วางแผนการทำงานของทีม ให้เป็นไปในทิศทางเดียวกันกับองค์กร สามารถบรรลุเป้าหมายเพื่อประสิทธิผลและประสิทธิภาพตาม KPI
ควบคุมดูแลงานด้านการให้บริการลูกค้า และสร้างความสัมพันธ์อันดีแก่ลูกค้า รวมถึงความพึงพอใจของลูกค้า
ควบคุมดูแลมาตรฐานการซ่อมสินค้าของลูกค้าภายในศูนย์บริการ เคยมีประสบการงาน Aftersales Service มาก่อน
ดูแลการตอบข้อซักถาม และข้อร้องเรียนของลูกค้า และประสานงานกับหน่วยงาน ช่วยเหลือและแก้ปัญหา และข้อร้องเรียนอื่นๆ
มีบุคลิกภาพดี มีทักษะความเป็นผู้นำ ดูแลลูกน้องให้ทำงานตามเป้าหมายได้

คุณสมบัติเพิ่มเติม
จบ. ปริญญาตรี ทุกสาขา หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีทัศนะคติที่ดี มุ่งมั่น อดทน สนใจเรียนรู้ในสิ่งใหม่ ๆ
มีบุคลิกดี มีภาวะความเป็นผู้นำ มีความอดทนรับแรงกดดันสูงได้
เคยมีประสบการณ์ในงาน Aftersales Service มือถือมาจะพิจารณาเป็นพิเศษ
ทักษะความเชี่ยวชาญทางด้านระบบโปรแกรมคอมพิวเตอร์ MS Office และโปรแกรมสำเร็จรูปเมนูภาษาอังกฤษ

1. สามารถเรียนรู้งานซ่อมอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มเติมได้
2. สามารถซ่อมงานให้ได้ตามมาตรฐานที่ลูกค้าต้องการ
3. สามารถให้คำปรึกษาแนะนำงานซ่อม และสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าที่ใช้บริการได้เป็นอย่างดี
5. สามารถติดต่อประสานงานกับหน่วยงานอื่น ๆ เพื่อให้งานสำเร็จตามมาตรฐานการให้บริการได้

คุณสมบัติเพิ่มเติม
มีความขยัน อดทน ชอบการเรียนรู้ และเข้าใจงานบริการ
มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์เบื้องต้นได้
ยืดหยุ่น มีความรับผิดชอบงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

พนักงานประจำ : บริษัท เอ็กซ์เซลล่า เฟอร์นิเจอร์ จำกัด
สถานที่ทำงาน : พหลโยธิน 87 ธัญบุรี ปทุมธานี
วันทำงานทำงาน : จันทร์ - เสาร์
เวลาทำงาน : 8.00 - 17.00 น.

- ประสานงานโครงการกับฝ่ายต่างในบริษัทฯ
- รับเรื่องต่างๆจากลูกค้า,ลูกบ้าน
- จัดทำเอกสาร PR, PO, ใบส่งมอบ
- จัดเก็บเอกสารให้เป็นระบบ
- ออกจดหมายแจ้งต่างๆ ให้ทางโครงการ
- รับเรื่องแจ้งซ่อมเครื่องมือช่าง
- งานประสานงานอื่นๆให้กับโครงการตามที่ได้รับมอบหมาย

*คุณสมบัติเพิ่มเติม*

วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี
มีประสบการณ์ตรงด้านประสานงานอย่างน้อย 1 ปี
สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้
มีความละเอียดรอบคอบ
สามารถทำงาน จ - ส ได้

ดูแลรับผิดชอบต่อความพึงพอใจของลูกค้า และรักษาระดับการบริการลูกค้าให้อยู่ในระดับที่สูงตามที่บริษัทฯ กำหนดไว้
ริเริ่มและแนะนำมาตรการทั้งหมดเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ได้ตามมาตรฐานบริการที่บริษัทฯ กำหนด
มีภาวะความเป็นผู้นำ และมีประสบการณ์ด้านการบริหารจัดการทีม รวมถึงสามารถวางแผนงานได้ดี
มีทักษะเกี่ยวกับงานหรือมีประสบกาณ์ในการทำงานเกี่ยวกับศูนย์บริการซ่อมมือถือจะพิจารณาเป็นพิเศษ
บริหารกำลังพลให้บริการในสาขาให้ได้ตามตาราง working plan ของสาขา ดูแลจัดวันหยุด วันลา ของพนักงานในสาขา
สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี รวมถึงมีทักษะการเจรจาต่อรองที่ดี (ลูกค้า-พนักงาน)
สรุป Report การทำงานเป็นรายวัน, รายสัปดาห์, รายเดือน รวมถึงบริหาร Profit & Loss ของศูนย์บริหารนำเสนอต่อผู้บริหารได้

คุณสมบัติเพิ่มเติม
จบ ปวส. - ปริญญาตรี ทุกสาขา และโปรแกรมสำเร็จรูปเมนูภาษาอังกฤษได้ 2.มีความขยัด อดทน สามารถทดรับแรงกดดันได้ 3.เข้าใจการทำงานเป็นทีม มีใจรักในงานบริการ 4.สื่อสารชัดเจน มีภาวะเป็นผู้นำ
จบการศึกษาระดับ ม.6 - ปริญญาตรี ทุกสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีทักษะการใช้งาน MS Office Worl, Excel, Power Point และโปรแกรมสำเร็จรูปที่มีเมนูภาษาอังกฤษได้
มีทักษะการเจรจาต่อรองสามารถบริหาร case complain ได้เป็นอย่างดี