'• Provide monitoring and operational support to ensure that client support expectations are met through first and second level problem determination and resolution efforts.
• Respond to users’ concerns via telephone, e-mail, facsimile, or video conference promptly and efficiently.
• Accurately log all Helpdesk-related information such as Issue Details, Issue Handling History, and User Info.
• Maintain reasonable discipline and decorum in the Help Desk area.
• Perform other functions or projects, which may be assigned by upper level.

คุณสมบัติเพิ่มเติม
• Experience 1-5 years.
• Experience in IT Support , Call Center or other related fields.
• Experience in telephone support of external customers in resolving the specific problems will be advantage.
• Experience with Microsoft Operating Systems and IT Applications.
'• Good command of spoken and written English
• Strong abilities to analyze and prioritize issues for problem's resolution (troubleshooting).
• Good understanding and appreciation of information technology.
• Network & INFRA (Server related etc.) knowledge will be the advantage.
• Flexible to working hours ( Can work during weekend / public holiday and rotation shifts) is a must.

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน)

นำเสนอ Demo ระบบซอฟต์แวร์ Odoo ERP ให้แก่ลูกค้า
วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า (Requirement) สำหรับการออกแบบระบบ
ประสานงานกับฝ่ายพัฒนาระบบ (Developer) และผู้เกี่ยวข้องทั้งหมด
จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับระบบเช่น Software Requirement Spec (SRS) เป็นต้น
อบรมการใช้งานระบบ Odoo ERP ให้แก่ผู้ใช้งาน

คุณสมบัติเพิ่มเติม
มีทักษะด้านคอมพิวเตอร์เป็นอย่างดี
มีทักษะด้านการสื่อสารเพื่อการนำเสนอดีเยี่ยม
มีความสามารถในการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ
ถ้ามีประสบการณ์ด้านการเขียนโปรแกรมจะพิจารณาเป็นพิเศษ

รายละเอียดงาน มีความสามารถในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาด้านระบบคอมพิวเตอร์สำหรับผู้ใช้งานซึ่งแจ้งปัญหาเข้ามาผ่านช่องทาง โทรศัพท์ อีเมล ไลน์ เป็นต้น สามารถ Remote support และ Onsite support เพื่อให้ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด คุณสมบัติของผู้สมัคร - มีความรู้ด้านคอมพิวเตอร์ Hardware และ Software (PC & Notebook) - สามารถติดตั้ง Windows และ MS Office (Word/Excel/PowerPoint) - สามารถติดตั้งโปรแกรม Microsoft Outlook หรือ Office365 - สามารถติดตั้งโปรแกรม Antivirus, Internet Security สำหรับ PC ได้ - สามารถติดตั้ง Printer หรือ Multifunction สำหรับใช้งานในสำนักงานได้ - มีความรู้ด้านระบบ Network เบื้องต้น เช่น IP Address, DNS, DHCP เป็นต้น - สามารถ Setup โปรแกรมสำหรับ Work From Home เช่น Zoom หรือ MS Teams ได้ - สามารถใช้งานโปรแกรมสำหรับการ Remote เช่น TeamViewer หรือ AnyDesk ได้อย่างชำนาญ - หากมีความรู้หรือประสบการณ์เกี่ยวกับระบบ Windows Server, Active Directory, Firewall, VMWare Esxi จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

คุณสมบัติเพิ่มเติม
1. หากมีประสบการณ์ทำงานด้าน IT Support ในองค์กรขนาดใหญ่จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ 2. หากผู้สมัครมีทักษะด้านภาษาอังกฤษ สามารถสื่อสารได้ดี ทางบริษัทยินดีต่อรองค่าตอบแทนด้านภาษาให้เป็นกรณีพิเศษ

- STUDIES AND SET UP STANDARD LABOR HOURS FOR MANUFACTURING
- ANALYZES WORK METHODS IN MANUFACTURING PROCESS TO INCREASE PRODUCTIVITY
- CONTINUOUS IMPROVEMENT
- DESIGN PROCESS AND BALANCE LINE
- REDUCE 7 WASTE: MOTION, DEFECT/YIELD, WAITING TIME, INVENTORY, TRANSPORTATION, OVER PRODUCTION, OVERPROCESSING
- IMPROVEMENT: YIELD, CAPACITY, DL COST, OTHEROH
- TPM INITIATIVE SAVING
- ZERO WASTE MANAGEMENT (5R: RETHINK, REDUCE, REUSE, RECYCLE, REPLACEMENT )
- FOOD COST REDUCTION

*คุณสมบัติผู้สมัคร*

Male/Female age 25-35 old
Bachelor’s degree in Engineering. (Industrial Engineering, Mechanical, Engineering, Mechatronic Engineering)
At least 3 years experience in production engineering or process engineering, Food industry would be preferable
AutoCAD, Project Management and engineering software
Able to plan and think logically & Problem solving skills.
Strong leadership & communication skill.
Able to work under pressure.
Good command of English and Computer literacy.