1.Need to support approx. 500 user/staff w/ accounts.
2.Hardware troubleshoots e.g., PC, laptops, printers and resolve its problem.
3.Support computer machines in the production shopfloor.
4.Software troubleshoots and support.
5.Act as a coordinator and work liaise with the vendor to complete the assignment.
6.Maintain an efficient level of hardware and supply inventory.
7.Conduct computer training for the user as required.
8.Track, control, and record the IT assets, inventory, and consumables.
9.Submit and track tickets in our helpdesk system.
10.Perform any related works assigned by the IS Manager.

คุณสมบัติเพิ่มเติม
1.Has a basic computer knowledge and how it works.
2.User and desktop support skills.
3.Microsoft Windows and O365.
4.Basic network and security concepts.
5.1-2 years’ work experience as an IT Support in Manufacturing environment (preferable).
6.Fresh Graduated is also welcome.
7.Basic level of English communication via email, chats, face to face.
8.Customer service & positive mindsets.
9.Eager to learn new technologies.

สถานที่ปฏิบัติงาน : พระนครศรีอยุธยา(บางปะอิน)

4.1 ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ทีมงานภายในองค์กรและแก่ลูกค้าภายนอกเมื่อจำเป็น
4.2 ทำการสืบค้นสาเหตุของปัญหาที่ผู้ใช้แจ้งมา และวิเคราะห์หาสาเหตุและทำการแก้ไขทางเทคนิค
4.3 ทำการจัดการ query ของ ระบบ e.g. store procedure และปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่เสมอ ตามการเปลี่ยนแปลงของระบบ.
4.4 จัดการปรับปรุงและแก้ไขเอกสารขั้นตอนการปฏิบัติงานในการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคให้ทันสมัยอยู่เสมอ
4.5 ทำการแก้ไขงานเบื้องต้นผ่านทางระบบ ticket ในกรณีทำแก้ไขไม่ได้ จะทำการเปิด ticket และจ่ายงานให้กับทีมที่เกี่ยวข้อง
4.6 ติดตามงานกับทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อให้งานที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขได้รับการไขแก้ตาม SLA ที่กำหนด
4.7 ช่วยเหลือ ผู้ใช้งาน 7 วันทำการ (ตามกะงานที่ได้รับมอบหมาย)
4.8 ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา ที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ของ IT Application Support
4.9 หากมีประสบการณ์ในการใช้งาน postman, SQL query, non SQL query หรือ ภาษาสคริปตใ์ ด ๆ จะไดรั้บการพิจารณาเป็นพิเศษ

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางรัก)

รายละเอียดงาน 1.เขียนหรือแก้ไขโปรแกรมตามความจำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้และข้อกังวลด้านความปลอดภัย(OWASP Secure Coding Practices) เตรียมบล็อกไดอะแกรมและโฟลว์ชาร์ต เขียนหรือแก้ไขซอร์สโค้ดของโปรแกรม จัดเตรียมข้อมูลการทดสอบตัวอย่างทดสอบ และแก้ไขโปรแกรม
พัฒนาแผนผังข้อมูลโดยละเอียดของระบบที่มีอยู่ บันทึกกระบวนการทำงานตามมาตรฐานการติดตั้ง
ช่วยเหลือในการพัฒนาวัตถุประสงค์ของระบบและแผนงานที่ครอบคลุมเพื่อจัดระเบียบวิธีการทำงาน สร้างการควบคุมเพื่อให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ที่ต้องการในแอปพลิเคชันใหม่และที่ปรับเปลี่ยน
ช่วยในการศึกษาระบบในการเขียนโปรแกรมสำหรับการใช้งานต่างๆ แนะนำวิธีการของโปรแกรมที่จะปฏิบัติตามเพื่อให้มั่นใจว่าโปรแกรมสอดคล้องกับมาตรฐานเอกสารที่กำหนดไว้
จัดประชุมทีมเพื่อวางแผนงานให้กับทีมร่วมแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นภายในทีม
วางแผนพัฒนากำกับดูแลรับผิดชอบในการทำ API Testing และแก้ไขปัญหา Database ให้ดีขึ้นอยู่เสมอ เช่น เร็วขึ้น, มีความปลอดภัย
ติดต่อสื่อสาร ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง เพื่อทำความเข้าใจในรายละเอียดของงานและนำไปพัฒนาระบบตามแนวทางและ ข้อบังคับต่าง ๆ ที่ทางบริษัทฯ กำหนด รวมไปถึงการนำเอาหลักการ การพัฒนาซอฟต์แวร์ใหม่ๆ มาประยุกต์เพื่อช่วยให้ระบบทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพสูงสุด
รับผิดชอบดูแลการสร้าง ออกแบบ พัฒนาระบบทำงานหลังบ้าน เช่น การเชื่อมต่อกับฐานข้อมูล การจัดการกับข้อมูลผู้ใช้ การสร้างฟังก์ชันการทำงานต่างๆ เพื่อให้มีประสิทธิภาพและทำงานได้ตรงตามที่ออกแบบไว้
งานต่างๆที่ได้รับมอบหมาย

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตคลองสาน)

Qualification: - Male/Female, 21 - 30 years old. - Welcome for New graduated in Computer or related. - Working 5 days/week by shift-work (day-shift and night-shift). Work experience: - Experience in Call center, Customer service or other related fields. - Experience in telephone support of external customers in resolving the specific problems will be advantage. - Experience with Microsoft Windows, MS Office and IT Applications. English skills: - Listening (Good) - Speaking (Good) - Writing (Good) ** telephone and email ** Job Description: - Provide 1st level support for application users. - Respond to users by telephone, e-mail, facsimile, or video conference promptly and efficiently. - Monitoring log all Helpdesk-related information such as issue details, issue handling history, and user info. - Perform other functions or projects which may be assigned by upper level.

คุณสมบัติเพิ่มเติม
1. ผู้สมัครต้องสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษกับผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ (User) เช่น การพูดคุยโทรศัพท์ และ การตอบอีเมล ในการรับแจ้งปัญหาและแก้ไขปัญหาการใช้งานทั่วไป หรือ 1st Level Support ได้ 2. ผู้สมัครต้องสามารถทำงานเป็นกะ (Shift) โดยวันหยุดอาจไม่ตรงกับ ส-อ หรือ วันหยุดนักขัตฤกษ์ วันทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ ***ทีมงานเป็นคนไทยทั้งหมดและมีอบรมทักษะพื้นฐานให้ก่อนเริ่มงาน***

IT Outsource พึงให้บริการ ให้คำปรึกษา และแก้ไขปัญหาทางด้านสารสนเทศขององค์กร ทางด้าน Hardware และ
Software แก่บุคคลากรของบริษัทฯ ตามที่ได้รับมอบหมาย รวมถึงสร้างความพึ่งพอใจให้แก่ผู้รับบริการ
- ระบบที่ให้บริการได้แก่ ระบบคอมพิวเตอร์ ระบบกล้องวงจรปิด ระบบวิทยุสื่อสาร ระบบโทรศัพท์ ระบบเสียงตามสาย และ
ระบบสารสนเทศในห้องประชุม ซึ่งมีขอบเขตการให้บริการเป็นข้อๆ ดังนี้
- Support Microsoft product, Support PC & Notebook & Printer & Scanner และงาน Support อื่นๆ ที่ได้รับ
มอบหมาย
- ติดตั้ง เคลื่อนย้ายอุปกรณ์สารสนเทศตามที่ได้รับมอบหมาย
- ติดต่อ ประสานงานในการส่งซ่อมอุปกรณ์สารสนเทศกับผู้ให้บริการตามที่ได้รับมอบหมาย
- Installation, Upgrade Hardware, Software ของบริษัทฯ ตามที่ได้รับมอบหมาย
- Update Inventory, PM อุปกรณ์สารสนเทศด้าน Hardware, Software ให้ถูกต้อง ตามการใช้งาน และนโยบายของ
องค์กร
- จัดทำรายงานประจำเดือนที่เกี่ยวกับงานที่ได้รับมอบหมาย
- งานรับแจ้ง Case เปิด-ปิด Case ให้ได้ตาม SLA ตามข้อกำหนดขององค์กร
- ติดตาม Vender ที่เข้ามาปฏิบัติงาน ในสถานที่ต่างๆ ที่ปลอดภัยตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติเพิ่มเติม
หากมีประสบการณ์เคยทำงานเป็นพนักงาน IT Outsource มาก่อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ

สถานที่ปฏิบัติงาน : ชลบุรี(ศรีราชา)