เจ้าของผลิตภัณฑ์มีหน้าที่สร้างแผนงานผลิตภัณฑ์และกำหนดวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์สำหรับทีม โดยขับเคลื่อนด้วยวิสัยทัศน์โดยรวม มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับตลาด/อุตสาหกรรมเป้าหมาย และสร้างความสัมพันธ์อันดีกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก เพื่อให้มั่นใจว่าความพยายามของทีมสอดคล้องกับกลยุทธ์โดยรวม เจ้าของผลิตภัณฑ์จะจัดการการเชื่อมโยงกับหน้าที่ของทีมอื่น ๆ พร้อมกับการระบุ สร้าง และจัดการความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระหว่างทีมต่างๆ ทำงานอย่างใกล้ชิดภายในทีมเพื่อให้มั่นใจว่ามูลค่าทางธุรกิจและความคิดเห็นของผู้ใช้จะถูกนำไปพัฒนาใหม่เมื่อจำเป็น เจ้าของผลิตภัณฑ์จะรับผิดชอบ KPIs ทางธุรกิจที่เฉพาะเจาะจงตามส่วนของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขามุ่งเน้น

ความรับผิดชอบหลัก:

กำหนดวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนและมีความทะเยอทะยาน และสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ทีมงาน และหน่วยงานอื่นๆ
ร่วมมือกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเพื่อให้แน่ใจว่าวิสัยทัศน์ดิจิทัลและผลิตภัณฑ์สอดคล้องกับกลยุทธ์ของทีมและข้อกำหนดสำหรับแต่ละ Sprint
รับผิดชอบ KPIs เฉพาะของผลิตภัณฑ์เมื่อโซลูชันเข้าสู่การผลิต และสื่อสารการติดตามผลเป็นประจำกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ใช้ความรู้เกี่ยวกับตลาดและอุตสาหกรรมเพื่อแปลงความต้องการของผู้ใช้เป็น User Stories และ Acceptance Criteria สำหรับทีม รักษา Backlog ล่วงหน้า 3 ถึง 4 Sprints
ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ CPO เพื่อสร้างมูลค่าทางธุรกิจของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ และสนับสนุนการส่งข้อความ การสื่อสาร และการเข้าถึงลูกค้าตามความจำเป็น
อำนวยความสะดวกในการวางแผนการเปิดตัวกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย รวมถึงการสาธิตประจำสัปดาห์
เป็นบุคคลสำคัญในทีม Agile และทำงานร่วมกับทีมในสถานที่ปฏิบัติงานทุกวัน
รวมการศึกษาและการวิจัยเกี่ยวกับการใช้งานเข้ากับข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้และรับรองการออกแบบที่ขับเคลื่อนโดยลูกค้า
จัดแนวข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ที่แสดงออกภายนอกและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

คุณสมบัติ:

ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน

มีความรู้ที่พิสูจน์แล้วเกี่ยวกับแนวคิด แนวปฏิบัติ และขั้นตอนมาตรฐานภายในห่วงโซ่อุปทานร้านขายของชำ/อาหาร
ผู้ร่วมมือที่แข็งแกร่งกับทีมข้ามสายงานจากฝ่ายเทคโนโลยี การออกแบบ และธุรกิจ
ความรู้และความเข้าใจที่พิสูจน์แล้วเกี่ยวกับแนวปฏิบัติ เทคโนโลยี และหลักการอุตสาหกรรมที่สนับสนุน
มีประสบการณ์กับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล B2B
ความเข้าใจและความรู้เกี่ยวกับบทบาทต่างๆ ของตลาดดิจิทัล เช่น การได้มาซึ่งผู้ขาย ห่วงโซ่อุปทาน การดำเนินงานของตลาด ฯลฯ และวิธีที่พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับข้อเสนอผลิตภัณฑ์
ประสบการณ์ Agile/ดิจิทัล

มีประสบการณ์ในการดำเนินพิธีการแบบ Agile การจัดการ Backlog/แผนการเปิดตัว การติดตามตัวชี้วัดระดับทีม การขจัดอุปสรรค (Burndown Chart, Release Burn Up ฯลฯ)
ประสบการณ์อย่างลึกซึ้งในการเป็นผู้นำทีม
ทักษะส่วนบุคคล

ผู้นำที่แข็งแกร่ง ผู้ร่วมมือที่ดี ผู้เล่นทีม และผู้มีส่วนร่วมที่ดี
ทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่ง พร้อมความสามารถในการพูดคุยกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางธุรกิจทั้งภาษาอังกฤษและภาษาไทย
มีความสามารถในการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่ง พร้อมความสามารถในการจัดการและนำทีมเพื่อผลักดันโซลูชันและความก้าวหน้า

เข้าใจผู้ใช้ – ทำงานร่วมกับเจ้าของผลิตภัณฑ์ นักวิจัย และนักวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อค้นหาความต้องการ จุดที่ผู้ใช้รู้สึกติดขัด และแรงจูงใจของผู้ใช้ ผ่านการสัมภาษณ์ การวิเคราะห์ และการทดสอบการใช้งาน
ออกแบบอย่างมีจุดมุ่งหมาย – สร้าง User Flow, Wireframe, Prototype และ UI Design ที่มีความละเอียดสูง ซึ่งสร้างสมดุลระหว่างประสบการณ์ของผู้ใช้ ความสวยงาม และผลกระทบต่อธุรกิจ
การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล – ใช้ประโยชน์จากการวิจัยผู้ใช้ การทดสอบการใช้งาน และการวิเคราะห์ เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของการตัดสินใจด้านการออกแบบ และทำซ้ำเพื่อการปรับปรุง
ร่วมมือข้ามทีม – ทำงานร่วมกับนักพัฒนา UX Writer และนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล เพื่อให้แน่ใจว่าการออกแบบนั้นมีความเป็นไปได้ ใช้งานได้ และสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์
รักษาความสอดคล้อง – มีส่วนร่วมและพัฒนาระบบการออกแบบ เพื่อให้แน่ใจว่ามีภาษาภาพที่เป็นหนึ่งเดียวกันในทุกแพลตฟอร์ม
ก้าวล้ำนำหน้า – ติดตามแนวโน้ม UX/UI มาตรฐานของคู่แข่ง และนวัตกรรมในอุตสาหกรรม เพื่อนำเสนอแนวคิดใหม่ๆ ที่มีประสิทธิภาพ
ทำซ้ำ & ปรับปรุง – ปรับแต่งการออกแบบอย่างสม่ำเสมอตามผลตอบรับ ผลการทดสอบ และข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจ

คุณสมบัติ
ปริญญาตรี สาขาการออกแบบ ปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง (หรือประสบการณ์เทียบเท่า)
ประสบการณ์ด้านการออกแบบ UX/UI 3+ ปี โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมที่เน้นผลิตภัณฑ์
ผลงานที่แข็งแกร่ง แสดงให้เห็นกระบวนการออกแบบตั้งแต่ต้นจนจบ — ตั้งแต่ข้อมูลเชิงลึกจากการวิจัยไปจนถึง UI ขั้นสุดท้าย
ความเชี่ยวชาญใน Figma (เป็นที่ต้องการ) Sketch หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน
ความเข้าใจที่มั่นคงเกี่ยวกับหลักการ UX สถาปัตยกรรมสารสนเทศ และการออกแบบปฏิสัมพันธ์
ประสบการณ์กับวิธีการวิจัยทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ
ทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม — สามารถอธิบายเหตุผลของการออกแบบให้กับผู้ชมที่ไม่ใช่นักออกแบบได้อย่างชัดเจน
ทักษะการแก้ปัญหาที่แข็งแกร่งและการคิดเชิงระบบ
ใส่ใจในรายละเอียด พร้อมความสามารถในการสร้างสรรค์งานออกแบบที่ทั้งสวยงามและใช้งานได้จริง
(โบนัส) ประสบการณ์ใน E-commerce, Fintech หรือแพลตฟอร์มระดับองค์กร