัดการกับสถานการณ์ที่ท้าทายหรือสถานการณ์ทางอารมณ์ของลูกค้าได้
มีทักษะในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจที่ดี
สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็ว
ใส่ใจในรายละเอียดและความถูกต้องในการบันทึกข้อมูล