รายละเอียดงาน:

เรากำลังมองหาผู้ที่สนใจในงานบริการลูกค้า ใส่ใจในรายละเอียด และชอบการทำงานเพื่อบรรลุเป้าหมาย เพื่อเข้าร่วมทีมของเราในตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าใหม่ (Customer Onboarding Executive) โดยคุณจะมีบทบาทสำคัญในการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าใหม่ มอบประสบการณ์เริ่มต้นใช้งานที่ราบรื่น และผลักดันให้ลูกค้าใช้งานบริการของเราอย่างมีประสิทธิภาพ

หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก:

- ร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับทีมเพื่อพัฒนากระบวนการดูแลลูกค้าใหม่ และกำหนดเป้าหมายด้านประสิทธิภาพ (SLA) สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของ Fastship
- ดูแลลูกค้าใหม่อย่างกระตือรือร้น ทั้งทางโทรศัพท์และแชท ให้คำแนะนำกับลูกค้าใหม่ ตอบข้อซักถาม และช่วยปิดการใช้งานบริการ (LINE / Facebook / Live Chat)
- นำเสนอจุดเด่นของบริการอย่างชัดเจนและน่าสนใจ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า
- รับผิดชอบเป้าหมายรายบุคคลในการดูแลลูกค้าใหม่ (KPIs)
- บันทึกข้อมูลกิจกรรม onboarding อย่างถูกต้อง และวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อหาแนวโน้มและโอกาสในการปรับปรุง
- จัดทำรายงานสรุปผลด้าน onboarding และประสานงานกับทีมภายใน
- ศึกษาและทำความเข้าใจบริการของ Fastship รวมถึงเครื่องมือภายในและกระบวนการรายงาน
- สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า และรักษามาตรฐานการให้บริการในขั้นตอนเริ่มต้นใช้งาน

คุณสมบัติผู้สมัคร:

-จบการศึกษาระดับปริญญาตรี ในสาขาที่เกี่ยวข้อง ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
-หากมีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า, การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า, Call Center หรือ Telesales จะพิจารณาเป็นพิเศษ
-มีความตั้งใจเรียนรู้เกี่ยวกับสินค้าและบริการของบริษัท
-มีสนใจในการบริการลูกค้า และต้องการให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
-สามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft Office ได้
-มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับดี
-มีทักษะการสื่อสารที่ดี และสามารถอธิบายข้อมูลได้อย่างชัดเจน
-สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
-สามารถเดินทางมาทำงานที่สำนักงานของฟาสต์ชิปได้ (MRT Pink line สถานีแจ้งวัฒนะ 14)

รายละเอียดงาน:

- รวบรวมข้อมูลต้นทุนจากเอเจ้นท์ต่างๆ เช่น invoice และนำเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง และครบถ้วน
- ตรวจสอบต้นทุน และติดตามการจัดการค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น เช่น ค่าขนส่ง ค่าภาษี ต่างๆ กับทางเอเจ้นท์ และลูกค้า โดยเฉพาะกรณีที่เกิดข้อพิพาธ
- วิเคราะห์ต้นทุนเพื่อดูแนวโน้ม หรือหาโอกาสที่สามารถลดต้นทุนได้
- ประสานงานกับฝ่ายๆต่างๆทั้งภายในและนอกบริษัทอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องถูกต้องและได้รับการดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนด
- ตรวจสอบและคำนวณยอดค่าใช้จ่ายการใช้งานค่าขนส่งให้ถูกต้อง
- จัดทำรายงานตามความต้องการของผู้บริหาร
-งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติผู้สมัคร:

-วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาการบัญชี การเงิน สถิติ เศรษฐศาสตร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
-มีประสบการณ์ 1-2 ปี ในการทำงานด้านเอกสารเกี่ยวกับต้นทุน การบัญชีต้นทุน การจ่าย
-ถ้ามีมีความเข้าใจในต้นทุนด้านโลจิสติกส์ เช่น ค่าขนส่ง ค่าภาษี ค่าธรรมเนียมศุลกากร จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
-สามารถใช้เครื่องมือในการทำงานที่เกี่ยวข้อง เช่น Excel, Google Workspace, PivotTable, VLOOKUP, หรือสูตรคำนวณต่างๆ ได้เป็นอย่างดี
-ใส่ใจในรายละเอียด มีความละเอียดรอบคอบ และสามารถตรวจสอบความถูกต้องของตัวเลขได้ดี
-มีทักษะในการติดต่อสื่อสารที่ดี ทั้งการพูด และการเขียน ถ้าใช้ภาษาอังกฤษในการทำงานได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
-มีความรับผิดชอบสูง พร้อมเรียนรู้และพัฒนาตนเอง สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและกำหนดเวลาได้
-โปรดแนบประวัติย่อของผู้สมัครมาด้วย

รายละเอียดงาน
- จัดทำข้อมูลที่เกี่ยวข้องในส่วนงานเลขานุการบริษัททั้งหมด
- ประสานงานกับส่วนงานต่างๆในองค์กรและนอกองค์กร
- จัดเตรียม ตรวจเช็คเอกสารต่างๆที่ต้องเสนอให้ผู้บริหารเซ็น
- จัดทำรายงานอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
- ดูแลจัดการเรื่องต่างๆของผู้บริหาร
- งานอื่นๆ ตามมอบหมาย
ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ (เสาร์เว้นเสาร์)

คุณสมบัติผู้สมัคร
1. เพศ หญิง อายุ 28 - 35
2. มีทักษะการพูดการเจรจาและมุมมองแนวความคิดที่มีความสร้างสรรค์
3. สามารถทำภายใต้แรงกดดันได้ดี
4. มีประสบการณ์การทำงานที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งงาน
5. สามารถทำงานล่วงเวลาหรือเดินทางไปต่างจังหวัดได้/บางครั้งคราว

รายละเอียดงาน
- นำเสนอขายผลิตภัณฑ์ฟิล์มกรองแสงรถยนต์และอาคาร
- เพิ่มช่องทางขายโชว์รูมรถยนต์และช่องทางขายคาร์แคร์
- เทรนนิ่งการใช้ผลิตภัณฑ์ฟิล์มกรองแสงให้กับลูกค้า
- เสนอแนวทางการตลาดเพื่อเพิ่มโอกาสทางการขาย

คุณสมบัติผู้สมัคร
1. เพศ ชาย/หญิง อายุไม่เกิน 35
2. มีทักษะการพูดการเจรจาและมุมมองแนวความคิดที่มีความสร้างสรรค์
3. สามารถทำภายใต้แรงกดดันได้ดี
4. มีประสบการณ์การทำงานที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งงาน
5. สามารถทำงานล่วงเวลาหรือเดินทางไปต่างจังหวัดได้
6. หากสามารถขับรถยนต์ได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ